Analyste - Développement Et Maintenance Des

2 weeks ago

Dorval, Canada Air Canada Full time

**Decsription**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Le secteur de la technologie de l'information (TI) d'Air Canada est en pleine effervescence, comptant plusieurs grands projets en cours qui transformeront son paysage informatique. Il s'agit d'une occasion unique de travailler avec des technologies de pointe et de contribuer à faire évoluer la croissance d'Air Canada. L'objectif est de créer un aperçu généré et intégré automatiquement de toutes les interactions avec la clientèle, ce qui permet d'orienter les processus, de fournir des données intuitives sur les clients et d'accroître la satisfaction de la clientèle et le chiffre d'affaires.

**Principales responsabilités**:

- Fournir un soutien fonctionnel à l'équipe de développement, aux propriétaires d'entreprises, aux équipes internes de la TI et aux partenaires qui utilisent iFly
- Gérer la production et les incidents hors production selon la procédure d'utilisation normalisée et l'entente sur les niveaux de service
- Fournir un soutien en production pour trier et déterminer les problèmes, puis les mettre en ordre de priorité
- Collaborer avec des fournisseurs et des équipes internes afin de soutenir l'installation, le déploiement, la surveillance et les essais des correctifs ou des améliorations apportés aux logiciels afin de garantir leur stabilité
- Jouer un rôle actif lors d'activités relatives aux projets, notamment à l'occasion de la planification de sprints, de mêlées ou de l'examen des sprints
- Créer des témoignages d'utilisateurs à partir des problèmes commerciaux mis en évidence
- Coordonner les tâches avec les autres membres de l'équipe de la Société lors de la création ou de l'amélioration des flux de travail liés aux données
- Créer et tenir à jour les spécifications fonctionnelles, les flux de données et la documentation de processus
- Réaliser des analyses afin d'évaluer la qualité et la signification des données
- Communiquer les résultats des analyses et faire des recommandations aux parties prenantes concernées
- Soutenir de multiples méthodes de travail, comme les modèles Agile et Kanban ou le modèle hybride Waterfall/Agile
- Fournir un leadership et une orientation à l'équipe des essais dans le développement de scripts d'essais et l'analyse des résultats
- Tenir à jour les normes de données et les mesures de sécurité en mettant en œuvre des plans, des politiques et des normes en matière de technologie de l'information

**Qualifications**
- Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste
- Au moins trois ans d'expérience en TI ou en exploitation dans une grande entreprise, préférablement dans le secteur du transport ou pour un transporteur aérien, un atout
- Compréhension des processus ITIL, du cycle de vie du développement des logiciels, des méthodes Agile, de Jira, de Confluence et de UML
- Au moins une connaissance pratique de base des protocoles d'intégration relatifs aux API REST ou SOAP, des bases de données et de la programmation de logiciel
- Exactitude et souci du détail
- Solides habiletés pour la communication écrite et orale
- Approche axée sur les solutions, bon jugement et capacité à prendre des décisions
- Excellentes compétences en analyse, en résolution de problème et en conception pour appuyer la collecte, la mesure, l'organisation et l'analyse de données
- Connaissance des essais d'acceptation par les utilisateurs et des essais d'assurance de la qualité, et habileté en évaluation des impacts
- Esprit d'initiative, grande motivation et capacité à travailler de façon autonome avec un minimum de supervision
- Solide esprit d'équipe et engagement à l'égard de l'amélioration continue
- Souplesse, créativité et réactivité aux besoins des utilisateurs
- Connaissance pratique de base du protocole FTP, du portail libre-service de la TI, de l'automatisation Jira, de Gherkin, des logiciels de visualisation de données comme Power BI ou WebFOCUS (atout), un avantage
- Expérience en fidélisation, en gestion des fournisseurs ou certification d'associé certifié en gestion de projet (CAPM), un atout

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Analyste - Développement Et Maintenance Des

    1 week ago

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    **Decsription****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Le secteur de la technologie de l'information (TI)...

  • Développeur - Développement et maintenance des applications

    3 weeks ago

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    Description de poste Description Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers. Se joindre à Air Canada, c'est...

  • Développeur - Développement et maintenance des applications

    2 months ago

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  • Analyste - Connaissance Horaires

    3 weeks ago

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  • Analyste - Données Et Analytique, Stratégie de

    2 weeks ago

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  • Analyste - Données Et Analytique, Stratégie de

    1 week ago

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  • Spécialiste Développement Et Maintenance Des

    2 weeks ago

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  • Spécialiste - Développement Et Maintenance Des

    1 week ago

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  • Spécialiste - Développement Et Maintenance Des

    4 days ago

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  • Spécialiste Développement Et Maintenance Des

    1 week ago

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  • Spécialiste - Développement Et Maintenance Des

    2 months ago

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  • Chef de Service

    2 months ago

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  • Spécialiste - Développement et maintenance des applications - Services de l'entreprise

    1 month ago

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  • Spécialiste - Développement et maintenance des applications - Services de l'entreprise

    3 weeks ago

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    2 months ago

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    1 month ago

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    3 weeks ago

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  • Analyste - Systèmes de Gestion

    3 days ago

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  • Analyste - Transformation - Intelligence

    2 months ago

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    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Depuis quelques années, Air Canada Cargo se...

  • Analyste - Transformation - Intelligence

    2 weeks ago

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