Agent Service à La Clientèle Bilingue

3 weeks ago


Montréal, Canada Voxdata Solutions Inc. Full time

En quête d’un environnement de travail idéal où tes talents de communicateur seront mis à profit ? La grande famille VOXDATA n’attend que toi

Joins-toi à une communauté de gens pour qui l’entraide, la résolution de problème et la collaboration sont des valeurs fondamentales.

**Une journée dans la vie d’un agent**:
Dans un centre d’appel comme Voxdata, le service à la clientèle t’offre le meilleur des deux mondes.

**Ta mission **:Offrir une expérience personnalisée à chaque client, dans un contexte qui t’encourage à constamment t’améliorer et à réaliser ton plein potentiel.

**Au quotidien, les agents ont les responsabilités suivantes**:

- Répondre aux appels entrants des clients en faisant preuve d’authenticité ;
- Écouter attentivement les besoins des clients pour leur offrir une expérience personnalisée ;
- Promouvoir les produits de la marque et assister les clients naviguant sur les sites web ;
- Assurer le suivi auprès des clients concernant les dossiers en cours ;
- Faire preuve d’empathie, d’ouverture et conserver une attitude positive, peu importe la situation ;
- Désamorcer les cas difficiles et conserver le contrôle de l’appel (nos formations internes t’aideront à y arriver )
- Gérer efficacement ton temps pour optimiser le traitement des appels ;
- Soutenir tes coéquipiers. C’est en partageant nos stratégies que nous arrivons à offrir un service impeccable.

**Tu seras un agent hors pair si tu est**:

- Expert en service à la clientèle et ventes dans un environnement de centre d’appel
- Parfaitement bilingue en Français et Anglais à l’oral et à l’écrit ;
- Motivé par le fait d’aider et de mettre les gens en confiance ;
- Maître dans l’art d’analyser et de résoudre des problèmes ;
- À l’aise avec les calculs et la technologie ;
- Capable de t’adapter aux différents logiciels informatiques ;
- Certification TICO (un atout) ;
- Efficace dans la gestion des systèmes de réservation (un atout) ;
- Si vous disposez d'une ligne téléphonique résidentielle (un atout) ;
- Et si tu as déjà travaillé dans le domaine du tourisme ou dans les produits de voyage c'est encore mieux

**Tu te reconnais ? Voici ce que nous t’offrons**:

- Une formation rémunérée d'environ 2 semaines, avec la possibilité de travailler à domicile;
- Un horaire de 40 heures, du lundi au dimanche entre 07h00 et 00h00 ;
- Un salaire de base 17$ de l’heure ;
- Plusieurs occasions de parfaire tes connaissances (formations en ligne et avec les pairs).
- L’opportunité de devenir coach et peut-être même un jour chef d’équipe
- Tout ce dont tu as besoin, de l’assurance collective aux réductions avec nos partenaires ;
- Dialogue : Clinique médicale virtuelle pour vous et votre famille.
- Programme de référencement avanatgeux.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 17,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Souhaité)
- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H3B 0C1

Date de début prévue : 2023-01-24



  • Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire la différence ?**: Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous! En tant qu'agent du centre de contrôle, vous jouerez un rôle clé dans la communication entre les agents, les clients et les superviseurs! De plus, chez GardaWorld, nous mettons l'accent sur la formation continue et le...


  • Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Montréal, Canada RONOR Full time

    AGENT BILINGUE de VENTES et SERVICE À LA CLIENTÈLE Chez Ronor, entreprise œuvrant dans le domaine de la lunetterie, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous utilisons toute notre expertise et notre passion afin d’offrir un service et une expérience qui surpasse leurs attentes et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir....


  • Montréal, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que Tour+Med peut t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe passionnée -...


  • Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire la différence ?**: Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous! En tant qu'agent du centre de contrôle, vous jouerez un rôle clé dans la communication entre les agents, les clients et les superviseurs! De plus, chez GardaWorld, nous mettons l'accent sur la formation continue et le...


  • Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...


  • Montréal, Canada Voxdata Solutions Inc. Full time

    En quête d’un environnement de travail idéal où tes talents de communicateur seront mis à profit ? La grande famille VOXDATA n’attend que toi! Joins-toi à une communauté de gens pour qui l’entraide, la résolution de problème et la collaboration sont des valeurs fondamentales. **Une journée dans la vie d’un agent**: Dans un centre d’appel...


  • Montréal, Canada Groupe Première Ligne Full time

    ** Le poste est 100% travail à domicile à l'exception de 3 jours de formation au bureau et les semaines restantes de formation à domicile.** Vous cherchez un poste permanent et vous êtes disponible à temps plein? - Vous demeurez dans la région du Canada mentionné dans cet affichage (pour prendre les équipements - POINT ESSENTIEL)? - Vous cherchez à...


  • Montréal, Canada La Survivance Voyage Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance-Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe...


  • Montréal, Canada Progi Full time

    **Agent(e) de service à la clientèle (BILINGUE)** **Progi** **JOB DETAILS** **Location**:Trois-Rivières,QC **Address**:500 SAINT-GEORGES, TROIS-RIVIÈRES **Number of positions available**:1 **Job status**: Permanent, Telecommuting **Work schedule**: Full time **Work shift**: Day **Starting date**: As soon as possible **DESCRIPTION** Progi,...


  • Montréal, Canada Voxdata Full time

    **Version anglaise à suivre** **Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend !** Nous cherchons à agrandir notre équipe avec de nouveaux membres qui sont prêts à devenir nos prochains experts en offrant la meilleure expérience client possible ! **Voici quelques raisons pour lesquelles il fait...


  • Montréal, Canada WinWin Solutions Full time

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  • Montréal, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Montréal, Canada WinWin Solutions Full time

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  • Montréal, Canada Cendrex Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle** Tu es un(e) bon(ne) communicateur(trice) et tu cherches à trouver un poste enrichissant dans le domaine du service à la clientèle ? Alors lis bien ce qui suit ! Cendrex est une entreprise spécialisée dans la conception et fabrication de panneaux d’accès et de casiers postaux. Solidement établie sur le...


  • Montréal, Canada United Evolution Inc. Full time

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