Conseiller a La Perception, Montreal, Qc

4 months ago

Montréal QC, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande: 206384

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

**Objectif**

Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires de l’équipe. Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

**Responsabilités**
- Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec eux et tirer parti des relations, des connaissances et des systèmes de toute la Banque.
- Exécuter les opérations de perception de façon à réduire au minimum la proportion de comptes en souffrance et les pertes sur prêts : Intervenir rapidement pour cerner le risque associé aux comptes assignés et prendre sans délai des mesures pour atténuer les pertes et protéger la position de la Banque; effectuer les opérations de perception de façon opportune et constructive par téléphone, lettre, message texte, courriel ou tout autre moyen approprié.
- Décider, de façon éclairée, d’accepter, de refuser ou de proposer des modalités modifiées de paiement et de règlement, conformément aux politiques et procédures de la Banque : Discuter des ententes contractuelles de remboursement de prêt avec le client avant de proposer des modalités ou des paiements révisés ou réduits, ou d’autres outils de réduction des pertes; négocier des ententes de remboursement de rechange, y compris des paiements symboliques ou réduits, et communiquer avec exactitude les modalités révisées du prêt.
- Assumer pleinement ses responsabilités relativement à toutes les demandes de renseignements, les préoccupations, les ententes ou les plaintes en matière de paiements et de perception : Traiter et résoudre les préoccupations, demandes de renseignements, problèmes et plaintes des clients relativement aux prêts en souffrance; recommander ou prendre les mesures nécessaires pour assurer le respect des engagements du client, notamment en corrigeant les problèmes de remboursement persistants.
- Comprendre comment l’appétence au risque et la culture du risque de la Banque s’appliquent dans les activités et les décisions quotidiennes.
- Rechercher activement l’efficacité dans les activités de son secteur tout en assurant la convenance, le respect et l’efficacité des contrôles réglementaires courants afin de remplir les obligations relatives au risque d’exploitation, au risque de conformité réglementaire, au risque de blanchiment d’argent et de financement d’activités terroristes et au risque d’inconduite. Il s’agit de suivre notamment le cadre de gestion des risques d’exploitation, le cadre de gestion des risques de conformité réglementaire, le manuel mondial sur la LCBA/LCFT et le Code d’éthique de la Banque Scotia.
- _._Favoriser un environnement de rendement élevé et mettre en place une stratégie en matière de personnel qui attire, fidélise, perfectionne et motive les membres de l’équipe grâce à un milieu de travail inclusif; communiquer la vision, les valeurs et la stratégie d’affaires et gérer la planification de la relève et du perfectionnement de l’équipe_

**Études, expérience professionnelle et autres**
- Bilinguisme - français et anglais comme la personne servira à l'échelle nationale
- Expérience antérieure dans des fonctions de perception et de service à la clientèle exigeant l’utilisation du téléphone comme principal outil de communication.
- Expérience antérieure en gestion et perception de comptes en retard ou en souffrance dans le secteur des services financiers ou expérience en recouvrement de comptes en souffrance.
- Connaissance pratique du système d’exploitation de Microsoft, des logiciels Word, Excel et Outlook ainsi que d’Internet.
- Compréhension des systèmes de composition prédictive et de recouvrement, un atout.

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal || Canada : Ontario : Hamilton

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

  • Conseiller a La Perception, Montreal, Qc

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 206384 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont...

  • Conseiller à La Perception

    7 months ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 193531 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont...

  • Conseiller à La Perception Montréal

    7 months ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 192820 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont...

  • Conseiller à La Perception

    7 months ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 192196 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. **Objectif** Contribuer au succès global du service de perception d’Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada en s’assurant que les objectifs, initiatives et plans individuels sont réalisés de...

  • Agent service à la clientèle perception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation de l'emploiNous recherchons des conseillers financiers dynamiques pour rejoindre notre équipe de Perception au sein de la Banque Nationale. Le rôle consiste à aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers en proposant des solutions personnalisées et innovantes.SalaireLe salaire commence à 23,50$ de l'heure avec deux...

  • Laboratory Technician

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Company: Bureau Veritas Full time

    Laboratory Technician - Montreal, QC**Date**:Sep 12, 2024 **Location**: Montreal, Quebec, CA **Company**:Bureau Veritas Do you believe in the power of teamwork and sharing ideas? Do you take pride in delivering exceptional quality and service with everything you do? Do you seek out ideas for improving the status quo? If you want to make a difference and...

  • Conseiller Aux Pièces

    6 months ago

    Montréal, Canada Globocam(Montreal-Est) Full time

    **OBJECTIF DU POSTE**: Le conseiller aux pièces a comme principale responsabilité de conseiller ses clients sur la vente des pièces par téléphone. **Horaire de travail disponible**: Lundi au Vendredi (8:00-16:30 ou 10:00-18:30) **Contrat**: Temps plein, permanent **Salaire**: 26,18$ - 32,72$ **Adresse du lieu de travail**: **PRINCIPALES...

  • Conseiller Aux Pièces

    6 months ago

    Montréal, Canada Globocam(Montreal-Est) Full time

    **OBJECTIF DU POSTE**: Le conseiller aux pièces a comme principale responsabilité de conseiller ses clients sur la vente des pièces par téléphone. **Horaire de travail disponible**: Lundi au Vendredi (8:00-16:30 ou 10:00-18:30) **Contrat**: Temps plein, permanent **Salaire**: 26,18$ - 32,72$ **Adresse du lieu de travail**: **PRINCIPALES...

  • Analyste de Laboratoire

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Bureau Veritas Full time

    Analyste de Laboratoire - Montreal, QC - Postuler**Date**:12 sept. 2024 **Lieu**: Montreal, Québec, CA **Entreprise**:Bureau Veritas Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez? Êtes-vous à...

  • Laboratory Analyst

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Company: Bureau Veritas Full time

    Laboratory Analyst - Montreal, QC**Date**:Sep 12, 2024 **Location**: Montreal, Quebec, CA **Company**:Bureau Veritas Do you believe in the power of teamwork and sharing ideas? Do you take pride in delivering exceptional quality and service with everything you do? Do you seek out ideas for improving the status quo? If you want to make a difference and love...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle/customer

    2 months ago

    Montréal, QC H2J 1X6, Canada Cool & Simple Full time

    _English below_ **Conseiller(ère) à la clientèle - PLATEAU** Cool et Simple est le leader canadien des surgelés de grande qualité. Nous sommes la solution facile et sans compromis pour les amoureux de la bonne bouffe! Conseiller(ère) à la clientèlerecherché(e) - **Boutique Cool&Simple du Plateau **située au **1024 Mont-Royal Ave E, Montreal, Qc...

  • Sales Representative, Montreal, Qc

    6 months ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 194837 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **About the role**: **Sales Representative, Montreal, QC** We are actively recruiting experienced Sales Representatives, Montreal, QC! Please note, this is a mobile role - the Sales Representative will have to cover a branch...

  • Conseiller Aux Pièces

    2 months ago

    Montréal, QC H1B 1A3, Canada Globocam(Montreal-Est) Full time

    **OBJECTIF DU POSTE**: Le conseiller aux pièces a comme principale responsabilité de conseiller ses clients sur la vente des pièces par téléphone. **Horaire de travail disponible**: Lundi au Vendredi (12h-20h30 ) **Contrat**: Temps plein, permanent **Salaire**: 26,18$ - 32,72$ **Adresse du lieu de travail **:11275 Metropolitain East, Montreal-est QC...

  • Part-time Sales Associate

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada A la Table Full time

    **Part-time Sales Associate - NDG** Join À la table by Hanna, as we opened our first boutique in Montreal, Quebec. We are looking for a dynamic individual to join our team as a sales associate. Assist all store customers with products and checkout. Prepare baskets for picnic orders. Prepare customer orders. Replenish store products. Maintain the...

  • Agent Service à La Clientèle Perception

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Banque Nationale Du Canada (BNC) Full time

    Un emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Rejoins nos équipes de la Perception et viens faire une différence dans la vie des gens. C’est par ton écoute et ton empathie que tu as un impact positif. **Ta rémunération** Le salaire débute...

  • Agent Service à La Clientèle Perception

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Banque Nationale Du Canada (BNC) Full time

    Un emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Rejoins nos équipes de la Perception et viens faire une différence dans la vie des gens. C’est par ton écoute et ton empathie que tu as un impact positif. **Ta rémunération** Le salaire débute...

  • Agent Service à La Clientèle Perception

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada National Bank of Canada Full time

    Youtube Video Un emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Rejoins nos équipes de la Perception et viens faire une différence dans la vie des gens. C’est par ton écoute et ton empathie que tu as un impact positif. **Ta rémunération** Le...

  • Servicenow Developer@ Montreal, Qc

    6 months ago

    Montréal, Canada Atlantis IT group Full time

    **Role name**: Service Now Developer **Location**: Montreal, QC **Role Description**: Hands on in ServiceNow discovery (ITOM) deployment Need full knowledge in Infrastructure setup, server administration / maintenance. Exposure in Automation and tooling etc.. **Competencies**: Digital : ServiceNow_IT Service Management **Experience (Years)**:...

  • Technicien(Ne) de Laboratoire

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Bureau Veritas Full time

    Technicien(ne) de Laboratoire - Montreal, QC - Postuler**Date**:12 sept. 2024 **Lieu**: Montreal, Québec, CA **Entreprise**:Bureau Veritas Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez? Êtes-vous...

  • Laboratory Analyst

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Company: Bureau Veritas Full time

    Laboratory Analyst (Microbiology) - Montreal, QC**Date**:Sep 12, 2024 **Location**: Montreal, Quebec, CA **Company**:Bureau Veritas Do you believe in the power of teamwork and sharing ideas? Do you take pride in delivering exceptional quality and service with everything you do? Do you seek out ideas for improving the status quo? If you want to make a...