Superviseur à L'hébergement

5 months ago

RouynNoranda, Canada Comfort Inn Rouyn-Noranda Full time

Le Comfort Inn de Rouyn-Noranda est présentement à la recherche d'un **superviseur à l’hébergement** afin d'occuper un rôle de première ligne

Celui-ci planifie, organise, supervise et contrôle les activités reliées aux départements de l’entretien ménager et de la réception en vue de satisfaire aux besoins et attentes de la clientèle et de s’assurer de l’efficacité et de la rentabilité de ces services. Il contribue également aux différents aspects du service à la clientèle, incluant notamment l’enregistrement des clients de l’établissement, le traitement des réservations et la résolution de problème des clients.

**Responsabilités en lien avec la supervision du personnel et l’organisation du travail**:

- Contrôler le temps de travail (comptabilisation, corrections)
- Transmettre les consignes et les instructions de travail à tout son personnel pour assurer un fonctionnement efficace du département
- Motiver son personnel et lui fournir toute l’aide dont il a besoin en vue d’un bon rendement
- Faire respecter les standards minimums reliés au département
- S’assurer de la bonne formation professionnelle du personnel sous sa responsabilité afin d’optimiser l’efficacité et la productivité de leur travail
- Initier, entraîner et synchroniser le travail des préposés à la réception et à l’entretien ménager de façon à développer leur polyvalence
- Favoriser le travail de groupe en vue de développer un esprit d’équipe
- Participer à l’évaluation des besoins de formation et à l’élaboration des plans de formation
- Répondre rapidement et adéquatement aux interrogations du personnel
- Respecter les règlements de l’hôtel et de son département tout en donnant l’exemple et s’assurer que chacun de ses collègues les respectent
- Développer et maintenir des relations de travail franches et humanitaires avec ses collègues des autres services;
- Transmettre ses suggestions à son superviseur lorsqu’il y a nécessité d’améliorer les méthodes de travail ou les attitudes
- Accomplir les tâches de préposé à la réception

**Responsabilités en lien avec le service à la clientèle et la qualité**:

- Superviser le déroulement de l’ensemble des activités de son département ainsi que la qualité du travail de son équipe et développer des méthodes de travail efficaces et sécuritaires
- S’assurer d’un climat de travail productif et satisfaisant au sein de son équipe
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle avant et après la prestation du service et traiter les plaintes
- Montrer l’exemple en adoptant, en tout temps, une attitude positive et professionnelle
- Se tenir à jour et développer ses compétences professionnelles, selon les besoins de l’entreprise

**Responsabilités spécifiques**:

- Effectuer la configuration des logiciels en collaboration avec le directeur de l’hôtel
- Renseigner les clients sur les caractéristiques des forfaits et des services, les prix, les modalités de crédit, les lieux ainsi que la région immédiate
- S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité
- Procéder aux réservations et voir à une logistique efficace des groupes, sous la supervision du directeur général
- Coordonner les activités relatives à l’accueil, au départ et tout au long du séjour des groupes
- Contrôler les ressources matérielles du service (gestion des inventaires, de l’équipement et des fournitures d’entretien ménager)
- Maîtriser la plupart des tâches reliées au commis-comptable, de façon à pouvoir prêter assistance à ce département pour assurer la bonne marche des opérations (un atout)
- Rédiger tout rapport et/ ou compte rendu exigé par son superviseur immédiat
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par son superviseur hiérarchique pour assurer un fonctionnement efficace des opérations.

**Ce que nous recherchons**:

- Présentation soignée
- Souriant et accueillant
- Comportement professionnel (honnêteté, dynamisme, entregent, polyvalence, initiative, objectivité, sens de l’organisation)
- Sens aiguisé du client
- Aptitudes pour le travail d’équipe
- Leadership et capacité de prise de décision
- Habiletés pour la communication et les relations interpersonnelles
- Tolérance au stress
- Bilinguisme français et anglais
- Une expérience pertinente de deux années dans le domaine de l’hébergement
- Bonnes connaissances de l’informatique
- Connaissance du secteur d’activités touristiques et des besoins de la clientèle.
- Permis de conduire valide
- DEP en réceptionniste en hôtellerie constitue un atout
- DEC en technique de gestion hôtelière ou tourisme (DEC) sont un atout

**Quelques bonnes raisons de choisir le Comfort Inn pour ta nouvelle carrière**:

- **Rabais hôtelier **dans plus de 6000 hôtels à travers le monde
- **Assurance collective complète inclu

  • Superviseur(e) de quart

    2 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada A&W Full time

    ResponsabilitésLe Superviseur de quart est responsable de garantir une expérience client exceptionnelle en veillant à ce que l'équipe dépasse les attentes à chaque visite. Il dirige son équipe pour qu'elle se concentre sur les clients et leur offre un service amical et attentionné pour les fidéliser.Le Superviseur de quart veille également...

  • Superviseur de détail automobile

    2 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada 9150-2468 québec inc. Full time

    Vous cherchez un défi passionnant dans le domaine de la décoration automobile ? Nous sommes à la recherche d'un superviseur de détail automobile pour rejoindre notre équipe dynamique à 9150-2468 Québec inc. !Compétences requisesÉducation : Diplôme d'études secondairesExpérience : 1 an à moins de 2 ansLangue de travail : FrançaisHeures...

  • Superviseur opération

    4 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Agence Taktik Full time

    MissionVous rejoindrez l'équipe de la Fonderie Horne en tant que Superviseur opération – Réacteur et convertisseur Noranda. Votre mission sera de gérer une équipe d'employés d'opération, d'agir à titre de coach auprès d'eux et de participer activement à l'atteinte des objectifs du secteur en effectuant une gestion...

  • Superviseur opération

    4 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Agence Taktik Full time

    MissionVous rejoindrez l'équipe de la Fonderie Horne en tant que Superviseur opération – Réacteur et convertisseur Noranda. Votre mission sera de gérer une équipe d'employés d'opération, d'agir à titre de coach auprès d'eux et de participer activement à l'atteinte des objectifs du secteur en effectuant une gestion...

  • Tour de l'entretien du territoire

    7 days ago

    Rouyn-Noranda, Canada Sepaq Full time

    Votre mission Vous serez responsable de l'entretien du territoire, y compris la coupe du gazon, le déneigement, le ramassage des feuilles et d'autres tâches liées à l'entretien des bâtiments et des terrains. Vos responsabilités Entretenir les espaces verts, les chemins et les zones de parking Effectuer des tâches manuelles...

  • Préposé(e) à l'accueil

    2 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Sepaq Full time

    Votre Rôle Nous sommes à la recherche d'un(e) préposé(e) à l'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique! Vous serez responsable de l'accueil des clients, de leur fournir des informations et des conseils sur nos activités, services et produits. Vous devrez également vendre nos produits de dépanneur et de boutique nature,...

  • Préposé(e) à l'accueil

    2 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Sepaq Full time

    Votre Rôle Nous sommes à la recherche d'un(e) préposé(e) à l'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique! Vous serez responsable de l'accueil des clients, de leur fournir des informations et des conseils sur nos activités, services et produits. Vous devrez également vendre nos produits de dépanneur et de boutique nature,...

  • Gardien de Parc

    4 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Sepaq Full time

    Poste de Journalier(-ière)Rejoignez notre équipe de passionnés de plein air et rejoignez-vous à la mission de la Sépaq : connecter les gens à la nature.À propos du posteNous sommes à la recherche d'un(e) journalier(-ière) pour rejoindre notre équipe de plein air. Vous serez responsable de la propreté des lieux et du bien-être des visiteurs...

  • Gardien de Parc

    4 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Sepaq Full time

    Poste de Journalier(-ière)Rejoignez notre équipe de passionnés de plein air et rejoignez-vous à la mission de la Sépaq : connecter les gens à la nature.À propos du posteNous sommes à la recherche d'un(e) journalier(-ière) pour rejoindre notre équipe de plein air. Vous serez responsable de la propreté des lieux et du bien-être des visiteurs...

  • Infirmier·ère de vol

    2 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Propair inc. Full time

    Propair inc. - Infirmier·ère de volPropair inc. offre des services de nolisement d'avions, d'évacuation aéromédicale et d'entretien et de services au sol pour les vols transigeant par l'aéroport de Rouyn-Noranda. Nous sommes reconnus pour l'excellence de nos services et nous offrons à nos employés un tremplin professionnel à la...

  • Infirmier·ère de vol

    2 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Propair inc. Full time

    Propair inc. - Infirmier·ère de volPropair inc. offre des services de nolisement d'avions, d'évacuation aéromédicale et d'entretien et de services au sol pour les vols transigeant par l'aéroport de Rouyn-Noranda. Nous sommes reconnus pour l'excellence de nos services et nous offrons à nos employés un tremplin professionnel à la...

  • Infirmier·ère de vol

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Propair inc. Full time

    Propair inc. - Infirmier·ère de volPropair inc. offre des services de nolisement d'avions, d'évacuation aéromédicale et d'entretien et de services au sol pour les vols transigeant par l'aéroport de Rouyn-Noranda. Nous sommes reconnus pour l'excellence de nos services et nous offrons à nos employés un tremplin professionnel à la...

  • Infirmier·ère de vol

    1 month ago

    Rouyn-Noranda, Canada Propair inc. Full time

    Propair inc. - Infirmier·ère de volPropair inc. offre des services de nolisement d'avions, d'évacuation aéromédicale et d'entretien et de services au sol pour les vols transigeant par l'aéroport de Rouyn-Noranda. Nous sommes reconnus pour l'excellence de nos services et nous offrons à nos employés un tremplin professionnel à la...

  • Assistant infirmier(ère) professionnel

    2 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Alternacare Full time

    Poste : Assistant infirmier(ère) professionnelLieu de travail : Région de l'Abitibi-TémiscamingueAlternacare recherche un assistant infirmier(ère) professionnel motivé(e) pour rejoindre nos équipes dans les régions de l'Abitibi-Témiscamingue.Nous proposons plusieurs remplacements à temps plein avec des horaires mensuels.De plus, nous offrons...

  • Infirmier·ère de vol

    2 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Propair inc. Full time

    Propair inc. - Infirmier·ère de volPropair inc. offre des services de nolisement d'avions, d'évacuation aéromédicale et d'entretien et de services au sol pour les vols transigeant par l'aéroport de Rouyn-Noranda. Nous sommes reconnus pour l'excellence de nos services et nous offrons à nos employés un tremplin professionnel à la...

  • Infirmier·ère de vol

    2 months ago

    Rouyn-Noranda, Canada Propair inc. Full time

    Propair inc. - Infirmier·ère de volPropair inc. offre des services de nolisement d'avions, d'évacuation aéromédicale et d'entretien et de services au sol pour les vols transigeant par l'aéroport de Rouyn-Noranda. Nous sommes reconnus pour l'excellence de nos services et nous offrons à nos employés un tremplin professionnel à la...

  • Gardien de Parc

    2 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Sepaq Full time

    Poste temporaire : 3 juin 2024 à la fin août 2024 (Remplacement de congé de maternité)Temps pleinVous aimez le grand air et vous sentir utile ?VOTRE RÔLEVeiller à la propreté des lieux ainsi qu'au bien-être des visiteurs qui fréquentent notre magnifique territoire en leur faisant vivre une expérience mémorable.VOTRE CONTRIBUTIONVous réalisez...

  • Entreteneur de territoire

    2 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Sepaq Full time

    Vous cherchez un emploi qui vous permet de travailler en plein air et de contribuer à la protection de l'environnement ?Le poste d'entreteneur de territoire au sein de la Sépaq vous offre l'occasion de réaliser des travaux manuels simples en lien avec l'entretien des bâtiments et des terrains.Vous serez responsable de la propreté des lieux,...

  • Agente de ressources humaines et de la sécurité au travail

    20 hours ago

    Rouyn-Noranda, Canada Agence Taktik Full time

    Obtenez un emploi passionnant chez Blais Industries !Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Commis ressources humaines et SST pour soutenir l'équipe dans les tâches administratives du département.Quels sont vos responsabilités ?Supporter l'équipe des ressources humaines et de la santé et sécurité au travail dans l'embauche des...

  • Accueil en plein air

    3 weeks ago

    Rouyn-Noranda, Canada Sepaq Full time

    Vous cherchez un emploi en plein air qui vous permet de travailler avec les gens et de les aider à profiter de la nature ?Le poste de préposé(e) à l'accueil au Sépaq est l'occasion idéale pour vous !Votre rôleVous serez responsable de l'accueil des clients, de leur fournir des informations et de les orienter vers les activités, les services...