Concepteur.trice Pédagogique

Description de l'entreprise

Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force.

Description du poste

Faisant partie de la Direction, Formation et communications opérationnelles, le ou la titulaire aura à concevoir des programmes innovants de formation ou de communication pour les audiences des différents secteurs desservis (Service à la clientèle, Soutien technique, techniciens sur la route (Qualité technique, Ventes résidentielles et Affaires). Que ce soit pour l’apprentissage de produits et services, de politiques et processus, de systèmes et d’outils ou pour informer, engager ou renforcer l’expérience employés, les initiatives mises de l’avant devront refléter les normes de qualité et la culture de notre organisation. De plus, le concepteur pédagogique devra avoir une bonne connaissance des technologies multimédias pour développer des parcours de e-learning.
- Concevoir des programmes de formation innovants et stimulants pour nos équipes de projets et nos clients opérationnels.
- Participer à la conception des plans de gestion de changement, dont la réalisation des plans de formation ou de communication
- Effectuer des analyses de besoins de formation et des analyses de tâches
- Élaborer les objectifs d’apprentissage ou de communication
- Produire les devis de conception et « storyboards »
- Rédiger les programmes et modules des différentes formations de nos clients
- Produire la documentation et les outils de soutien à l’apprentissage ou à la communication grâce à différents outils multimédias
- Développer des méthodes efficaces d’évaluation d’apprentissage
- Diffuser les formations à l’équipe de formation lors de la mise en place de nouveaux contenus et les encadrer tout au long de cette diffusion
- Maintenir à jour et faire évoluer les différents programmes, plateformes et environnements de formation et de communication
- Effectuer toute autre tâche connexe en lien avec les responsabilités ci-décrites

**Qualifications**:

- Expérience de 5 ans minimum en tant que concepteur pédagogique ou comme conseiller en communication
- Diplôme universitaire dans un domaine connexe
- Maîtrise du processus de conception pédagogique
- Excellente capacité rédactionnelle
- Maîtrise des logiciels de la suite Office : PowerPoint, Word et Excel
- Maîtrise des logiciels de conception de formation en ligne tels que Storyline et Adobe After Effects
- Maitrise de SharePoint Online ou d’outils de gestion de contenu Web
- Bonnes habiletés de communication et en relations interpersonnelles
- Bonnes habiletés en graphisme
- Connaissances du domaine des télécommunications (un atout)
- Connaissances des techniques de vente et de rétention (un atout)
- Capacité à coordonner plusieurs activités en parallèle et à établir des priorités dans un contexte dynamique en mouvement
- Capacité d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes
- Maîtrise de la langue française : orthographe, syntaxe, grammaire
- Bilinguisme

Informations complémentaires
**La suite des choses ?**

**Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité.** Dans ce sens, si nous avons l’impression que vous avez le profil de l’emploi, nous vous contacterons pour en discuter de vive voix et vous ferons part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui vous êtes