Conseiller(ère) en Téléventes

2 weeks ago

Anjou, Canada Spicers Canada ULC Full time

**Résumé du poste**:
Le Conseiller en télévente est chargé de fournir un soutien aux ventes et un service à la clientèle aux clients. Le titulaire est également responsable de l'atteinte des objectifs budgétaires, des ventes, des bénéfices et de la croissance continue dans son segment de marché.

**Principales responsabilités**:
Sous la supervision du Directeur des ventes, Région du Québec, les fonctions et responsabilités du Conseiller en télévente comprennent, sans s'y limiter, les tâches suivantes:

- Recevoir et traiter les commandes des clients par téléphone, télécopie et courriel de manière professionnelle et courtoise ;
- Saisir les commandes des clients dans le système pour assurer l'impression des factures en temps voulu dans l'entrepôt et la livraison des produits ;
- Rechercher de nouveaux clients par divers moyens, dont Internet et GoSpicers;
- Fournir le plus haut niveau de service aux clients, y compris des informations sur les produits, des suggestions de substitution de produits ou de regroupement de produits pour l'établissement des prix et conseiller les clients sur la façon d'acheter plus efficacement ;
- Fournir un service à la clientèle supplémentaire par le biais de visites sur place dans les installations du client ;
- Travailler à la croissance des comptes existants et à l'ouverture de nouveaux comptes qui ont du potentiel.
- Coordination des livraisons ;
- Recevoir les commentaires des clients et faire remonter/résoudre les problèmes, le cas échéant ;
- Trouver des produits alternatifs si nécessaire ;
- Maintenir et partager les connaissances de la gamme de produits de la société;
- Établir et maintenir des relations positives avec les clients et l'équipe des ventes externes ;
- Suivi des stocks ;
- Autres tâches administratives selon les besoins ;
- Autres tâches telles qu'assignées.

**Exigences mínimales**:

- Diplôme d'études postsecondaires ou combinaison équivalente d'études et d'expérience ;
- Minimum de 1 à 3 ans d'expérience en vente et en service à la clientèle ;
- Connaissance et compréhension de l'industrie de la fabrication du papier, de la distribution du papier, des produits graphiques, des procédés d'impression, de la signalisation et de l'affichage ou des fournitures industrielles et de l'emballage considérées comme un atout ;
- Solides compétences en communication (à l'oral et à l'écrit) ;
- Maîtrise de l'utilisation de MS Office ;
- Excellente attention aux détails ;
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle ;
- Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps ;
- Ponctuel, fiable et digne de confiance ;
- Excellentes aptitudes au travail d'équipe et à l'esprit d'équipe ;
- Autonome et motivé ; et
- Capacité à gérer plusieurs projets et priorités.

**Conditions de travail**
- Capacité à travailler sur un ordinateur pendant de nombreuses heures, ce qui peut entraîner des tensions au niveau des poignets, des yeux, du dos, etc ;
- Capacité à travailler dans un bureau ouvert et occupé ;
- Peut être amené à passer de longues heures en concentration, ce qui exige une attention aux détails et des niveaux élevés de précision ;
- Ce poste doit faire face à un certain nombre de délais qui peuvent causer un stress important ; et
- Le travail peut exiger de travailler occasionnellement le week-end et/ou le soir.

**Position Summary**:
The Tele Sales Consultant is responsible for providing sales support and customer service to customers. The incumbent is also responsible for attainment of budget goals, sales, profit, and ensuring continuous growth within their market segment.

**Key Responsibilities**:
Under the supervision of the Sales Manager, Quebec Region, the duties and responsibilities of the Tele Sales Consultant include, but are not limited to, the following:

- Inputting customer orders in the system to ensure timely printing of invoices in the warehouse and delivery of product;
- Sourcing new customers through various means including the internet and GoSpicers;
- Providing the highest level of service to customers including product information, suggestions of product substitutions or grouping product for pricing and advising customers on how to purchase more efficiently;
- Providing additional customer service through on-site visits to the customer’s facilities;
- Work on growing existing accounts and opening new accounts that have potentials;
- Delivery coordination;
- Receiving customer feedback and escalating/resolving issues as required;
- Sourcing alternative product if required;
- Maintaining and sharing knowledge of the Company’s line of products;
- Establishing and maintaining positive relationships with customers and Outside Sales team;
- Monitoring of inventory;
- Additional administrative duties as required;
- Other duties as assigned.

**Minimum Requirements**:

- Post-secondary degree or diploma or the equivalent com

  • Conseiller(ère) Beauté en Chef

    1 week ago

    Anjou, Canada Groupe Bergeron Dupuis et Associés, GBDA Full time

    La pharmacie Uniprix François Dupuis et Pierre Bergeron, située au 6780 Joseph-Renaud à Anjou, est présentement à la recherche d'un(e) Conseiller(ère)-beauté en Chef. Vos conditions d'emploi: - Poste à temps plein (permanent), 35 à 40h par semaine; - Horaire de jour du lundi au vendredi, soir et FDS au besoin. Vos avantages: - Programme...

  • Conseiller(ère) technique

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 2 weeks ago

    Anjou, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine de la machinerie lourde, est présentement à la recherche d’un(e) ingénieur(e) mécanique possédant un excellent service à la clientèle pour occuper le rôle de conseiller(ère) technique au sein de son équipe !Temps plein. Permanent. Principales Responsabilités Traiter les demandes...

  • Conseiller(ère) technique

    Found in: Whatjobs CA C2 - 3 days ago

    Anjou, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine de la machinerie lourde, est présentement à la recherche d’un(e) ingénieur(e) mécanique possédant un excellent service à la clientèle pour occuper le rôle de conseiller(ère) technique au sein de son équipe !Temps plein. Permanent. Principales ResponsabilitésTraiter les demandes d’assistance...

  • Conseiller(ère) technique

    24 hours ago

    Anjou, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine de la machinerie lourde, est présentement à la recherche d’un(e) ingénieur(e) mécanique possédant un excellent service à la clientèle pour occuper le rôle de conseiller(ère) technique au sein de son équipe !Temps plein. Permanent. Principales Responsabilités Traiter les demandes...

  • Conseiller(ère) Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Anjou, Canada Ropack Inc. Full time

    Ropack Pharma Solutions, une entreprise respectée qui est un fournisseur de premier ordre de services contractuels clés en main d'emballage et de fabrication de formes orales solides pour l'industrie pharmaceutique, nutraceutique, alimentaire, cosmétique, ainsi que l’emballage et la distribution d’essais cliniques au Canada. Tu es motivé(e) et...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 days ago

    Anjou, Canada Jean-Paul Fortin Full time

    **Description du poste** **Conseiller(ère) à la vente, Temps-Partiel** Clarks Galeries d'Anjou Horaire : temps partiel Quart de travail : jour/soir/ fin de semaine 10-25 heures **Avantages sociaux** - Environnement de travail sécuritaire et agréable - Entreprise familiale basée à Québec - Rabais employés - Rémunération compétitive -...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes, Temps Partiel

    5 days ago

    Anjou, Canada Boutique Kozy Full time

    CONSEILLER(ÈRE) AUX VENTES, TEMPS PARTIEL, GALERIES D'ANJOU **Boutique Kozy c’est**: Une histoire de famille et un amour pour dénicher de nouvelles inspirations pour la maison qui ont permis d’ouvrir la toute première succursale en 2011. Depuis, nous comptons 11 boutiques à travers le Québec et plus de 125 passionné(e)s, avec pas moins de 3 500...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes, Temps Partiel

    3 days ago

    Anjou, Canada Boutique Kozy Full time

    CONSEILLER(ÈRE) AUX VENTES, TEMPS PARTIEL, GALERIES D'ANJOU **Boutique Kozy c’est**: Une histoire de famille et un amour pour dénicher de nouvelles inspirations pour la maison qui ont permis d’ouvrir la toute première succursale en 2011. Depuis, nous comptons 11 boutiques à travers le Québec et plus de 125 passionné(e)s, avec pas moins de 3 500...

  • Conseiller(ère) à La Vente Meubles Et

    3 days ago

    Anjou, Canada EconoPlus Full time

    Depuis plus de 12 ans, ECONOPLUS est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir ECONOPLUS est en pleine expansion et cherche à combler des postes de Conseiller(ère) Professionnel aux Ventes en...

  • Conseiller(ère) en ressources humaines

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 1 day ago

    Anjou, Canada dupuis Full time

    Tu recherches une nouvelle opportunité professionnelle t’offrant un environnement de travail stimulant, une rémunération compétitive et des avantages sociaux attrayants ? Nous sommes à la recherche d’un conseiller en ressources humaines expérimenté qui rejoindra l’équipe de notre cliente, une entreprise spécialisée dans la transformation...

  • Conseiller(ère) en ressources humaines

    Found in: Whatjobs CA C2 - 24 hours ago

    Anjou, Canada dupuis Full time

    Tu recherches une nouvelle opportunité professionnelle t’offrant un environnement de travail stimulant, une rémunération compétitive et des avantages sociaux attrayants ?Nous sommes à la recherche d’un conseiller en ressources humaines expérimenté qui rejoindra l’équipe de notre cliente, une entreprise spécialisée dans la transformation...

  • Conseiller(ère) en ressources humaines

    24 hours ago

    Anjou, Canada dupuis Full time

    Tu recherches une nouvelle opportunité professionnelle t’offrant un environnement de travail stimulant, une rémunération compétitive et des avantages sociaux attrayants ? Nous sommes à la recherche d’un conseiller en ressources humaines expérimenté qui rejoindra l’équipe de notre cliente, une entreprise spécialisée dans la transformation...

  • Conseiller(ère) en ressources humaines

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 2 weeks ago

    Anjou, Canada dupuis Full time

    Tu recherches une nouvelle opportunité professionnelle t’offrant un environnement de travail stimulant, une rémunération compétitive et des avantages sociaux attrayants ? Nous sommes à la recherche d’un conseiller en ressources humaines expérimenté qui rejoindra l’équipe de notre cliente, une entreprise spécialisée dans la transformation...

  • Conseiller(ère) en ressources humaines

    Found in: Whatjobs CA C2 - 3 days ago

    Anjou, Canada dupuis Full time

    Tu recherches une nouvelle opportunité professionnelle t’offrant un environnement de travail stimulant, une rémunération compétitive et des avantages sociaux attrayants ? Nous sommes à la recherche d’un conseiller en ressources humaines expérimenté qui rejoindra l’équipe de notre cliente, une entreprise spécialisée dans la transformation...

  • Conseiller(ère) en ressources humaines

    Found in: Whatjobs CA C2 - 3 days ago

    Anjou, Canada dupuis Full time

    Tu recherches une nouvelle opportunité professionnelle t’offrant un environnement de travail stimulant, une rémunération compétitive et des avantages sociaux attrayants ? Nous sommes à la recherche d’un conseiller en ressources humaines expérimenté qui rejoindra l’équipe de notre cliente, une entreprise spécialisée dans la transformation...

  • Conseiller(ère) en ressources humaines

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 2 weeks ago

    Anjou, Canada dupuis Full time

    Tu recherches une nouvelle opportunité professionnelle t’offrant un environnement de travail stimulant, une rémunération compétitive et des avantages sociaux attrayants ? Nous sommes à la recherche d’un conseiller en ressources humaines expérimenté qui rejoindra l’équipe de notre cliente, une entreprise spécialisée dans la transformation...

  • Conseiller(ère) en ressources humaines

    Found in: Whatjobs CA C2 - 24 hours ago

    Anjou, Canada dupuis Full time

    Tu recherches une nouvelle opportunité professionnelle t’offrant un environnement de travail stimulant, une rémunération compétitive et des avantages sociaux attrayants ?Nous sommes à la recherche d’un conseiller en ressources humaines expérimenté qui rejoindra l’équipe de notre cliente, une entreprise spécialisée dans la transformation...

  • Conseiller(ère) en ressources humaines

    24 hours ago

    Anjou, Canada dupuis Full time

    Tu recherches une nouvelle opportunité professionnelle t’offrant un environnement de travail stimulant, une rémunération compétitive et des avantages sociaux attrayants ? Nous sommes à la recherche d’un conseiller en ressources humaines expérimenté qui rejoindra l’équipe de notre cliente, une entreprise spécialisée dans la transformation...

  • Conseiller(ère) technique

    Found in: Adzuna CA C2 - 5 days ago

    Anjou, QC, H1C, Montréal, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine de la machinerie lourde, est présentement à la recherche d’un(e) ingénieur(e) mécanique possédant un excellent service à la clientèle pour occuper le rôle de conseiller(ère) technique au sein de son équipe !Temps plein. Permanent. Principales Responsabilités Traiter les demandes...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes Internes

    4 days ago

    Anjou, Canada Spicers Canada ULC Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Conseiller(ère) aux ventes internes, Solutions d’emballages à temps plein **à notre succursale de Montréal, qui relèvera du Directeur des ventes, Solutions d’emballage. **Résumé du poste** Le Consultant en ventes internes est chargé de fournir un soutien aux ventes et un service à la...