Aviseur Technique

6 months ago

Mirabel, Canada Kanatrac Mirabel Full time

L’aviseur technique est le pont direct entre les clients et les techniciens. Ses responsabilités sont de comprendre les besoins de la clientèle, d’y répondre et d’expliquer les aspects techniques. Il/ Elle doit ensuite aviser les techniciens.nes d’atelier oui celui ou celle sur la route de toutes problématiques et de réparations sur la machinerie Kubota.

**Voici ce à quoi consiste les tâches**:

- Accueillir les clients en concession et/ou au téléphone;
- Répondre aux appels et courriels;
- Questionner efficacement, analyser les besoins des clients et les tenir informés sur les réparations nécessaires;
- Offrir et promouvoir différents services après-vente, service de prévention ou de maintenance;
- Planifier et programmer des rendez-vous de service avec les clients;
- Planifier, coordonne et gérer les calendriers de travail des techniciens en atelier ou sur la route;
- Gérer à titre d’intermédiaire et communiquer les informations entre les techniciens et les clients;
- Effectuer des appels de relance, entretenir la relation avec les clients et les fidéliser;
- Travailler en collaboration avec l’équipe des pièces pour assurer la disponibilités des pièces en inventaire ou en commande;
- Gérer les insatisfactions des clients et trouver des solutions gagnant-gagnant;
- Prendre les paiements ou négocier des ententes de paiements avec les clients;
- Assurer la gestion des entretiens réguliers et des réparations pour les véhicules des mécaniciens de route

**Critères demandés**
- DEP en conseil technique, en entretien et en réparation de véhicules
- DEP dans un domaine lié à la mécanique (Un atout)
- Bonne connaissance de la mécanique agricole, commerciale ou industrielle (Un atout)

**Profil recherché**
- Bonne communication
- Service à la clientèle
- Négociation et persuasion
- Habileté en vente
- Gestion du temps et des priorités
- Travail d’équipe
- Français parlé et écrit
- Anglais intermédiaire

**Rejoignez notre équipe et apporter votre expertise technique au service de nos clients **

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 27,67$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà eu un emploi similaire ?
- Avez-vous une connaissance en mécanique agricole / industrielle ?
- Pourquoi cet emploi vous intéresse ?
- En vertu de la loi 25, m'autorisez-vous à transmettre votre CV (informations personnelles) au gestionnaire du département ?

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)
- Microsoft Office: 3 ans (Souhaité)
- connaissance mécanique: 3 ans (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Mirabel, QC J7J 1M3

  • Aviseur Technique

    6 months ago

    Mirabel, Canada Motoplex Full time

    Tu veux faire partie d’une équipe motivée et performante? Motoplex est à la recherche d’un **Aviseur Technique - Interne ** passionné et qui carbure aux défis pour la succursale de **Mirabel**. Ici, les produits récréatifs on en mange! Avec ses 2 succursales situées à Mirabel et St eustache, le Groupe Motoplex est le plus grand spécialiste de...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    Mirabel, Canada ​Kanatrac - Mirabel Full time

    Vous êtes passionné par la mécanique et le service à la clientèle ? Nous recherchons un aviseur technique engagé et orienté vers l’action pour joindre notre équipe de Kanatrac Mirabel !Dans ce poste stimulant, vous jouerez un rôle clé en tant qu’intermédiaire entre nos clients et l'atelier. Vous serez au cœur de notre engagement envers un...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    mirabel, Canada ​Kanatrac - Mirabel Full time

    Vous êtes passionné par la mécanique et le service à la clientèle ? Nous recherchons un aviseur technique engagé et orienté vers l’action pour joindre notre équipe de Kanatrac Mirabel ! Dans ce poste stimulant, vous jouerez un rôle clé en tant qu’intermédiaire entre nos clients et l'atelier. Vous serez au cœur de notre engagement envers un...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    mirabel, Canada ​Kanatrac - Mirabel Full time

    Vous êtes passionné par la mécanique et le service à la clientèle ? Nous recherchons un aviseur technique engagé et orienté vers l’action pour joindre notre équipe de Kanatrac Mirabel !Dans ce poste stimulant, vous jouerez un rôle clé en tant qu’intermédiaire entre nos clients et l'atelier. Vous serez au cœur de notre engagement envers un...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    mirabel, Canada ​Kanatrac - Mirabel Full time

    Vous êtes passionné par la mécanique et le service à la clientèle ? Nous recherchons un aviseur technique engagé et orienté vers l’action pour joindre notre équipe de Kanatrac Mirabel !Dans ce poste stimulant, vous jouerez un rôle clé en tant qu’intermédiaire entre nos clients et l'atelier. Vous serez au cœur de notre engagement envers un...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    Mirabel, Canada ​Kanatrac - Mirabel Full time

    Vous êtes passionné par la mécanique et le service à la clientèle ? Nous recherchons un aviseur technique engagé et orienté vers l’action pour joindre notre équipe de Kanatrac Mirabel !Dans ce poste stimulant, vous jouerez un rôle clé en tant qu’intermédiaire entre nos clients et l'atelier. Vous serez au cœur de notre engagement envers un...

  • Aviseur technique

    4 weeks ago

    Mirabel, Canada ​Kanatrac - Mirabel Full time

    Vous êtes passionné par la mécanique et le service à la clientèle ? Nous recherchons un aviseur technique engagé et orienté vers l’action pour joindre notre équipe de Kanatrac Mirabel ! Dans ce poste stimulant, vous jouerez un rôle clé en tant qu’intermédiaire entre nos clients et l'atelier. Vous serez au cœur de notre engagement envers un...

  • Aviseur Technique

    6 months ago

    Mirabel, Canada Kanatrac Mirabel Full time

    Sous la supervision du directeur de service, nous recherchons actuellement un aviseur technique qui sera basé à la concession de Mirabel. L’aviseur technique est le pont direct entre les clients et les techniciens. Ses responsabilités sont de comprendre les besoins de la clientèle, d’y répondre et d’expliquer les aspects techniques. Il doit...

  • Aviseur Technique

    6 months ago

    Mirabel, Canada Kanatrac Mirabel Full time

    Kanatrac Mirabel est à la recherche d’un aviseur technique qui se concentrera sur les appels d’urgence en réparation pour les techniciens qui se déplace sur la route. Jouez un rôle essentiel en assurant une expérience client exceptionnelle tout en maintenant une collaboration précieuse avec nos techniciens. Vous avez un talent pour le service à...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    Mirabel, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada ​Kanatrac - Mirabel Full time

    Vous êtes passionné par la mécanique et le service à la clientèle ? Nous recherchons un aviseur technique engagé et orienté vers l’action pour joindre notre équipe de Kanatrac Mirabel !Dans ce poste stimulant, vous jouerez un rôle clé en tant qu’intermédiaire entre nos clients et l'atelier. Vous serez au cœur de notre engagement envers un...

  • Conseiller(ère)/ Aviseur Technique

    6 months ago

    Mirabel, Canada Lignes-Fit Full time

    **À propos de nous**: Entreprise florissante offrant ses services dans le domaine du marquage de la chaussée et de la petite signalisation permanente, Lignes-Fit Inc. est à la recherche d’un Conseiller/ Aviseur Technique débrouillard et polyvalent pour compléter notre équipe et contribuer à notre croissance continue. - L'utilisation du genre...

  • Conseiller technique agricole expérimenté

    3 weeks ago

    Mirabel, Canada ​Kanatrac - Mirabel Full time

    À propos de l'entrepriseKanatrac - Mirabel est une entreprise leader dans le domaine des équipements agricoles et mécaniques.Au sujet du salaireLe salaire offert pour ce poste est estimé à environ 60 000 $ par an.Une description détaillée du posteRôle du conseiller technique agricoleNous recherchons un conseiller technique agricole expérimenté...

  • Conseiller(ère)/ Aviseur Technique

    6 months ago

    Mirabel, Canada Lignes-Fit Full time

    Sous la responsabilité du directeur général, vous aurez pour principales tâches d’assister les mécaniciens dans le diagnostic des problèmes et d’effectuer la gestion budgétaire des travaux à exécuter sur le véhicule. - Assister les mécaniciens dans le diagnostic des problèmes sur les véhicules ; - Effectuer les commandes de pièces dans le...

  • Aviseur Technique

    7 months ago

    Mirabel, Canada Groupe Uniroc Full time

    **Sommaire de l’emploi** Sous la responsabilité du superviseur de l’atelier mécanique, l’aviseur technique joue un rôle clé pour supporter l’équipe de maintenance en termes de coordination des opérations et effectue diverses tâches administratives pour supporter le superviseur. L'horaire de travail est de 13h30 à 22h30. **Principales...