Gérant(E) Du Service à La Clientèle

2 weeks ago


Montréal, Canada AC MARRIOTT MONTREAL CENTRE-VILLE Full time

**Gérant (e) du service à la clientèle**

Sous la supervision du Directeur(trice) de la réception, le/la gérant(e) du service à la clientèle est responsable de:
**Responsabilités**:

- Superviser l’équipe de la réception (commis, chasseurs et réservations) avec les opérations quotidiennes du département, tout en veillant que l’inventaire des chambres soit balancé et les objectifs tarifaires atteints
- S’assurer que les standards opérationnels soient constamment maintenus dans le département de la réception
- S'engager à la satisfaction des clients par un suivi cohérent pour toute question, tout en donnant une prestation de service exceptionnelle
- Veiller à ce que les plus hauts niveaux de service à la clientèle soient maintenus en tout temps
- Les responsabilités comprennent la formation, le coaching et le développement du personnel, ainsi que de s’assurer que toutes les procédures soient respectées;
- Fournir un soutien à l’équipe pendant les périodes d’enregistrement et de départ de la clientèle, et toute autre tâche connexe du département
- Participation obligatoire au programme de Directeur en Devoir
- La liste de tâches ci-dessus est non exhaustive

**Exigences**:

- Minimum de 3 ans d'expérience en hôtellerie ou service à la clientèle
- Disponible pour travailler les jours, soirs et fins de semaine
- Capacité à travailler sous pression et dans un environnement qui demande de résoudre des problèmes
- Doit être minutieux et détaillé, avec de fortes compétences en organisation et négociation
- Excellentes aptitudes en communication
- Parfaitement bilingue (oral et écrit) en français et anglais.
- Certification des Premiers Secours (préféré)
- Connaissances en informatique avancées.
- Avoir l’habileté de maintenir une excellente relation avec la clientèle
- Tenue et apparence professionnelle, et soignée en tout temps

Type d'emploi : Temps Plein, Contrat à duré déterminé

Taux horaire : à discuter selon l'expérience

**Avantages**:

- Stationnement
- Assurances collectives
- Régime de retraite collectif
- Rabais dans les hôtels Marriott à travers le monde pour vous, votre famille et vos amis
- 50% sur la nourriture dans notre restaurant
- Service de nettoyage à sec offert
- 8 journées mobiles
- Vacances

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de soir



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    VOTRE NOUVEAU DÉFI COMMENCE ICI!_ Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix...


  • Montréal, Canada Le Marché Du Store Blinds to Go Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique et en pleine croissance chez le Marché du Store, un leader nord-américain des revêtements de fenêtres sur mesure. Nous nous sommes engagés à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et à favoriser un environnement de travail positif. Aperçu du poste: Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant...


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  • Montréal, Canada La Bête à Pain Griffintown Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) gérant(e) pour faire les fermetures. Horaire de 4 à 5 jours (30 à 40 heures par semaine). Salaire compétitif + pourboires. Exemple d'horaire: du mercredi au vendredi de 12h à 19h30, samedi et dimanche de 12h à 18h30. Service à la clientèle à table, prendre des commandes, encaisser les clients,...


  • Montréal, Canada U-Haul Full time

    **Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage**: **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE** Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e)...


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  • Montréal, Canada U-Haul Full time

    **Location**: 2000 Notre Dame E, Montreal, Quebec H2K2N3 Canada **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE** Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du...


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    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre,...


  • Montréal, Canada U-Haul Full time

    **Location**: 7350 boul Sainte Anne-De-Bellevue, Montreal, Quebec H4B1T4 Canada **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE** Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de...


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  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) du rayon de la charcuterie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 24984 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Martin Aumais Inc. (Metro Somerled)** **SOMMAIRE** Relevant du gérant du rayon de la charcuterie, l’assistant-gérant supporte le gérant dans la supervision de toutes les...


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  • Montréal, Canada Arhoma Boulangerie Full time

    **FAITES PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA!** Titre du poste : Superviseur(e) - Service à la clientèle Type de poste : Permanent - temps plein Salaire de départ : 19$/h + Prime de 1$/h la fin de semaine Emplacement : 15 Place Simon-Valois, Montréal, QC Horaire : Variable du dimanche au jeudi **Qui sommes-nous ?** Vous souhaitez évoluer dans une...


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