Superviseur à L'hébergement
6 months ago
Le Comfort Inn de Rouyn-Noranda est présentement à la recherche d'un **superviseur à l’hébergement** afin d'occuper un rôle de première ligne
Celui-ci planifie, organise, supervise et contrôle les activités reliées aux départements de l’entretien ménager et de la réception en vue de satisfaire aux besoins et attentes de la clientèle et de s’assurer de l’efficacité et de la rentabilité de ces services. Il contribue également aux différents aspects du service à la clientèle, incluant notamment l’enregistrement des clients de l’établissement, le traitement des réservations et la résolution de problème des clients.
**Responsabilités en lien avec la supervision du personnel et l’organisation du travail**:
- Contrôler le temps de travail (comptabilisation, corrections)
- Transmettre les consignes et les instructions de travail à tout son personnel pour assurer un fonctionnement efficace du département
- Motiver son personnel et lui fournir toute l’aide dont il a besoin en vue d’un bon rendement
- Faire respecter les standards minimums reliés au département
- S’assurer de la bonne formation professionnelle du personnel sous sa responsabilité afin d’optimiser l’efficacité et la productivité de leur travail
- Initier, entraîner et synchroniser le travail des préposés à la réception et à l’entretien ménager de façon à développer leur polyvalence
- Favoriser le travail de groupe en vue de développer un esprit d’équipe
- Participer à l’évaluation des besoins de formation et à l’élaboration des plans de formation
- Répondre rapidement et adéquatement aux interrogations du personnel
- Respecter les règlements de l’hôtel et de son département tout en donnant l’exemple et s’assurer que chacun de ses collègues les respectent
- Développer et maintenir des relations de travail franches et humanitaires avec ses collègues des autres services;
- Transmettre ses suggestions à son superviseur lorsqu’il y a nécessité d’améliorer les méthodes de travail ou les attitudes
- Accomplir les tâches de préposé à la réception
**Responsabilités en lien avec le service à la clientèle et la qualité**:
- Superviser le déroulement de l’ensemble des activités de son département ainsi que la qualité du travail de son équipe et développer des méthodes de travail efficaces et sécuritaires
- S’assurer d’un climat de travail productif et satisfaisant au sein de son équipe
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle avant et après la prestation du service et traiter les plaintes
- Montrer l’exemple en adoptant, en tout temps, une attitude positive et professionnelle
- Se tenir à jour et développer ses compétences professionnelles, selon les besoins de l’entreprise
**Responsabilités spécifiques**:
- Effectuer la configuration des logiciels en collaboration avec le directeur de l’hôtel
- Renseigner les clients sur les caractéristiques des forfaits et des services, les prix, les modalités de crédit, les lieux ainsi que la région immédiate
- S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité
- Procéder aux réservations et voir à une logistique efficace des groupes, sous la supervision du directeur général
- Coordonner les activités relatives à l’accueil, au départ et tout au long du séjour des groupes
- Contrôler les ressources matérielles du service (gestion des inventaires, de l’équipement et des fournitures d’entretien ménager)
- Maîtriser la plupart des tâches reliées au commis-comptable, de façon à pouvoir prêter assistance à ce département pour assurer la bonne marche des opérations (un atout)
- Rédiger tout rapport et/ ou compte rendu exigé par son superviseur immédiat
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par son superviseur hiérarchique pour assurer un fonctionnement efficace des opérations.
**Ce que nous recherchons**:
- Présentation soignée
- Souriant et accueillant
- Comportement professionnel (honnêteté, dynamisme, entregent, polyvalence, initiative, objectivité, sens de l’organisation)
- Sens aiguisé du client
- Aptitudes pour le travail d’équipe
- Leadership et capacité de prise de décision
- Habiletés pour la communication et les relations interpersonnelles
- Tolérance au stress
- Bilinguisme français et anglais
- Une expérience pertinente de deux années dans le domaine de l’hébergement
- Bonnes connaissances de l’informatique
- Connaissance du secteur d’activités touristiques et des besoins de la clientèle.
- Permis de conduire valide
- DEP en réceptionniste en hôtellerie constitue un atout
- DEC en technique de gestion hôtelière ou tourisme (DEC) sont un atout
**Quelques bonnes raisons de choisir le Comfort Inn pour ta nouvelle carrière**:
- **Rabais hôtelier **dans plus de 6000 hôtels à travers le monde
- **Assurance collective complète inclu
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Superviseur de Ressources Minérales
7 days ago
Rouyn-Noranda, Canada Procon Est du Canada Ltée Full timeRôle et ResponsabilitésLe superviseur de ressources minérales est chargé de diriger l'équipe de supervision des sites miniers de Procon Est du Canada Ltée. Ce rôle est essentiel pour garantir la sécurité des employés, la qualité du travail et la conformité aux normes et procédures de travail.Responsabilités ClésOrganiser et diriger les...
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Superviseur(e) de quart
4 weeks ago
Rouyn-Noranda, Canada A&W Full timeResponsabilitésLe Superviseur de quart est responsable de garantir une expérience client exceptionnelle en veillant à ce que l'équipe dépasse les attentes à chaque visite. Il dirige son équipe pour qu'elle se concentre sur les clients et leur offre un service amical et attentionné pour les fidéliser.Le Superviseur de quart veille également...
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Superviseur de détail automobile
4 weeks ago
Rouyn-Noranda, Canada 9150-2468 québec inc. Full timeVous cherchez un défi passionnant dans le domaine de la décoration automobile ? Nous sommes à la recherche d'un superviseur de détail automobile pour rejoindre notre équipe dynamique à 9150-2468 Québec inc. !Compétences requisesÉducation : Diplôme d'études secondairesExpérience : 1 an à moins de 2 ansLangue de travail : FrançaisHeures...
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Tour de l'entretien du territoire
3 weeks ago
Rouyn-Noranda, Canada Sepaq Full timeVotre mission Vous serez responsable de l'entretien du territoire, y compris la coupe du gazon, le déneigement, le ramassage des feuilles et d'autres tâches liées à l'entretien des bâtiments et des terrains. Vos responsabilités Entretenir les espaces verts, les chemins et les zones de parking Effectuer des tâches manuelles...
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Superviseur de projet principal
7 days ago
Rouyn-Noranda, Canada Procon Est du Canada Ltée Full timeProcon est une entreprise leader dans le développement minier en Amérique du Nord. Nous sommes spécialisés dans la création de mines souterraines, l'exploitation minière par contrat, les excavations souterraines et les projets de tunnelage civil liés à l'exploitation minière. Chez Procon, notre culture d'entreprise repose sur des valeurs telles que...
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Représentant de terrain en plein air
7 days ago
Rouyn-Noranda, Canada Sepaq Full timeVous cherchez un emploi qui vous permet de profiter du grand air tout en contribuant à la qualité de vie des visiteurs ?Nous sommes à la recherche d'un représentant de terrain en plein air pour rejoindre notre équipe dynamique.SalaireLe salaire est de 16,55 $ à 18,86 $ de l'heure selon votre expérience. Notez que notre échelle salariale est...
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Assistant infirmier(ère) professionnel
4 weeks ago
Rouyn-Noranda, Canada Alternacare Full timePoste : Assistant infirmier(ère) professionnelLieu de travail : Région de l'Abitibi-TémiscamingueAlternacare recherche un assistant infirmier(ère) professionnel motivé(e) pour rejoindre nos équipes dans les régions de l'Abitibi-Témiscamingue.Nous proposons plusieurs remplacements à temps plein avec des horaires mensuels.De plus, nous offrons...
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Gardien de Parc
4 weeks ago
Rouyn-Noranda, Canada Sepaq Full timePoste temporaire : 3 juin 2024 à la fin août 2024 (Remplacement de congé de maternité)Temps pleinVous aimez le grand air et vous sentir utile ?VOTRE RÔLEVeiller à la propreté des lieux ainsi qu'au bien-être des visiteurs qui fréquentent notre magnifique territoire en leur faisant vivre une expérience mémorable.VOTRE CONTRIBUTIONVous réalisez...
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Rouyn-Noranda, Canada Agence Taktik Full timeObtenez un emploi passionnant chez Blais Industries !Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Commis ressources humaines et SST pour soutenir l'équipe dans les tâches administratives du département.Quels sont vos responsabilités ?Supporter l'équipe des ressources humaines et de la santé et sécurité au travail dans l'embauche des...
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Accueil en plein air
1 month ago
Rouyn-Noranda, Canada Sepaq Full timeVous cherchez un emploi en plein air qui vous permet de travailler avec les gens et de les aider à profiter de la nature ?Le poste de préposé(e) à l'accueil au Sépaq est l'occasion idéale pour vous !Votre rôleVous serez responsable de l'accueil des clients, de leur fournir des informations et de les orienter vers les activités, les services...
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Spécialiste.e en éducation spécialisée
3 weeks ago
Rouyn-Noranda, Canada Alternacare Full timeFonction principale : Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste.e en éducation spécialisée afin de combler un remplacement à long terme à temps plein en centre jeunesse. Description du poste : Vous travaillerez auprès d'une clientèle atteinte de déficiences intellectuelles, du trouble du spectre de l'autisme et de troubles graves...
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Développeur Ressources Humaines et SST
7 days ago
Rouyn-Noranda, Canada Agence Taktik Full timeÀ propos de l'entrepriseBlais Industries est une entreprise familiale privée des plus solides œuvrant dans la construction et l'entretien d'infrastructures industrielles, commerciales et résidentielles depuis 1952.Nos valeursNos valeurs sont la sécurité, le travail d'équipe, l'engagement social, la loyauté et le respect de...
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Spécialiste en Électricité Industrielle
7 days ago
Rouyn-Noranda, Canada Newmont Corporation Full timeDétails du PosteCe poste de Spécialiste en Électricité Industrielle - Surface est offert par la Newmont Corporation.SalaireLe salaire pour ce poste est concurrentiel et comprend une gamme complète d'avantages sociaux, notamment des vacances annuelles, des assurances collectives, un régime de retraite et des frais de déplacement. Nous estimons que le...
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Technicien spécialisé en maintenance mobile
2 weeks ago
Rouyn-Noranda, Canada Procon Est du Canada Ltée Full timeProfession et Culture D'EntrepriseProcon, un chef de file dans le domaine minier, se caractérise par son engagement dans le développement minier souterrain, l'exploitation minière à la demande, les travaux souterrains, le tunnelage civil et les projets liés à l'exploitation minière. Notre culture repose sur des principes fondamentaux :...
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Maintenance Specialist de plein air
7 days ago
Rouyn-Noranda, Canada Sepaq Full timeL'accès à la nature est un droit essentiel pour nous tous. Nous sommes toujours à la recherche de professionnels comme vous qui partagent notre passion pour les espaces verts et nos valeurs. Salaire Ce poste d'ouvrier certifié d'entretien est rémunéré entre 17,93 $ et 25,40 $ de l'heure, selon l'expérience. Le salaire peut être...
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Superviseur à L'hébergement
6 months ago
Rouyn-Noranda, Canada Comfort Inn Rouyn-Noranda Full timeLe Comfort Inn de Rouyn-Noranda est présentement à la recherche d'un **superviseur à l’hébergement** afin d'occuper un rôle de première ligne! Celui-ci planifie, organise, supervise et contrôle les activités reliées aux départements de l’entretien ménager et de la réception en vue de satisfaire aux besoins et attentes de la clientèle et de...
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Rouyn-Noranda, Canada Sepaq Full timeVOTRE MISSION : connecter les gens à la nature La Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) rassemble plus de 3200 passionnés au sein du plus grand réseau de plein air au Québec. L'équipe travaille tous les jours à la réalisation d'une mission ayant un impact concret et positif sur l'environnement, sur les gens et...
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Spécialiste en Santé-Sécurité
2 weeks ago
Rouyn-Noranda, Canada Newmont Corporation Full timeDescription du posteA Newmont Corporation, nous recherchons un Spécialiste en Santé-Sécurité pour rejoindre notre équipe à la mine d'Eléonore. Vous serez responsable de développer et de mettre en œuvre les politiques et programmes de santé-sécurité au travail, tout en soutenant les superviseurs dans leur rôle de leader en...
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Naturaliste de parc
1 month ago
Rouyn-Noranda, Canada Sepaq Full timePoste de garde-parc naturaliste - guide interprèteVous aimez partager votre passion de la nature ? Nous sommes à la recherche d'un garde-parc naturaliste - guide interprète pour rejoindre notre équipe à la Sépaq.Votre rôleVous transmettrez vos connaissances et votre amour de la nature aux visiteurs afin qu'ils vivent une expérience...
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Rouyn-Noranda, Canada Newmont Corporation Full timeRôle et Responsabilités Nous recherchons un électricien/électricienne expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance à l'usine Éléonore. Principales Tâches Lire et interpréter des schémas électriques et des plans pour déterminer l'emplacement du matériel électrique industriel. Mettre à jour les documents...