Analyste Indemnisation

Nous sommes à la recherche d'un Analyste Indemnisation Indemnisation pour rejoindre notre équipe en pleine croissance

En tant que **Analyste Indemnisation** au sein de notre équipe de **Pertes Majeures**, vous traiterez les réclamations complexes multilignes via tous les canaux de distribution. Vous aurez comme défi de supporter les divers paliers de gestion dans le règlement de sinistres complexes ou d’importance, principalement en biens. Vous vous impliquerez dans l’analyse et les décisions des dossiers de réclamations, tant au niveau stratégique qu’opérationnel au Canada et à l’extérieur du Canada. Les types de pertes peuvent inclure les biens commerciaux, l’énergie, le bris d’équipement, la responsabilité environnementale et d’autres réclamations spécialisées.

**Ce que vous ferez ici**:

- Gérer, investiguer, analyser, négocier et approuver des réclamations importantes et complexes de biens commerciaux généralement avec des expositions supérieures à 1 M$ ou impliquant des pertes spécialisées au Canada et à l’étranger ;
- Impliquer et gérer des avocats internes et externes, des consultants, des experts en sinistres, des comptables et des ingénieurs pour confirmer la couverture, déterminer la responsabilité et évaluer les dommages ;
- Encadrer, guider et fournir des conseils techniques aux gestionnaires de dossiers régionaux afin d’assurer un traitement cohérent et efficace des réclamations et de soutenir la planification de la relève à long terme ;
- Former des collègues sur le traitement des réclamations complexes ;
- Travailler avec la souscription, la prévention des pertes et d’autres intervenants pour cerner les risques, les dangers et les tendances potentielles, en partageant les commentaires et les leçons apprises ;
- S’assurer que nos hauts standards de service à la clientèle soient rencontrés et entretenir de bonnes relations avec nos courtiers qui s’impliquent de plus en plus dans ces dossiers. Participation à la gestion de certaines plaintes;
- Participer activement aux objectifs de réduction des frais externes et s’assurer que les bons intervenants sont judicieusement assignés aux dossiers;
- Tirer parti de votre expertise dans un environnement d’amélioration créative et continue pour soutenir un modèle d’opérations de meilleures pratiques ;
- Négocier efficacement les réclamations, le cas échéant ;
- Assister à des conférences de règlement et à des procès.
- Assister aux réclamations sur place de et à d’autres réunions avec nos clients et de courtiers, le cas échéant

**Qualifications**

**Vous réussissez ce que vous entreprenez parce que vous êtes**:

- Un penseur critique et une curiosité intellectuelle lorsqu’il aborde des problèmes complexes dans des situations urgentes
- Un communicateur qualifié vous permettant de favoriser des relations d’affaires favorables et de fournir des conseils clairs aux clients
- Orienté sur la recherche de solutions et capable de recueillir des informations, d’évaluer une situation et de négocier les prochaines étapes vers um règlement équitable
- Capable de s’adapter à l’évolution des besoins et de comprendre la nécessité d’être flexible et agile
- Un planificateur et capable de s’organiser efficacement pour établir une stratégie efficace
- Un collaborateur solide et passionné pour le mentorat et l’encadrement des autres

**Ce que vous mettrez à profit**:

- Expérience minimum de 10 ans en règlement de dossiers sinistres pertes majeures tant au commercial qu’au résidentiel;
- Connaissance approfondie des techniques d’assurance;
- Certificat d'expert en sinistres (5A) obligatoire;
- Bilinguisme fonctionnel (français, anglais)
- Flexible pour voyager au besoin

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