Conseiller(ère) à La Clientèle

4 days ago

PointeClaire, Canada Banque de Montréal Full time

6702 Transcanadienne, B-001 Pointe-Claire Québec,H9R 1C4

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Collaborer avec les partenaires de BMO pour cerner les occasions d’indications de clients permettant d’élargir la relation des clients avec l’organisation au-delà des services bancaires aux particuliers.
- Accueillir chaleureusement les clients et les guider dès leur entrée dans la succursale en les conseillant et en les orientant quant aux options numériques et de libre-service offertes, pour que leurs transactions bancaires à BMO soient conviviales, faciles et rapides.
- À titre de responsable de l’accueil, participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de fournir des conseils en matière de services bancaires aux particuliers et de placements.
- Répondre aux besoins des clients en matière de transactions bancaires sans difficulté.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d’une à deux années d’expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Canada seulement : Titre donnant droit à la vente de produits de placement, déjà obtenu ou en voie d’obtention (délai maximal de douze mois) - conformément aux exigences du territoire.
- Expérience en vente ou en service à la clientèle à caractère consultatif, associée à une grande motivation à offrir une expérience client personnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Grande motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Intérêt

  • Conseiller(ère) - Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Médicus Full time

    **Découvrez les avantages de faire partie de l’équipe Médicus!**: Télémédecine et Assurances collectives : Prenez soin de votre santé et de celle de vos proches, sans compromis. Programme d’aide aux employés (PAEF) : Un soutien à votre portée, peu importe la situation. Rabais avantageux pour vous et votre famille : Profitez pleinement de nos...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) SEMI-TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 days ago

    Pointe-Claire, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 days ago

    Pointe-Claire, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 days ago

    Pointe-Claire, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) à la clientèle

    13 hours ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du poste**C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour des postes actuels et futurs dans les succursales de l'Ouest de l'Île de Montréal**En quoi consiste l'emploi ?À titre d'ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous...

  • Conseiller(ère) à La Vente Temps Partiel

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada Sports Rousseau Full time

    Tu es passionné(e) du service à la clientèle et tu aimes faire une différence auprès des clients. En tant que conseiller(ère) à la vente, tu auras l’opportunité de partager ta passion et tes expériences en lien avec le hockey et/ou le baseball pour offrir des conseils tout en établissant des relations de confiance avec les clients et tes...

  • Conseiller(ère) Au Service

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada Globocam (Montreal) Inc. Full time

    **OBJECTIF DU POSTE**: Relevant du directeur concessionnaire le conseiller(ère) technique a comme responsabilité d’accueillir et de répondre aux demandes de nos clients. Il doit lui offrir un excellent service à la clientèle afin que l’expérience du client dans notre concessionnaire soit à la hauteur de ses attentes. **Horaire de travail...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Bentley & Cie Ltée Full time

    Nous recherchons un Conseiller de Vente (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable d'offrir un excellent service client et de maximiser les ventes. Vous travaillerez dans un environnement de vente au détail et devrez utiliser vos compétences en vente pour atteindre les objectifs...

  • Conseiller(ère) à La Vente Complexe Pointe-claire

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Boutique Le Grenier Full time

    **Conseiller (ère) à la vente** **Responsabilités;** **Offre un service qui fidélise les clients réguliers et les nouveaux clients;** **Contribue à atteindre et surpasser tes objectifs des ventes personnelles;** **Maintien un environnement propre et bien organisé pour tous les clients et tes collègues;** **Participe activement à promouvoir un...

  • Conseiller (ère) - ventes neufs

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Spinelli Lexus Pointe-Claire Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) aux ventes dynamiques pour rejoindre l'équipe chez Lexus Pointe-Claire. Si vous cherchez à travailler dans un environnement positif et dynamique et à mettre en valeur vos talents de ventes, ce poste est fait pour vous Sommaire du poste : En tant que Conseiller(ère) aux ventes, véhicules...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Jean-Paul Fortin Full time

    **Description du poste** **Conseiller(ère) à la vente, Temps-Partiel** **Clarks Fairview Pointe-Claire** Horaire : temps partiel Quart de travail : jour/soir/ fin de semaine 10-25 heures **Avantages** - Rémunération supérieure à la moyenne de l'industrie - Heures garanties et horaires stable - Retraités ou étudiants? Vos disponibilités seront...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Jean-Paul Fortin Full time

    **Description du poste** **Conseiller(ère) à la vente, Temps-Partiel** **Clarks Fairview Pointe-Claire** Horaire : temps partiel Quart de travail : jour/soir/ fin de semaine 10-25 heures **Avantages** - Rémunération supérieure à la moyenne de l'industrie - Heures garanties et horaires stable - Retraités ou étudiants? Vos disponibilités seront...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 days ago

    Pointe-Claire, Canada Jean-Paul Fortin Full time

    **Description du poste** **Conseiller(ère) à la vente, Temps-Partiel** **Clarks Fairview Pointe-Claire** Horaire : temps partiel Quart de travail : jour/soir/ fin de semaine 10-25 heures **Avantages** - Rémunération supérieure à la moyenne de l'industrie - Heures garanties et horaires stable - Retraités ou étudiants? Vos disponibilités seront...

  • Conseiller(ère) Technique

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Globocam Full time

    **HORAIRE**: 15:30pm à minuit **RÔLE**: L'employé a le rôle de participer, d'adhérer et de collaborer aux activités de son équipe. Par son apport, il contribue à la performance du groupe en s'assurant de suivre les politiques, procédures et processus de son service. **OBJECTIF DU POSTE**: Relevant du directeur service le conseiller technique a...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 days ago

    Pointe-Claire, Canada Jean-Paul Fortin Full time

    **Description du poste** **Conseiller(ère) à la vente, Temps-Partiel** **Clarks Fairview Pointe-Claire** Horaire : temps partiel Quart de travail : jour/soir/ fin de semaine 10-25 heures **Avantages** - Rémunération supérieure à la moyenne de l'industrie - Heures garanties et horaires stable - Retraités ou étudiants? Vos disponibilités seront...

  • Conseiller / Conseillère Aux Ventes Et à La

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Chartwell Le Wellesley Full time

    **À Pointe-Claire**: **Entreprise** : Chartwell Le Wellesley **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quart de travail** : Jour **Salaire** : à discuter **Catégorie** : Conseillers en hébergement **Lieu de travail** : Pointe-Claire **Sommaire du poste**: **VOUS SOUHAITEZ FAIRE UNE DIFFÉRENCE DANS NOTRE COMMUNAUTÉ DANS LE CONTEXTE ACTUEL...

  • Conseiller (ère) - ventes neufs

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, QC, Canada Spinelli Lexus Pointe-Claire Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) aux ventes dynamiques pour rejoindre l’équipe chez Lexus Pointe-Claire. Si vous cherchez à travailler dans un environnement positif et dynamique et à mettre en valeur vos talents de ventes, ce poste est fait pour vous !Sommaire du poste : En tant que Conseiller(ère) aux ventes,...