Responsable de L’expérience Client

2 months ago

Richmond Hill, Canada McDonald's Full time

**Responsable de l’expérience client
Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.

Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.

**Notre offre**

En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer au sein d’un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie:

- Accès à des possibilit
- s d’éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l’avant
- Un programme de récompenses complet qui donne droit à des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
- Des heures et des quarts de travail flexibles qui répondent à vos besoins
- Un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif

Soyez vous-même au travail - en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l’image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour

**Le poste**

Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail:

- Mettre de l’avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d’eux de façon proactive.
- Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
- Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
- Agir à titre de modèle en matière de calme et d’équité en ce qui a trait à l’expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
- Faire en sorte que McDonald’s offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.

**Votre style et votre expérience**

Bien qu’une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d’associé aux ventes, de caissier, de membre d’une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes.

Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c’est la qualité de l’expérience qui fait en sorte que les clients reviennent. Vous comprenez que le service consiste à créer un lien. Et qu’un sourire, un petit coup de pouce ou même un mouvement de tête compatissant peut faire toute la différence dans la journée de quelqu’un. Vous êtes authentique, tout simplement. Vous aimez profondément les gens. Le fait d’embellir la journée de quelqu’un embellit également la vôtre.

**À propos de nous**

En 1954, après avoir découvert un petit restaurant de hamburgers en Californie, un représentant audacieux du nom de Ray Kroc allait écrire la toute première page de l’histoire de McDonald’s. En 1967, le premier restaurant McDonald’s du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous évoluons au rythme de nos collectivités et offrons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd’hui, McDonald’s du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file mondiaux de la restauration, et d’offrir des occasions d’emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.

  • Représentant des ventes

    2 weeks ago

    Richmond Hill, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco recherche actuellement un(e) Représentant(e) des ventes pour promouvoir les produits d’une entreprise en pleine expansion sur le territoire de la ville de Québec. Il s’agit d’un poste permanent, à temps plein, et le salaire se situe entre 60 000$ et 72 000$ selon l’expérience et la performance. Vous devez détenir un permis de conduire...

  • Représentant des ventes

    2 weeks ago

    Richmond Hill, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco recherche actuellement un(e) Représentant(e) des ventes pour promouvoir les produits d’une entreprise en pleine expansion sur le territoire de la ville de Québec. Il s’agit d’un poste permanent, à temps plein, et le salaire se situe entre 60 000$ et 72 000$ selon l’expérience et la performance. Vous devez détenir un permis de conduire...

  • Équipier/ère de Nuit

    2 months ago

    Richmond Hill, Canada McDonald's Full time

    **Équipier/ère (nuits de 22h à 6h)** Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises. Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et...

  • Chef, Expérience Client

    2 months ago

    New Richmond, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 167009 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Nous sommes heureux de vous annoncer l'ouverture d'une nouvelle succursale à New Richmond, QC !** **191 Boulevard Perron Ouest (Unité B), New Richmond, QC** **Objectif du rôle**: Veiller au...

  • Représentant des ventes permanent

    2 weeks ago

    Richmond Hill, Canada Adecco Canada Full time

     Adecco recherche actuellement un(e) Représentant(e) des ventes pour promouvoir les produits d’une entreprise en pleine expansion sur le territoire de la ville de Québec. Il s’agit d’un poste permanent, à temps plein, et le salaire se situe entre 60 000$ et 72 000$ selon l’expérience et la performance. Vous devez détenir un permis de conduire...

  • Représentant des ventes permanent

    2 weeks ago

    Richmond Hill, Canada Adecco Canada Full time

     Adecco recherche actuellement un(e) Représentant(e) des ventes pour promouvoir les produits d’une entreprise en pleine expansion sur le territoire de la ville de Québec. Il s’agit d’un poste permanent, à temps plein, et le salaire se situe entre 60 000$ et 72 000$ selon l’expérience et la performance. Vous devez détenir un permis de conduire...

  • Chef de Train

    1 month ago

    Richmond, Canada Chemin de Fer St-Laurent Atlantique Inc. Full time

    Le chef de train devra effectuer des mouvements de wagons, assembler ou diviser le train, etc. Il sera membre d’une équipe de travail qui effectuera du travail dans notre cour de triage ou se déplacera sur notre territoire afin pour de servir nos différents clients. **Fonctions principales**: La personne sélectionnée s’acquittera des fonctions...

  • Client Support Representative

    4 weeks ago

    Richmond Hill, Canada Abstract Management Group Full time

    Abstract Management Group delivers the industry's most innovative and unforgettable client experience. We bring together products and solutions to enable businesses to build, operate, and grow their brand. We are eagerly searching for a driven and eager individual to step into our Client Support Representative role to help us achieve our lofty goals. The...

  • Client Support Representative

    2 weeks ago

    Richmond Hill, Ontario, Canada Abstract Management Group Full time

    Abstract Management Group delivers the industry's most innovative and unforgettable client experience. We bring together products and solutions to enable businesses to build, operate, and grow their brand. We are eagerly searching for a driven and eager individual to step into our Client Support Representative role to help us achieve our lofty goals. The...

  • Client Support Representative

    4 weeks ago

    Richmond Hill, Ontario, Canada Abstract Management Group Full time

    Abstract Management Group delivers the industry's most innovative and unforgettable client experience. We bring together products and solutions to enable businesses to build, operate, and grow their brand. We are eagerly searching for a driven and eager individual to step into our Client Support Representative role to help us achieve our lofty goals. The...

  • Brand/client Manager

    3 weeks ago

    Richmond Hill, Canada Affinity Group Full time

    Affinity Group Canada is a well established successful and growing company that prides itself on being one of the premier food brokers in Canada. Since 1989, our success has been driven by the number of industry leading food manufacturers that we represent. We pride ourselves on having a dedicated sales team, strong customer service orientation, extensive...

  • Brand/client Manager

    1 month ago

    Richmond Hill, Canada Affinity Group Full time

    Affinity Group Canada is a well established successful and growing company that prides itself on being one of the premier food brokers in Canada. Since 1989, our success has been driven by the number of industry leading food manufacturers that we represent. We pride ourselves on having a dedicated sales team, strong customer service orientation, extensive...

  • Client Relations Coordinator

    2 weeks ago

    Richmond Hill, Canada Amico Full time

    **CLIENT RELATIONS COORDINATOR** **As a Client Relations Coordinator,** - You are responsible for managing complex product purchases with assigned customers, including validating pricing, products and shipping. Your customer service experience and the ability to communicate well will be essential. Ensuring customer satisfaction by quick responsiveness and...

  • Client Relations Coordinator

    2 weeks ago

    Richmond Hill, Canada Amico Accessories Full time

    **CLIENT RELATIONS COORDINATOR** **As a Client Relations Coordinator,** - You are responsible for managing complex product purchases with assigned customers, including validating pricing, products and shipping. Your customer service experience and the ability to communicate well will be essential. Ensuring customer satisfaction by quick responsiveness and...

  • Client Relations Coordinator

    2 weeks ago

    Richmond Hill, Canada Amico Accessories Full time

    **CLIENT RELATIONS COORDINATOR** **As a Client Relations Coordinator,** - You are responsible for managing complex product purchases with assigned customers, including validating pricing, products and shipping. Your customer service experience and the ability to communicate well will be essential. Ensuring customer satisfaction by quick responsiveness and...

  • Client Relations Coordinator

    3 days ago

    Richmond Hill, Canada Amico Accessories Full time

    **CLIENT RELATIONS COORDINATOR** **As a Client Relations Coordinator,** - You are responsible for managing complex product purchases with assigned customers, including validating pricing, products and shipping. Your customer service experience and the ability to communicate well will be essential. Ensuring customer satisfaction by quick responsiveness and...

  • Client Support Representative

    1 month ago

    Richmond Hill, Canada Immigration AQ Full time

    LEGAL AQ is a reputable legal firm committed to providing exceptional services to our clients. We pride ourselves on our dedicated team of legal professionals who are passionate about delivering top-notch support and assistance to our clients. **Job Description**: As a Client Support Representative (part time and In person) at LEGAL AQ, you will be an...

  • Brand/Client Manager

    1 month ago

    Richmond Hill, Canada Affinity Group Full time

    Affinity Group Canada is a well established successful and growing company that prides itself on being one of the premier food brokers in Canada. Since 1989, our success has been driven by the number of industry leading food manufacturers that we represent. We pride ourselves on having a dedicated sales team, strong customer service orientation, extensive...

  • Brand/Client Manager

    2 weeks ago

    Richmond Hill, Ontario, Canada Affinity Group Full time

    Affinity Group Canada is a well established successful and growing company that prides itself on being one of the premier food brokers in Canada. Since 1989, our success has been driven by the number of industry leading food manufacturers that we represent. We pride ourselves on having a dedicated sales team, strong customer service orientation, extensive...

  • Brand/Client Manager

    1 month ago

    Richmond Hill, Ontario, Canada Affinity Group Full time

    Affinity Group Canada is a well established successful and growing company that prides itself on being one of the premier food brokers in Canada. Since 1989, our success has been driven by the number of industry leading food manufacturers that we represent. We pride ourselves on having a dedicated sales team, strong customer service orientation, extensive...