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Technicien(Ne)

1 month ago

Montréal, Canada Cafcaf inc. Full time

**Technicien sur la route et atelier**

Relevant du superviseur des opérations, le technicien sur la route est principalement responsable de maintenir et d’entretenir le bon fonctionnement des équipements fournis aux clients. Par son rôle, il doit soutenir la satisfaction du client en répondant rapidement et efficacement aux appels de service.

**Principales responsabilités (en déplacement)**

**Appels de service et suivi des tickets**

▪ S’informer et traiter les tâches de travail identifié dans le calendrier d’installation;
▪ Communiquer avec le superviseur des opérations ou prendre connaissances des messages sur le cellulaire;
▪ Réparer les équipements attribués lors de la distribution des appels de services;
▪ Signaler toute situation anormale chez les clients (ex: présence d’un compétiteur, travail marchandiseur non adéquate, bris répétitif);
▪ Commander, au besoin, en collaboration avec le département de pièces, les pièces nécessaires à la réparation.

**Relation avec les clients**

▪ Entretenir et participer activement au maintien des relations courtoises avec les clients;
▪ Signaler au client le statut des appels de service répondus;
▪ Toutes autres tâches connexes.

**principales responsabilités (En entrepôt)**

▪ Veiller que chaque appareil porte son numéro d’identification;
▪ Identifier avec un collant d’identification tous les appareils qui reviennent en entrepôt et le signaler au superviseur des opérations;
▪ Remplir la feuille de déplacement d’équipement et la remettre au directeur des opérations;
▪ Préparer et réparer les équipements pour remisage;
▪ Maintenir l’air de travail technicien propre et fonctionnel.

**Qualifications requises**

▪ 2 années d’expérience ou équivalence principalement dans la réparation ou l’entretien de machines distributrices

▪ Permis de conduire valide

▪ Intérêt démontré pour la recherche de solutions

▪ Fait preuve d’initiative et d’autonomie

▪ Axé sur le client

▪ Esprit d’équipe et de collaboration

▪ Capacité de soulever régulièrement des charges de plus de 25 kg ou 50 lbs.

▪ Capacité à se pencher, se tourner et se tenir debout sur de longues périodes

**Obligation hebdomadaire**

**Quotidienne 7h00**
- Rencontre hebdomadaire des techniciens avec le superviseur des opérations

**Conditions de travail**

Du lundi au vendredi de 7h00 à 16h00

Assurances collectives

Cellulaire fourni

Véhicule fourni

Uniforme de travail fournis.

Obligation de porter en tout temps de l’équipement de protection

**Après 3 mois**

Remboursement du coût des bottes de sécurité après 3 mois sur présentation de la facture originale

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 20,00$ à 23,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Déplacements fréquents

Date de début prévue : 2023-02-20

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