Conseiller(ère) à La Clientèle

6 months ago

PointeClaire, Canada Banque de Montréal Full time

6702 Transcanadienne, B-001 Pointe-Claire Québec,H9R 1C4

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Collaborer avec les partenaires de BMO pour cerner les occasions d’indications de clients permettant d’élargir la relation des clients avec l’organisation au-delà des services bancaires aux particuliers.
- Accueillir chaleureusement les clients et les guider dès leur entrée dans la succursale en les conseillant et en les orientant quant aux options numériques et de libre-service offertes, pour que leurs transactions bancaires à BMO soient conviviales, faciles et rapides.
- À titre de responsable de l’accueil, participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de fournir des conseils en matière de services bancaires aux particuliers et de placements.
- Répondre aux besoins des clients en matière de transactions bancaires sans difficulté.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d’une à deux années d’expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Canada seulement : Titre donnant droit à la vente de produits de placement, déjà obtenu ou en voie d’obtention (délai maximal de douze mois) - conformément aux exigences du territoire.
- Expérience en vente ou en service à la clientèle à caractère consultatif, associée à une grande motivation à offrir une expérience client personnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Grande motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Intérêt

  • Conseiller(ère) à La Vente

    7 months ago

    Pointe-Claire, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) SEMI-TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    6 months ago

    Pointe-Claire, Canada Banque de Montréal Full time

    33, avenue de Donegani Pointe-Claire Québec,H9R 2V7 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    7 months ago

    Pointe-Claire, Canada Banque de Montréal Full time

    6500 Trans-Canada Hwy, #130 Pointe-Claire Québec,H9R 0A5 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les...

  • Conseiller(-ère) Adjoint(E)

    3 months ago

    Pointe-Claire, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** RBC Dominion valeurs mobilières est à la recherche d'un(e) conseiller(-ère) adjoint(e) pour se joindre à une équipe de services-conseils bien établie. En se joignant à l’équipe, vous l’aiderez à faire croître son chiffre d’affaires en offrant un...

  • Conseiller(ère) Beauté, Chanel

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada La Baie d'Hudson Full time

    **Localisation**: Pointe-Claire, Quebec, Canada **Catégorie**: Stores **Date**: November 27th, 2024 **Éducation**: **Numéro de poste**: R-111349 **Type de poste**: Regular **À distance**: No **Address**: 6790 Route Transcanada ** Menez une carrière palpitante.** Soyez fidèle à vous-même au travail et aidez ainsi notre clientèle à...

  • Conseiller(ère) Ventes

    7 months ago

    Pointe-Claire, Canada CAA Québec Full time

    Si tu as une passion pour les voyages aussi grande que ton amour pour la vente et le service à la clientèle, tu es au bon endroit. CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) aux ventes pour notre centre voyages à Pointe-Claire. Rejoins notre équipe de conseillers(ères) aux ventes et transforme chaque interaction en une escapade client...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    7 months ago

    Pointe-Claire, Canada Addison électronique Pointe-Claire Full time

    Le commis caissier s’assure de bien diriger et d’accompagner le client afin d’offrir un excellent service à la clientèle. De plus, le poste de caissier(ère) nécessite de traiter efficacement les achats des clients et d’offrir un service amical et courtois. La maîtrise des fonctions de la caisse enregistreuse et les aptitudes interpersonnelles...

  • Temps Plein Conseiller(ère) en Beauté, Dior

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada La Baie d'Hudson Full time

    **Localisation**: Pointe-Claire, Quebec, Canada **Catégorie**: Stores **Date**: October 17th, 2024 **Éducation**: **Numéro de poste**: R-110283 **Type de poste**: Regular **À distance**: No **Address**: 6790 Route Transcanada Menez une carrière palpitante. Soyez fidèle à vous-même au travail et aidez ainsi notre clientèle à s’exprimer par...

  • Conseiller(ère) Technique

    7 months ago

    Pointe-Claire, Canada Globocam Full time

    **HORAIRE**: 15:30pm à minuit **RÔLE**: L'employé a le rôle de participer, d'adhérer et de collaborer aux activités de son équipe. Par son apport, il contribue à la performance du groupe en s'assurant de suivre les politiques, procédures et processus de son service. **OBJECTIF DU POSTE**: Relevant du directeur service le conseiller technique a...

  • Conseillère, Conseiller à La Vente

    7 months ago

    Pointe-Claire, Canada Simons Full time

    Description de poste **Conseillère, conseiller à la vente**: **Service à la clientèle**: **Québec**: **CF Fairview Pointe Claire**: Temps plein À partir de 18 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. **Responsabilités**: - Offrir à notre clientèle un service de grande qualité. -...

  • Conseillère, Conseiller à La Vente

    6 months ago

    Pointe-Claire, Canada Simons Full time

    Description de poste **Conseillère, conseiller à la vente**: **Service à la clientèle**: **Québec**: **CF Fairview Pointe Claire**: - Temps pleinÀ partir de 18 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. **Responsabilités**: - Offrir à notre clientèle un service de grande qualité. -...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes- Temps Partiel

    4 months ago

    Pointe-Claire, Canada CAA Québec Full time

    Si tu as une passion pour les voyages aussi grande que ton amour pour la vente et le service à la clientèle, tu es au bon endroit. CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) pour notre centre de voyages de Pointe-Claire. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré sur l’humain et le travail...

  • Conseiller(ère) - école de Conduite

    6 months ago

    Pointe-Claire, Canada CAA Québec Full time

    L'école de conduite CAA Québec de Pointe-Claire est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) de service à la clientèle - bilingue qui accueillera, renseignera et accompagnera nos étudiants(es) en leur offrant un service de qualité. Tu occuperas un poste temporaire de minimum 14 heures par semaine (vendredi et samedi), pour un salaire débutant à...

  • Conseiller(ère) - école de Conduite

    3 months ago

    Pointe-Claire, Canada CAA Québec Full time

    L'école de conduite CAA Québec de Pointe-Claire est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) de service à la clientèle - bilingue qui accueillera, renseignera et accompagnera nos étudiants(es) en leur offrant un service de qualité. Tu occuperas un poste temps partiel de minimum 21 heures par semaine (vendredi, samedi et lundi), pour un salaire...

  • Conseillère, Conseiller à La Vente

    4 months ago

    Pointe-Claire, Canada Simons Full time

    Description de poste **Conseillère, conseiller à la vente - Postes saisonniers**: **Service à la clientèle**: **Québec**: **CF Fairview Pointe Claire**: - Temps plein- Temps partielÀ partir de 18 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. **Responsabilités principales**: - Offrir à notre...

  • Associé Principal Du Service à La Clientèle

    4 months ago

    Pointe-Claire, Canada Gestion financière MD Full time

    Numéro de la demande: 202154 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. L'associé principal du service à la clientèle contribuera au succès global des services administratifs aux clients de MD, en s’assurant que les objectifs, les initiatives et les plans individuels sont...

  • Gérant Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Pointe-Claire, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l’aire des caisses afin d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir...

  • Associé, Service à La Clientèle, Cpp

    7 months ago

    Pointe-Claire, Canada TD Bank Full time

    426043BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Gestion de patrimoine **Lieu de travail** - 4805 Boulevard Lapinière **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Brossard, Laval, Montreal, Pointe Claire **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - À distance **Détails de la...

  • Conseiller(ère) Technique

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada Giant West Island Full time

    **Giant West Island offre un poste de conseiller technique pour l’atelier de vélos. Une carrière passionnante qui marie la mécanique vélo et la relation client.** - Formation en entreprise - Horaire flexible - Salaire compétitif à la hauteur de votre expérience et savoir faire avec possibilité d’avancement - Installations neuves à la fine...