Gestionnaire Des Opérations

2 months ago

SaintJeansurRichelieu, Canada IHR Télécom Full time

Pour vous, être un bon gestionnaire c’est être capable de faire que vos employés sont heureux et engagés? Et vous connaissez bien le domaine des télécommunications et vous avez une passion pour le service à la clientèle? Vous êtes organisé et la planification fait partie de vos réflexes? Le bon fonctionnement des opérations vous tient à cœur? Nous aimerions beaucoup vous rencontrer

Joignez-vous à l’équipe dynamique de IHR TÉLÉCOM, où l’initiative et la collaboration sont au cœur de notre entreprise en pleine croissance. Le développement de votre plein potentiel fait partie de nos priorités. Notre organisation, ayant connu un changement d’administration au courant de la dernière année, prône un style de gestion ouverte, participative et en recherche constante d’amélioration. C’est le travail de toute une équipe

**Notre histoire, notre philosophie**

**IHR TÉLÉCOM** est une organisation à but non lucratif située sur le territoire de la Montérégie et ayant pour mission de contribuer au développement des services de télécommunications de qualité, en zones rurales.

IHR TÉLÉCOM propose des services d’accès internet, de télévision et de téléphonie par son propre réseau de fibre optique. IHR TÉLÉCOM a pour philosophie de travailler en assurant la qualité de ses services, mais aussi en réalisant le tout de façon à garantir un avenir toujours meilleur pour l’équipe et la communauté.

**RÔLES ET RESPONSABILITÉS**

Sous la responsabilité du directeur général, le ou la gestionnaire des opérations - service à la clientèle, est responsable du bon fonctionnement des opérations afin d’assurer la qualité des services, de développer et maintenir un bon climat de travail (des employés heureux) et la satisfaction des clients.

**Tout au long de votre cheminement avec nous, vous aurez, entre autres, comme rôles et responsabilités**:
**Gestion des opérations afin de maximiser la satisfaction client**:

- Élaborer, proposer et réaliser les plans d’action nécessaires à l’atteinte des objectifs. Cela en respectant le budget établi et en assurant son suivi;
- Assurer le respect des normes de qualité. Produire et analyser les rapports utiles afin de proposer des mesures correctives visant l’amélioration de notre service client;
- En collaboration avec les acteurs concernés, soulever les problématiques rencontrées et encadrer leurs résolutions;
- Gérer les contrats avec les différents fournisseurs partenaires de télécommunication. Assurer le suivi des ententes et veiller à la gestion des redevances;
- En collaboration avec les autres départements, veiller à la bonne gestion de l’inventaire et l’entretien en lien avec l’équipement destinés aux clients;
**Mobilisation des ressources humaines et développement**:

- Assurer la saine gestion de son équipe tout en favorisant une culture de collégialité dans son département;
- Participer à assurer une cohésion collective dans l’entreprise et favoriser la collaboration interdépartementale;
- Favoriser l’engagement de son personnel et assurer la progression des compétences et du rendement;
- Contribuer à favoriser l’intégration des nouveaux employés;
**Innovation et amélioration continue**:

- En partenariat avec la programmation, collaborer à l’élaboration et la mise en œuvre de nouveaux services/ programmes permettant d’optimiser le service à la clientèle et les opérations rattachés;
- Collaborer avec le département de marketing et communications, à l’élaboration d’axes de développement de produits, de marchés et autres activités permettant d’accroître et fidéliser les abonnés de IHR Télécom;
**Autres**:

- Participer à différentes activités organisées par l’entreprise;
- Préparer différents dossiers à soumettre à la direction générale;
- Participer au comité de direction afin de favoriser les échanges interdépartementaux;
**Qualifications recherchées**
- BAC en administration ou autre formation jugée pertinente ;
- Un minimum de 4 ans d’expérience en gestion et en gestion de personnel ;
- Expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle ;
- Très bonne connaissance du domaine des télécommunications.

**Profil de compétences recherché**
- Vous savez faire preuve d’une grande autonomie ;
- Votre leadership positif rayonne sur toute votre équipe ;
- Vous savez faire preuve de rigueur, vous avez une bonne capacité d’organisation et de bonnes méthodes de travail ;
- Vous avez une bonne capacité à communiquer efficacement tant à l’oral qu’à l’écrit et vous êtes un bon vulgarisateur ;
- Vous avez de bonnes connaissances en marketing ;
- Vous avez à cœur le développement et l’expansion de l’organisation dans laquelle vous travaillez ;
- La collaboration et le travail d’équipe sont importants pour vous;
- Très bonne connaissance de l’anglais oral et écrit;
**C

  • Gestionnaire Des Opérations

    7 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada DHL Supply Chain Full time

    Vous êtes une personne motivée et organisée, à la recherche d'une opportunité stimulante et gratifiante dans un environnement en constante évolution ? Vous aimeriez faire partie d'une équipe dévouée qui travaille ensemble pour créer une différence pertinente et mémorable dans la vie de nos clients et de nos employés? Si vous cherchez du...

  • Gestionnaire des opérations d'entretien

    4 weeks ago

    Saint-Nazaire-d'Acton, Canada Centre de services scolaire de Saint-Hyacinthe Full time

    Gestionnaire des opérations d'entretienType de poste : Poste régulierService : Ressources matériellesAu sein du Centre de services scolaire de Saint-Hyacinthe, nous valorisons un équilibre sain entre la vie professionnelle et personnelle. En tant que Gestionnaire des opérations d'entretien, vous jouerez un rôle clé dans la supervision et...

  • Gestionnaire de L’intégrité Des Données

    4 hours ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time

    **Gestionnaire de l’intégrité des données**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner...

  • Gestionnaire

    3 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Dentarius Management Service Inc. Full time

    **Coordonnateur(trice) administrative / Gestionnaire - Clinique dentaire** Tu as une expérience considérable en secrétariat dentaire et tu te démarques par ta grande **autonomie**, ta **polyvalence **et ton approche **dynamique**. Tu as les habiletés à coordonner et superviser le travail d'une équipe et tu possèdes les qualités d'un.e leader...

  • Gestionnaire système WMS

    1 month ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada DHL Supply Chain Full time

    Êtes-vous un gestionnaire expérimenté des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) à la recherche d'un nouveau défi ? Avez-vous une passion pour l'optimisation de la gestion des stocks et l'amélioration de l'efficacité des entrepôts ? Si oui, nous voulons que vous rejoigniez notre équipe chez DHL Supply Chain situé à Saint-Jean-Sur-Richelieu !Un...

  • Gestionnaire de Succursale

    4 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Brunet Full time

    Présentation du PosteLe gestionnaire de succursale est responsable de la planification, de la direction, de l'organisation et du contrôle des activités opérationnelles et de gestion des ressources humaines de la succursale, en collaboration avec le pharmacien propriétaire.Compétences et ResponsabilitésGestion des Activités OpérationnellesPlanifier...

  • Gestionnaire de Succursale

    4 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Brunet Full time

    Présentation du PosteLe gestionnaire de succursale est responsable de la planification, de la direction, de l'organisation et du contrôle des activités opérationnelles et de gestion des ressources humaines de la succursale, en collaboration avec le pharmacien propriétaire.Compétences et ResponsabilitésGestion des Activités OpérationnellesPlanifier...

  • Gestionnaire Clinique

    3 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Dentarius Management Service Inc. Full time

    **Coordonnateur(trice) administrative / Gestionnaire - Clinique dentaire** Tu as une expérience considérable en secrétariat dentaire et tu te démarques par ta grande **autonomie**, ta **polyvalence **et ton approche **dynamique**. Tu as les habiletés à coordonner et superviser le travail d'une équipe et tu possèdes les qualités d'un.e leader...

  • Gestionnaire Clinique

    3 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Dentarius Management Service Inc. Full time

    **Coordonnateur(trice) administrative / Gestionnaire - Clinique dentaire** Tu as une expérience considérable en secrétariat dentaire et tu te démarques par ta grande **autonomie**, ta **polyvalence **et ton approche **dynamique**. Tu as les habiletés à coordonner et superviser le travail d'une équipe et tu possèdes les qualités d'un.e leader...

  • Gestionnaire Régional des Opérations de Transport

    7 days ago

    Saint-Dominique, Canada Groupe Swiftrans Full time

    Le Groupe Swiftrans, entreprise dynamique spécialisée dans le transport de personnes regroupant plusieurs entités à la grandeur de la province, spécialisé dans le transport scolaire, urbain et adapté est actuellement à la recherche d’un gestionnaire d’expérience pour occuper le poste de Gestionnaire Régional des Opérations de Transport secteur...

  • Gestionnaire Régional des Opérations de Transport

    2 weeks ago

    Saint-Dominique, Canada Groupe Swiftrans Full time

    Le Groupe Swiftrans, entreprise dynamique spécialisée dans le transport de personnes regroupant plusieurs entités à la grandeur de la province, spécialisé dans le transport scolaire, urbain et adapté est actuellement à la recherche d’un gestionnaire d’expérience pour occuper le poste de Gestionnaire Régional des Opérations de Transport secteur...

  • Gestionnaire Opérations

    3 months ago

    Saint-Laurent, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Gestionnaire Opérations - NUIT Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 34190 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Metro épicerie en ligne - Ville Saint-Laurent** *** Poste de nuit à combler** **SOMMAIRE**: Le (la) gestionnaire des opérations coordonne les différentes activités du secteur d’expédition des...

  • Gestionnaire Régional des Opérations de Transport

    2 weeks ago

    Saint-Dominique, Canada Groupe Swiftrans Full time

    Le Groupe Swiftrans, entreprise dynamique spécialisée dans le transport de personnes regroupant plusieurs entités à la grandeur de la province, spécialisé dans le transport scolaire, urbain et adapté est actuellement à la recherche d’un gestionnaire d’expérience pour occuper le poste de Gestionnaire Régional des Opérations de Transport secteur...

  • Gestionnaire Régional des Opérations de Transport

    1 week ago

    Saint-Dominique, Canada Groupe Swiftrans Full time

    Le Groupe Swiftrans, entreprise dynamique spécialisée dans le transport de personnes regroupant plusieurs entités à la grandeur de la province, spécialisé dans le transport scolaire, urbain et adapté est actuellement à la recherche d’un gestionnaire d’expérience pour occuper le poste de Gestionnaire Régional des Opérations de Transport secteur...

  • Gestionnaire Régional des Opérations de Transport

    2 weeks ago

    Saint-Dominique, Canada Groupe Swiftrans Full time

    Le Groupe Swiftrans, entreprise dynamique spécialisée dans le transport de personnes regroupant plusieurs entités à la grandeur de la province, spécialisé dans le transport scolaire, urbain et adapté est actuellement à la recherche d’un gestionnaire d’expérience pour occuper le poste de Gestionnaire Régional des Opérations de Transport secteur...

  • Gestionnaire des opérations d'entrepôt

    4 weeks ago

    Saint-Tite, Quebec, Canada Novago Coopérative Full time

    Responsabilités principalesEn tant que Gestionnaire des opérations d'entrepôt, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation des livraisons et l'optimisation du service à la clientèle. Votre mission inclura :Coordination des livraisons : Assurer une planification efficace pour garantir la ponctualité et la satisfaction des clients.Excellence du...

  • Responsable des Opérations de Transport

    1 week ago

    Saint-Dominique, Canada Groupe Swiftrans Full time

    Offre de CarrièreGroupe Swiftrans, une entreprise leader dans le transport de personnes, recherche un gestionnaire expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Régional des Opérations de Transport.ResponsabilitésPlanification et Organisation : Planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de transport pour les terminaux de son...

  • Responsable des Opérations de Transport

    6 days ago

    Saint-Dominique, Canada Groupe Swiftrans Full time

    Offre de CarrièreGroupe Swiftrans, une entreprise leader dans le transport de personnes, recherche un gestionnaire expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Régional des Opérations de Transport.ResponsabilitésPlanification et Organisation : Planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de transport pour les terminaux de son...

  • Gestionnaire de Produit

    3 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Rheinmetall Canada Inc. Full time

    **Gestionnaire de produit** **Rheinmetall Canada Inc. in Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)** - Rheinmetall - / - **Gestionnaire de produit** - Ref.Nr.: - **CA00124** - Type d'horaires: - **Temps plein** - Type de contrat: - **Permanent - Temps plein** CE QUE NOUS RECHERCHONS **Poste permanent à temps plein (40 heures)** Rheinmetall Canada est à la...

  • Gestionnaire de La Promotion de La Santé

    3 months ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...