Représentant(E) Service à La Clientèle

5 months ago

Kirkland, Canada Banque de Montréal Full time

3190 boul St-Charles Kirkland Québec,H9H 3C1

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage.
- Promptitude à collaborer et à effectuer diff

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Kirkland, Canada Smiths Interconnect Full time

    **Représentant du service à la clientèle**: - Lieu - North America, Canada, All RegionsCanada, Kirkland - Référence du poste - INTERCONNECTNA00775 - Type de contrat - Full Time - Fonction de l'emploi - Customer Service - Le posteLe RSC de FOCOM va interagir avec les clients assignés en adressant les besoins des clients en ce qui concerne le traitement...

  • Représentant-e au service à la clientèle

    6 months ago

    Kirkland, Canada The Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous? Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens?  Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Kirkland, Canada Traffic Tech Inc. Full time

    **Qui nous sommes**: Lorsque vous rejoignez Traffic Tech, vous rejoignez une équipe qui fait bouger l'économie mondiale. Traffic Tech est reconnu comme un leader de l'industrie et le partenaire logistique de nombreuses marques internationales réputés. Avec des bureaux aux Etats-Unis, au Canada, au Mexique, en Europe et en Chine, notre entreprise offre...

  • Représentant-e Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Kirkland, Canada The Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude...

  • Représentant-e Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Kirkland, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée...

  • Représentant (E) Commercial (E)

    5 months ago

    Kirkland, Canada Colas Full time

    **Subsidiary**: division Division Ouest **_ Sintra Inc., Division Ouest_** est le chef de file en construction routière dans l'Ouest du Québec et est à la recherche de nouveaux talents. Notre activité principale inclut la construction, l'entretien et la réfection de routes, d'autoroutes, de pistes aéroportuaires, de ports, d'infrastructures...

  • Superviseur - Service à la clientèle

    6 months ago

    Kirkland, Canada The Brick Full time

    Est-ce un emploi pour vous? Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Kirkland, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1264422 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Associé Au Comptoir Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Kirkland, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme associé au comptoir du service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. L’associé au comptoir du service à la clientèle assure un service à la clientèle courtois et professionnel, représente les valeurs de...

  • Superviseur - Service à La Clientèle

    6 months ago

    Kirkland, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur...

  • Préposé(E) à La Buanderie

    5 months ago

    Kirkland, Canada Château Pierrefonds Full time

    Vous cherchez un milieu de travail chaleureux, vous permettant d'apporter une réelle contribution au mieux-être des résidents ? Vous êtes polyvalents et accueillez favorablement de nouvelles responsabilités? Nous avons des postes à combler! Situé dans un environnement enchanteur, aux abords de la Rivière des Prairies, le Château Pierrefonds est une...

  • Assistant(e), Expérience client, Spécialiste en Service à la Clientèle

    1 week ago

    Kirkland, Quebec, Canada TD Full time

    Développez votre carrière avec nousNous recherchons un Assistant(e) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. Vous serez chargé(e) de fournir une expérience exceptionnelle aux clients en traitant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.Compétences clésExcellentes compétences en communication et en écoute...

  • Préposé(E) à La Maintenance

    6 months ago

    Kirkland, Canada Château Pierrefonds Full time

    Vous cherchez un milieu de travail chaleureux, vous permettant d'apporter une réelle contribution au mieux-être des résidents ? Situé dans un environnement enchanteur, aux abords de la Rivière des Prairies, le Château Pierrefonds est une résidence pour personnes âgées de l’Ouest de l’Île de Montréal. Nous offrons, depuis plus de 32 ans, des...

  • Gérant Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Kirkland, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l’aire des caisses afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir...

  • Préposé Service à La Clientèle

    3 months ago

    Kirkland, Canada Couche-Tard Full time

    19795 Ch Sainte-Marie, Kirkland, Quebec H9J 3L8 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur presque...

  • Préposé Service à La Clientèle

    6 months ago

    Kirkland, Canada Couche-Tard Full time

    19795 Ch Sainte-Marie, Kirkland, Quebec H9J 3L8 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

  • Représentant au service à la clientèle

    4 months ago

    Kirkland, Canada Traffic Tech Full time

    Description Qui nous sommes : Lorsque vous rejoignez Traffic Tech, vous rejoignez une équipe qui fait bouger l'économie mondiale. Traffic Tech est reconnu comme un leader de l'industrie et le partenaire logistique de nombreuses marques internationales réputés. Avec des bureaux aux Etats-Unis, au Canada, au Mexique, en Europe et en Chine, notre...

  • Assistant(E) - gérant(E) épicerie

    6 months ago

    Kirkland, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36704 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Kirkland** **Lieu**:3700 Bd Saint-Charles, Kirkland, QC H9H 3C3 **Nombre d’heures**: 40h **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez...

  • Agent Service à La Clientèle

    6 months ago

    Kirkland, Canada Fix Auto Full time

    **Fix Auto** est à la recherche d'un **Agent de liaison!** Si vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que **Agent de Liaison**, vous agirez en tant qu'ambassadeur de la marque et offrirez une...

  • Représentant(e) du public Kirkland

    1 month ago

    Kirkland, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    À propos de l'emploiNotre client à Kirkland est actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) du public. Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de travailler avec une entreprise dynamique, nous avons une excellente opportunité pour vous.ResponsabilitésTenir un registre et gérer l'accès de tous les visiteurs du...