Technicien.ne Processus Et Méthodes
7 months ago
Opportunité de carrière > Technicien.ne processus et méthodes - Centre d’Excellence Service Client
**Vous êtes super à l’aise en anglais?**
**Revoir les façons de faire vous passionne parce que s’améliorer, c’est évoluer?**
**On a le défi parfait pour vous**
Votre anglais parlé est excellent? Votre anglais écrit l’est presque autant? Vous avez un bon **esprit de synthèse**, le **sens des priorités** et faites preuve de **rigueur**? Le **travail d’équipe**, ça vous parle et vous avez une facilité à communiquer?
Vous cherchez une entreprise qui s’ajuste à vous en matière d’**horaires** et de **télétravail / présentiel**? Une **entreprise généreuse** côté salaire et avantages sociaux, avec de bons **outils technos**? **Postulez Vous allez avoir tout ça chez Garaga**
Dans la petite équipe du Centre de l’Excellence Service Client, en tant que Technicien processus et méthodes, vous serez responsable de l’assurance qualité afin de prévenir tout risque et d’assurer une bonne expérience client dans nos différents sites de service à la clientèle. **Votre principal défi?** Veiller à l’élaboration des procédures garantissant la qualité et la standardisation de l’expérience client Garaga
**Responsabilités clés de notre Technicien Processus et Méthodes - Centre d’Excellence Service Client**:
- S’assurer que les principes d’assurance qualité du service à la clientèle soient respectés
- Supporter les équipes dans le développement des outils d’indicateurs du service client
- Identifier les meilleures méthodes de travail et les meilleures pratiques de communication; les documenter selon les normes en place
- Cibler les éléments déficients, proposer des correctifs et faire des recommandations
- Participer à différents projets d'amélioration
- Participer à la formation et à l’implantation des projets et outils lancés
- Collaborer au développement de différents outils visant l’amélioration des méthodes et processus
- Supporter dans l’élaboration de plan de formation individuel
- Participer au développement et à l’animation d’ateliers d’amélioration
- Collaborer avec nos différentes équipes du service à la clientèle de nos différents sites
**Profil recherché du Technicien Processus et Méthodes - Centre d’Excellence Service Client**:
- 3 ans d’expérience pertinente - Axée sur le Service à la Clientèle
- Connaissance avancée de l’anglais parlé et écrit
- Études : DEC en bureautique
- Bonne connaissance de la Suite Office
- Avoir un esprit de synthèse
- Très autonome. Capacité à travailler de façon indépendante
- Capacité à rencontrer les échéanciers des livrables
- Très autonome. Capacité à travailler de façon indépendante
- Capacité à travailler et à partager de l'information en équipe
- L’expérience est un atout plus que le diplôme.
**GARAGA, LES AVANTAGES D’UNE GRANDE ENTREPRISE & L’ENTRAIDE D’UNE ÉQUIPE SOUDÉE LE MEILLEUR DES 2 MONDES**
**Garaga a le vent dans les voiles**
**Même Le Journal Le Soleil et LCN en parlent**
**On grandit. Notre équipe aussi.**
**Venez écrire votre histoire avec nous.**
**Parfaitement petit**
Pour créer des liens, avoir du plaisir, pas trop de hiérarchie, de l’avancement et des défis.
Notre Équipe du Service à la Clientèle, affectueusement surnommé le SAC, compte plus de 30 collaborateurs. Notre escouade Centre Excellente se construit tranquillement avec juste le bon mélange de personnes connaissant Garaga, ses clients et ses produits comme le fond de leur poche ainsi que de nouveaux talents qui sont les bienvenus et qu’on a hâte de connaître comme personnes.Une équipe dédiée et accessible
**PENSÉS POUR VOTRE BONHEUR ET VOTRE MIEUX-ÊTRE AU QUOTIDIEN**
**Horaires flexibles et Télétravail/Présentiel**: La conciliation travail famille, on y croit. Ce n’est pas juste quelque chose qu’on écrit pour être à la mode. Les enfants, on sait c’est quoi: on en a. Les projets persos aussi. On détermine avec vous votre horaire pour que vous puissiez être là où vous devez l’être au bon moment. **Notre but? Que vous soyez bien.** Que vous soyez à la bonne place au bon moment pour les gens et les activités qui font votre bonheur. Quand on est bien, on est bon
**La force du travail d’équipe **: Le SAC, ce sont des gens unis dont le mot d’ordre est ENTRAIDE. La petite équipe de Centre d’Excellence s’insère dans celle-ci. Elle est composée de gens qui sont depuis longtemps chez Garaga et de tous nouveaux talents. Leur but? Standardiser nos méthodes et processus afin d’assurer une expérience client (nos détaillants) exceptionnelle et constante, et ce, peu importe l’usine où ils achètent leurs portes de garage. La capitaine de l'équipe est une femme formidable, ouverte aux nouvelles idées et engagée. Les nouveaux sont intégrés de manière réfléchie. Un pas à
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Technicien.ne méthodes
2 weeks ago
Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Soucy Full timeEn tant que technicien·e aux méthodes, tu joueras un rôle clé dans l’optimisation des processus de production et d'industrialisation des produits. En étroite collaboration avec l’équipe de production et les opérateurs, tu auras la responsabilité de définir et d’améliorer les méthodes de travail en vue d'accroître l'efficacité, la qualité...
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Technicien.ne méthodes
5 days ago
Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Soucy Full timeEn tant que technicien·e aux méthodes, tu joueras un rôle clé dans l’optimisation des processus de production et d'industrialisation des produits. En étroite collaboration avec l’équipe de production et les opérateurs, tu auras la responsabilité de définir et d’améliorer les méthodes de travail en vue d'accroître l'efficacité, la qualité...
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Technicien.ne méthodes
2 weeks ago
Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Soucy Full timeEn tant que technicien·e aux méthodes, tu joueras un rôle clé dans l’optimisation des processus de production et d'industrialisation des produits. En étroite collaboration avec l’équipe de production et les opérateurs, tu auras la responsabilité de définir et d’améliorer les méthodes de travail en vue d'accroître l'efficacité, la qualité...
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Soucy | Technicien.ne méthodes
3 days ago
saint-bonaventure, Canada Soucy Full timeEn tant que technicien·e aux méthodes, tu joueras un rôle clé dans l’optimisation des processus de production et d'industrialisation des produits. En étroite collaboration avec l’équipe de production et les opérateurs, tu auras la responsabilité de définir et d’améliorer les méthodes de travail en vue d'accroître l'efficacité, la qualité...
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Technicien.ne Aux Méthodes
5 months ago
Saint-antoine-de-tilly, Canada JL Leclerc Full timeVous souhaitez que votre talent soit mis de l'avant, reconnu et apprécié ? Intégrez une équipe performante qui a le goût du défi ? Notre équipe **dynamique et passionnée** est impliquée et s'assure de faire vivre à tous ses employés le travail d’équipe, l'expérience positive, la fiabilité et l'expertise de ses paires et privilégie l'attitude...
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Technicien Processus Et Méthodes de Travail
7 months ago
Saint-Eustache, Canada La Turquoise Full timeCertifié.e en assurance de dommages des entreprises? À la recherche d'un nouveau défi? Par ici! - **Pourquoi choisir l'Agence La Turquoise?**_ - Cheminements de carrière ; - Rémunération compétitive et incitative ; - Télétravail ; - Entreprise présente dans ta région ; - Implication dans divers projets stimulants ; - Vaste gamme d’avantages...
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Technicien.ne Industriel Et Méthode
5 months ago
Saint-Denis-de-Brompton, Canada Soudures St-Denis inc. Full timeL’entreprise est implantée dans la grande région estrienne, depuis 1976. Les Soudures St-Denis c’est aussi SSD Structure et ensemble ils se spécialisent dans la fabrication et l’installation de structures d’acier tant dans les secteurs industriel, commercial, institutionnel que résidentiel. La croissance continue de l'entreprise est issue de...
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Spécialiste Qualité Et Méthodes
2 months ago
Saint-Hubert, Canada RefPlus Full time**Descriptif de poste : Spécialiste Qualité et Méthodes** RefPlus est une entreprise manufacturière de produits de réfrigération de renommée internationale. Établie sur la Rive-Sud de Montréal depuis plusieurs années et certifiée **Employeur Élite**, RefPlus est heureuse de promouvoir une personne engagée, passionnée et professionnelle qui...
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Agent Méthodes
7 months ago
Saint-Roch-de-l'Achigan, Canada Motion Composites Full time**MOTION COMPOSITES? POURQUOI VENIR CHEZ NOUS?** - Avoir à coeur d'aider les autres - Faire preuve d'initiative - Livrer des résultats durables - Collaborer et échanger avec clarté - Rendre ça le fun! Sous la responsabilité du Gestionnaire Méthodes, l’agent des Méthodes de Fabrication, analyse et améliore les processus existants, développe de...
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Responsable Méthodes
3 weeks ago
Saint-Anselme, Canada Les Équipements Frontmatec Full time**Résumé du poste / Mission** Le responsable méthodes a pour objectifs de prendre des projets en charges qui auront un impact sur la réduction des coûts de production et l’optimisation de la productivité, tout en gardant la santé et sécurité en tête. Pour cela, le technicien de méthodes mènera des activités pour trouver les sources de...
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Leader, Méthodes
7 months ago
Saint-Laurent, Canada Bombardier Full timeBombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...
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Agent Méthode
5 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Service d'usinage 9002 Full time**Offre d'emploi : Agent Méthode** **Description de l'entreprise**: Service d'usinage 9002 est une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans l'usinage de précision. Située à St-Jean-sur-Richelieu, notre équipe dynamique s'engage à fournir des produits de haute qualité à nos clients, principalement issus des secteurs aéronautique et...
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Directeur(Trice) - Comptabilité de Gestion Et
4 months ago
Saint-Georges, Canada Blanchette Vachon et Associés Full timeDepuis plus de 60 ans, BVA s’investit auprès des entrepreneurs d’ici. Pour avoir du succès dans cette mission, nous croyons qu’il est impératif de d’abord s’investir auprès de nos employés. Au quotidien, BVA supporte ses 260 talents dans leurs aspirations professionnelles. Notre culture d’entreprise est humaine et bienveillante et notre...
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Agent, Méthodes
7 months ago
Saint-Laurent, Canada Bombardier Full timeBombardier est un chef de file mondial qui crée des avions novateurs qui changent la donne. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'énergie, d'efficacité, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la...
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Agent, Méthodes
7 months ago
Saint-Laurent, Canada Bombardier Full timeEn fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...
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Responsable à La Facturation Et Aux Comptes
7 months ago
Saint-Georges, Canada Les constructions CMI Full time**Description de l'entreprise** Les constructions CMI offrent un service personnalisé, d'ingénierie et construction, axé sur les besoins du client et sont une source unique pour la réalisation des projets selon un échéancier bien défini et une gestion serrée des coûts. **Description du poste** En tant que technicien.ne comptable, tu auras...
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Analyste D’affaires, Processus Et Efficacité
2 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Maskatel Full time**Sommaire du poste**: Relevant du Gestionnaire principal, Gestion de programmes, l’analyste d’affaires, Processus et efficacité corporative sera responsable de l’exécution des projets qui lui seront confiés en plus de veiller à ce que les exigences de chaque service de Maskatel soient satisfaites dans le cadre de chaque projet, tout en assurance...
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Technicien.ne arpenteur.teuse
3 months ago
Mont-Saint-Hilaire, Canada Les Entreprises Michaudville inc. Full timeBelle opportunité d’emploi au sein d’une entreprise familiale, en croissance continue, qui a à coeur le bonheur de ses employés. Faites partie d’une équipe dynamique, où le travail et le plaisir forment un bel équilibre! Être technicien.ne arpenteur.teuse chez Michaudville c’est : Effectuer l'implantation sur nos divers chantiers; Effectuer...
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Technicien.ne arpenteur.teuse
7 months ago
Mont-Saint-Hilaire, Canada Les Entreprises Michaudville inc. Full timeBelle opportunité d’emploi au sein d’une entreprise familiale, en croissance continue, qui a à coeur le bonheur de ses employés. Faites partie d’une équipe dynamique, où le travail et le plaisir forment un bel équilibre! Être technicien.ne arpenteur.teuse chez Michaudville c’est : Effectuer l'implantation sur nos divers chantiers; Effectuer...
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Analyste D'affaires
3 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Maskatel Full time**Nous t'offrons**: - Plus de 4 semaines de vacances et congés par année; - Un régime de retraite des plus généreux sur le marché auquel Maskatel cotise jusqu’à 6%; - Un programme complet d'assurances collectives et un compte santé; - Un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF); - De nombreux programmes de formation disponibles...