Responsable Réception

_**Un emploi pour créer des liens**_

Relevant du Chef Réception, le Responsable s’assure, en collaboration avec l’équipe d’agents à la réception, qu’un service attentionné est offert à tous les clients, de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. Il participe notamment avec le Chef à l’accueil, l'intégration, à la formation des nouveaux employés, ainsi qu’à la coordination quotidienne des tâches et à la mobilisation des membres de l’équipe.

**Responsabilités principales**
- Offrir un service à la clientèle avec une bonne connaissance des produits offerts pour effectuer la vente de certificats-cadeaux, des promotions en cours et autres produits
- Coordonner les tâches quotidiennes de la réception; accueillir la clientèle et leur communiquer les procédures et directives pour favoriser la détente ainsi que la relaxation
- Soutenir le chef dans la définition des priorités, la mise en place, l’optimisation des méthodes de travail, la formation et le suivi des normes établies
- Contribuer à favoriser la vente conseil avec l’équipe et s’assurer de la qualité du service offert afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise
- Assurer la gestion des stocks et la mise en valeur des produits et services

**Profil recherché**
- 1 à 2 années d’expérience en coordination d’équipe
- Bonnes aptitudes en vente et dans le service à la clientèle
- Expérience en hôtellerie ou dans l’industrie du tourisme (atout)
- Sens de l’organisation, de l’initiative et des priorités
- Maitrise de la suite office (Word, Excel, Outlook)

**Ce que le Strøm spa vous offre **:

- Assurances collectives
- Accès à l’expérience thermale
- Rabais sur les produits et services Strøm, jusqu’à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d’esthétique
- Horaire flexible facilitant la conciliation travail-vie personnelle
- Contribuer à une entreprise d’ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté
- Évoluer au sein d’une équipe dévouée et accueillante

**Spécifications**
- Salaire  :  selon expérience 
- Poste permanent à temps plein ou temps partiel
- Horaire : de jour, de soir et de fin de semaine
- Lieu de travail : Présentiel au 930 boul. des Laurentides, Piedmont, J0R 1H0

Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Avantages:

- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine

Lieu du poste : En présentiel