Conseiller(ère) Service Après-vente

3 weeks ago

SainteMarie, Canada MAAX Bath Inc. Full time

**Poste **:Conseiller en soutien technique

**Une meilleure expérience signifie toujours aller de l'avant.**

Notre culture se nourrit de la passion de nos employés résolus à satisfaire les besoins de nos clients, de telle façon que chaque point d’interaction renforce l’excellence de l’expérience MAAX. Se joindre à MAAX, ce n'est pas commencer un nouvel emploi ; c'est faire le premier pas vers une nouvelle carrière.

**Aperçu**

En tant que conseiller en soutien technique chez MAAX, vous jouerez un rôle vital au sein de notre organisation comme expert en connaissance de nos produits. Grâce à vos échanges avec nos clients, représentants des ventes, techniciens et départements internes, vous mobiliserez les ressources nécessaires pour résoudre les problèmes des clients. Dans notre communauté, vous serez reconnu comme l'un de nos "Héros MAAX".

Votre réussite contribuera à la solide relation que nous entretenons avec notre clientèle variée ainsi qu’à la rentabilité de l’entreprise. Notre équipe diversifiée est impatiente de partager ses connaissances approfondies de l'industrie et de travailler en équipe pour offrir un service à la clientèle d'excellence. Notre division Service Client incarne ce que signifie être plus qu'une équipe, mais être une famille.

En plus d'un salaire compétitif, MAAX offre de nombreux avantages sociaux tels que les soins médicaux, dentaires, vision, fond de pension et un généreux programme d'aide aux employés. Notre Service d'Assistance Technique fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture normales, donc pas de soir ni de fin de semaine De plus, des outils comme notre Guide de Carrières conçu sur mesure favorisent le perfectionnement et la croissance des employés au sein de notre organisation.

**Responsabilités**
- Répondre aux appels de service des clients, analyser, diagnostiquer et résoudre tout problème ou préoccupation.
- Fournir des avis et une expertise techniques aux clients de MAAX qui en font la demande (installation, garanties, information sur les divers systèmes, etc.).
- Se tenir au courant et informé des plus récentes nouveautés et développements au plan des produits MAAX.
- Collaborer avec les autres départements à l’interne afin d’assurer la résolution de problèmes (qualité, ventes, livraisons, etc.).
- Préparer et conserver la documentation nécessaire pour les suivis d’appels de service. Réaliser les appels de service dans les délais impartis.
- Refiler les appels aux divers partenaires de service selon leurs compétences et territoire.
- Transmettre aux clients toute la documentation requise (guides d’instruction, garanties, dessins techniques, etc.).
- Participer au développement de procédures normalisées de résolution de problèmes.
- Maintenir et mettre à jour tous les dossiers associés aux appels de service.

**Aptitudes et compétences**
- Un communicateur doué axé sur le client
- Autonome et montrant de l’initiative
- Forte intelligence émotionnelle et grand professionnalisme
- Aptitudes pour la négociation et pour ce qui est d’influencer autrui
- Analytique et minutieux
- Persévérant et dévoué
- Individu pratico-pratique

**Qualifications**
- Diplôme d’études secondaires
- 2-3 ans d’expérience pertinente
- Bilinguisme intégral (anglais et français)
- Connaissance de Microsoft Office
- Connaissance de la plomberie (un atout)
- Expérience SAP (un atout)

**Si vous pensez avoir ce qu’il faut et que vous aimeriez joindre notre équipe, postulez dès aujourd’hui**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Quarts de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Sainte-Marie, QC

  • Conseiller (ère) ressource humaine

    2 weeks ago

    sainte-marie, Canada Service Agricole Full time

    Sommaire du poste; Le conseiller (ère) des ressources humaines, contribue à l’atteinte des objectifs de l’organisation par une offre conseil de services auprès des gestionnaires et employés de l’organisation, et ce, à travers tous les domaines RH tels que la gestion et l’acquisition de talents, la f

  • Conseiller (ère) ressource humaine

    5 days ago

    sainte-marie, Canada Service Agricole Full time

    Sommaire du poste; Le conseiller (ère) des ressources humaines, contribue à l’atteinte des objectifs de l’organisation par une offre conseil de services auprès des gestionnaires et employés de l’organisation, et ce, à travers tous les domaines RH tels que la gestion et l’acquisition de talents, la f

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 months ago

    Sainte-Foy, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 250$**_ - Tu cherches un emploi à _**temps plein**_ _qui _**te permettra de profiter des fins de semaine?**_ _Nous avons le poste de conseiller(ère), caissier(ère) à notre tout nouveau magasin au Méga-Centre Sainte-Foy à te proposer._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 week ago

    Sainte-Foy, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 250$**_ - Tu cherches un emploi à _**temps plein**_ _qui _**te permettra de profiter des fins de semaine?**_ _Nous avons le poste de conseiller(ère), caissier(ère) à notre tout nouveau magasin au Méga-Centre Sainte-Foy à te proposer._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Groupe Contant Full time

    **CONSEILLER(ÈRE) VENTE DE VÉHICULES RÉCRÉATIFS** **Ce que nous avons à t’offrir**: - Prime à l’embauche de 1000$ (500$ après 6 mois et 500$ après 1 an) pour les temps pleins et de 500$ (250$ après 6 mois et 250$ après 1 an) pour les temps partiels; - Programme avantageux de commissions; - Rabais employés; - Programme d’assurance...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 months ago

    Sainte-Foy, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 250$**_ - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? _ _Nous avons le poste de conseiller(ère), caissier(ère) à notre tout nouveau magasin au Méga-Centre Sainte-Foy à te proposer_. **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 months ago

    Sainte-Foy, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 250$**_ - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? _ _Nous avons le poste de conseiller(ère), caissier(ère) à notre tout nouveau magasin au Méga-Centre Sainte-Foy à te proposer_. **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 months ago

    Sainte-Foy, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 250$**_ - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel?_ Nous avons le poste de conseiller(ère), caissier(ère) à notre tout nouveau magasin au Méga-Centre Sainte-Foy à te proposer. **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 months ago

    Sainte-Foy, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 250$**_ - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel?_ Nous avons le poste de conseiller(ère), caissier(ère) à notre tout nouveau magasin au Méga-Centre Sainte-Foy à te proposer. **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 months ago

    Sainte-Foy, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 250$**_ - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps plein? _ _Nous avons le poste de conseiller(ère), caissier(ère) à notre tout nouveau magasin au Méga-Centre Sainte-Foy à te proposer_. **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 months ago

    Sainte-Foy, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 250$**_ - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? _ _Nous avons le poste de conseiller(ère), caissier(ère) à notre tout nouveau magasin au Méga-Centre Sainte-Foy à te proposer_. **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 months ago

    Sainte-Foy, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 250$**_ - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? _ _Nous avons le poste de conseiller(ère), caissier(ère) à notre tout nouveau magasin au Méga-Centre Sainte-Foy à te proposer_. **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 week ago

    Sainte-Foy, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 250$**_ - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel?_ Nous avons le poste de conseiller(ère), caissier(ère) à notre tout nouveau magasin au Méga-Centre Sainte-Foy à te proposer. **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    6 days ago

    Sainte-Foy, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 250$**_ - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? _ _Nous avons le poste de conseiller(ère), caissier(ère) à notre tout nouveau magasin au Méga-Centre Sainte-Foy à te proposer_. **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 week ago

    Sainte-Foy, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 250$**_ - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? _ _Nous avons le poste de conseiller(ère), caissier(ère) à notre tout nouveau magasin au Méga-Centre Sainte-Foy à te proposer_. **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 days ago

    Sainte-Foy, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 250$**_ - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? _ _Nous avons le poste de conseiller(ère), caissier(ère) à notre tout nouveau magasin au Méga-Centre Sainte-Foy à te proposer_. **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 months ago

    Sainte-Foy, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 250$**_ - Tu cherches un emploi à _**temps plein**_ _qui _**te permettra de profiter des fins de semaine?**_ _Nous avons le poste de conseiller(ère), caissier(ère) à notre tout nouveau magasin au Méga-Centre Sainte-Foy à te proposer._ **En plus de votre salaire, bénéficiez d'une prime supplémentaire d'ouverture de magasin...

  • Caissier(ère), Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 week ago

    Sainte-Foy, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 250$**_ - Tu cherches un emploi à _**temps plein**_ _qui _**te permettra de profiter des fins de semaine?**_ _Nous avons le poste de conseiller(ère), caissier(ère) à notre tout nouveau magasin au Méga-Centre Sainte-Foy à te proposer._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Sainte-Julie, Canada Park Avenue Lexus Sainte-Julie Full time

    **CONSEILLER/ÈRE AUX VENTES**: - DÉPARTEMENT DES VENTES_ **SOMMAIRE DU POSTE** Relevant du directeur des ventes, le titulaire de ce poste se charge de conseiller, vendre/louer des véhicules selon les normes de profit brut, de volume et de satisfaction de la clientèle de la concession. **TÂCHES PRINCIPALES** - Accueillir le client et établir une...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 day ago

    Sainte-Marie, Canada Groupe Yellow Full time

    Groupe Yellow est un fleuron québécois bien ancré depuis 1916. Chaque jour, nos familles, employés, et amis inspirent la création de nos nouvelles collections. Devenez de fiers ambassadeurs et joignez-vous à nous ! Vous êtes curieux et voulez devenir un expert de la chaussure et de l’accessoire ? Venez créer une expérience-client exceptionnelle et...