Conseiller(ère) - Service Client

5 months ago

Brossard, Canada Gestion Solution Construction Inc. Full time

_**À propos de nous**_

GSC cherche actuellement un(e) **Conseiller(ère) - Service clientèle** afin de combler un besoin dans son équipe

Fort d’une expérience de 15 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux examens de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Avec des bureaux à Laval, Brossard, Québec et Gatineau, nous offrons un **service à la clientèle** hors pair pour nos plus de 6000 membres en croissance grâce au **professionnalisme** et au **dynamisme** de notre équipe. Alors, tu embarques dans l'aventure GSC ? Si tu te reconnais dans les mots que nous avons mis en gras, on veut te rencontrer

**Principales responsabilités**
- Offrir le service de modification de licences aux clients existants : rencontrer le client pour remplir la demande de modification à envoyer à la RBQ et assurer l’inscription et les démarches nécessaires pour que client suive la formation supplémentaire;
- Facturer le client pour un nouveau cautionnement et/ou nouvelle formation;
- Effectuer une nouvelle demande de licence (suite à une perte de licence, échue) pour les clients membres de l’association : remplir la documentation, joindre le cautionnement, paiement du client, effectuer des vérifications auprès de la RBQ;
- Soutenir la clientèle pour la reconnaissance d’heures auprès de la CCQ;
- Répondre aux questions des clients sur certaines formations spécialisées et effectuer l’inscription au cours;
- Conseiller les membres sur la formation continue obligatoire de la RBQ;
- Soutenir l’équipe des ventes;
- Remplacer l'adjointe administrative pendant le diner et/ou absences;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**Résultats attendus**
- Offrir un service après-vente exemplaire afin d’assurer la satisfaction de la clientèle lorsqu’ils transigent avec l’entreprise;
- Augmenter la rétention des membres qui souhaitent modifier leur licence ou encore reprendre les démarches, en plus de générer des ventes supplémentaires;
- Maximiser les ventes de cours nécessaires à une modification de licence;
- Agir à titre de support pour l’équipe des ventes de Laval et Brossard.

**Qualifications requises**
- DEP en vente-conseil ou autre formation pertinente, un atout;
- Minimum de 2-3 années d’expérience au service à la clientèle, idéalement dans l’industrie de la construction;
- Connaissances de la législation et règlementation dans l’industrie de la construction et capacité de l’interpréter (RBQ, CMEQ, CMMTQ, CCQ), un atout;
- Bonnes connaissances de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook);
- Connaissance d’un logiciel de gestion des relations avec les clients (CRM) un atout;
- Excellente maîtrise de la langue française et anglaise, à l’oral et à l’écrit.

**Qualités, aptitudes et compétences recherchées**
- Grand sens de l’autonomie;
- Habiletés supérieures pour la communication verbale, capacité d’écoute et de persuasion;
- Possède de l’ordre et de la structure dans son travail;
- Orienté vers la clientèle et l’atteinte de résultat;
- Bon sens des priorités et organisation;
- Esprit d’équipe et de collaboration développé;
- Facilité à s’adapter face aux situations imprévues;
- Esprit d’analyse et de synthèse développé;
- Capacité à résoudre des problèmes.

**Conditions de travail**
- Salaire : en fonction de l’expérience, à partir de 22$/h;
- Horaire de travail : lundi au vendredi 9h à 17h, 37.5h par semaine, 1j/sem de télétravail;
- Lieu de travail : Brossard ;
- Environnement de travail dynamique et stimulant;
- Cuisine équipée, café-thé à disposition.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 22,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Événements d'Entreprise
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Brossard, QC J4X 1C2

  • Conseiller ère

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Poste de Conseiller èreLe Groupe Maurice recherche un Conseiller ère pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Conseiller ère, vous serez responsable de la location des unités de la résidence et de la maximisation des revenus.Compétences requisesFormation collégiale pertinenteMinimum d'un (1) an d'expérience en venteMissionAssurer le...

  • Conseiller ère

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Poste de Conseiller èreLe Groupe Maurice recherche un Conseiller ère pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Conseiller ère, vous serez responsable de la location des unités de la résidence et de la maximisation des revenus.Compétences requisesFormation collégiale pertinenteMinimum d'un (1) an d'expérience en venteMissionAssurer le...

  • Conseiller(ère) - Service Client

    5 months ago

    Brossard, Canada Gestion Solution Construction Inc. Full time

    _**À propos de nous**_ GSC cherche actuellement un(e) **Conseiller(ère) - Service clientèle** afin de combler un besoin dans son équipe de Laval! Fort d’une expérience de 15 ans, GSC se positionne comme chef de file dans les formations intensives préparatoires aux examens de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Avec des bureaux à Laval,...

  • Conseiller(-ère) adjoint(e) en services-conseils

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du posteEn quoi consiste l'occasion d'emploi?Royal Bank of Canada est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie. En se joignant à l'équipe, vous aiderez à faire croître le chiffre d'affaires en offrant un service exceptionnel et efficace, et...

  • Conseiller(-ère) adjoint(e) en services-conseils

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du posteEn quoi consiste l'occasion d'emploi?Royal Bank of Canada est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie. En se joignant à l'équipe, vous aiderez à faire croître le chiffre d'affaires en offrant un service exceptionnel et efficace, et...

  • Conseiller(-ère) Adjoint(E)

    2 months ago

    Brossard, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie. En se joignant à l’équipe, vous l’aiderez à faire croître son chiffre d’affaires en offrant un...

  • Conseiller ère

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Job Description CONSEILLER(ÈRE) LOCATION Nous recherchons un Conseiller ère pour rejoindre notre équipe à la résidence L'Avantage à Ville Brossard. Le Groupe Maurice est une entreprise qui se distingue par ses valeurs humaines, son environnement de travail stimulant et son équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à...

  • Conseiller ère

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Poste de Conseiller èreLe Groupe Maurice est à la recherche d'un Conseiller ère pour rejoindre son équipe dynamique.À propos du poste :Travailler au sein d'une équipe respectueuse et stimulante.Collaborer avec les résidents pour les aider à trouver leur logement idéal.Optimiser la location des unités de la résidence et maximiser les...

  • Conseiller(ère) de Vente

    7 days ago

    Brossard, Canada Germain Larivière Full time

    Nous recherchons un Conseiller(ère) de Vente, dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Vous travaillerez dans un environnement de vente au détail et devrez démontrer des compétences en vente, en gestion du...

  • Conseiller ère

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Job Description CONSEILLER(ÈRE) LOCATION Nous recherchons un Conseiller ère pour rejoindre notre équipe au Groupe Maurice. Vous serez responsable de la location des unités de la résidence et de la maximisation des revenus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour offrir un service à la clientèle de qualité. ...

  • Conseiller ère

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Job Description CONSEILLER(ÈRE) LOCATION Nous recherchons un Conseiller ère pour rejoindre notre équipe au Groupe Maurice. Vous serez responsable de la location des unités de la résidence et de la maximisation des revenus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour offrir un service à la clientèle de qualité. ...

  • Conseiller(ère), Service à La Clientèle

    5 months ago

    Brossard, Canada Univesta Full time

    **Conseiller(ère), Service à la clientèle - Assurance de dommages** **Ici, on paie ta formation pour devenir Courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers !** Le poste de Conseiller(ère), Service à la clientèle, c’est ta porte d’entrée vers le monde stimulant de l’assurance ! Ne te prends pas la tête : nous t’accompagnerons à...

  • Conseiller(ère)/ Aviseur Technique

    5 months ago

    Brossard, Canada Groupe Touchette Inc. - Retail Full time

    **Groupe Touchette Inc. Retail - Succursale de Brossard** Le domaine de l'automobile vous passionne et vous avez déjà de l'expérience en vente ? N'hésitez plus, venez-vous joindre à la grand famille Groupe Touchette, une équipe dynamique et chaleureuse en tant que **Conseiller(ère) Technique (Mécanique)** ! Nous offrons des salaires compétitifs,...

  • Conseiller(ère) Technique Mécanique

    5 months ago

    Brossard, Canada Groupe Touchette Inc. - Retail Full time

    **Groupe Touchette Inc. Retail** Le domaine de l'automobile vous passionne et vous avez déjà de l'expérience en vente ? N'hésitez plus, venez-vous joindre à la grand famille Groupe Touchette, une équipe dynamique et chaleureuse en tant que Conseiller(ère) Technique (Mécanique) ! Nous offrons des salaires compétitifs, des avantages sociaux et des...

  • Conseiller(-ère) adjoint(e)

    2 months ago

    Brossard, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du posteEn quoi consiste l’occasion d’emploi ?RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie. En se joignant à l’équipe, vous l’aiderez à faire croître son chiffre d’affaires en offrant un service...

  • Conseiller(ère), Service à La Clientèle

    5 months ago

    Brossard, Canada Univesta Full time

    **Conseiller(ère), Service à la clientèle - Assurance de dommages** **Ici, on paie ta formation pour devenir Courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers !** Le poste de Conseiller(ère), Service à la clientèle, c’est ta porte d’entrée vers le monde stimulant de l’assurance ! Ne te prends pas la tête : nous t’accompagnerons à...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Brossard, Canada Empire Sports Inc. Full time

    Empire Sports Inc. est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux ventes pour se joindre à l'équipe de son magasin de Brossard! - Offrir un excellent service client : accueillir les clients, être à l’écoute de leurs besoins et les conseiller; - Donner les informations techniques reliées aux produits aux clients; - Informer les clients des campagnes...

  • Conseiller(ère) en voyages

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    Titre du posteConseiller(ère) en voyagesDescription du posteNous recherchons un(e) conseiller(ère) en voyages pour rejoindre notre équipe à Brossard. Vous serez responsable de l'analyse des besoins des clients, de la fourniture d'informations précises et utiles pour leurs projets de voyage, ainsi que de la préparation d'itinéraires routiers...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 months ago

    Brossard, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL DE SEMAINE** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 months ago

    Brossard, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) SEMI-TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...