Spécialiste, Assurance de La Qualité Et Formation
6 months ago
**Titre du poste **:Spécialiste, Assurance de la qualité et formation
- **Modèle de travail**: Modèle hybride
- **Échelle salariale**: 4 (39 000 $ - 65 000 $ CAD)
- **POURQUOI VOUS JOINDRE À LA SOCIÉTÉ CANADIENNE DU CANCER (SCC)?**
La Société canadienne du cancer travaille sans relâche afin de sauver et d’améliorer des vies. Nous finançons les plus brillants chercheurs sur le cancer. Nous fournissons un réseau d’aide empreint de compassion à toutes les personnes atteintes de cancer, dans tout le Canada
- ** **et pour tous les types de cancer. En tant que voix des personnes qui ont le cancer à cœur, nous travaillons de concert avec les gouvernements pour créer une société en meilleure santé. Aucun autre organisme ne fait ce que nous faisons pour faire en sorte d’améliorer des vies aujourd’hui et de transformer l’avenir du cancer à jamais.Ensemble, agissons contre le cancer. Appelez-nous au 1 888 939-3333 ou visitez cancer.ca aujourd’hui.
- **POSSIBILITÉ D’ÊTRE SOI-MÊME**
- **APERÇU DE L’EMPLOI**
La Ligne d’aide et d’information sur le cancer (LIC) de la Société canadienne du cancer offre un soutien et des informations sur le cancer et sur la prévention du cancer aux personnes atteintes de la maladie, à leurs proches aidants, aux professionnels de la santé et au grand public. En tant que spécialiste, Assurance de la qualité et formation (LIC), vous avez une expertise en la matière en ce qui concerne les principes fondamentaux du cancer et ses impacts psychosociaux et vous connaissez bien la dynamique de travail dans un centre d’appels. Votre expérience en matière de cancer, d’oncologie psychosociale, de services communautaires, d’évaluation et de service à la clientèle de qualité vous mènera au succès. Le/la spécialiste, Assurance de la qualité et formation (LIC), aidera le personnel de la Ligne d’aide et d’information sur le cancer à fournir un service à la clientèle exceptionnel aux clients tout en veillant à ce que les protocoles opérationnels et les exigences en matière de collecte de données soient respectés. La personne retenue sera responsable du suivi et de la réalisation d’un rendement de haute qualité en ce qui concerne la collecte et le partage des commentaires des clients, les rapports sur le programme d’assurance de la qualité et la participation à l’intégration et à la formation du personnel.Ce poste relève du/de la gestionnaire, Assurance de la qualité et formation (LIC).
- **CE QUE VOUS FEREZ**:
**1. Assurance de la qualité et formation du personnel de la LIC**
- Sous la direction du/de la gestionnaire, Assurance de la qualité et formation (LIC), utiliser les processus d’assurance de la qualité établis pour fournir une évaluation et un accompagnement professionnels et opportuns aux spécialistes principaux de l’information des équipes anglophone (CIH) et francophone (LIC) afin d’assurer la qualité supérieure du service à la clientèle.
- Aider les responsables d’équipe à intégrer les nouveaux membres du personnel; aider à la formation des nouveaux membres du personnel, le cas échéant, pour les équipes anglophone (CIH) et francophone (LIC).
- Sous la direction du/de la gestionnaire, Assurance de la qualité et formation (LIC), organiser des sessions trimestrielles d’étalonnage des appels afin de garantir des procédures d’évaluation cohérentes pour les appels, les conversations en clavardage et les courriels.
- Sous la direction du/de la gestionnaire, Assurance de la qualité et formation (LIC), organiser des séances de travail d’équipe chaque semaine ou aux deux semaines et discuter des thèmes communs aux équipes anglophone (CIH) et francophone (LIC). Le/la spécialiste, Assurance de la qualité et formation, doit apporter ses propres observations aux séances et interroger les employés avant la réunion sur les points qu’ils souhaitent aborder.
- Effectuer des évaluations d’assurance de la qualité pour chaque membre des équipes anglophone (CIH) et francophone (LIC) chaque mois, conformément aux lignes directrices établies.
- Veiller à ce qu’il y ait une communication continue entre le/la spécialiste, Assurance de la qualité et formation, et les responsables d’équipe en ce qui concerne l’assurance de la qualité des conversations par clavardage, des appels et des courriels.
- Aider le/la gestionnaire, Assurance de la qualité et formation (LIC), dans la mise en œuvre du programme de formation et de perfectionnement professionnel de la LIC; veiller à ce que les exigences soient satisfaites avec les spécialistes principaux de l’information pour les équipes anglophone (CIH) et francophone (LIC).
- Effectuer le suivi des contrôles et préparer et analyser les rapports de qualité pour examen par la direction; donner des conseils sur les rendements individuels et collectifs et sur les sujets/besoins prioritaires pour un service à la clie
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Conseiller(ère) en Emploi Et en Formation
6 months ago
Hamilton, Canada Ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences Full timeLa division de l'emploi et de la formation du Ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences appuie des programmes et des services qui assurent une main-d'œuvre qualifiée. Le réseau Emploi Ontario est conçu pour aider tous, y compris les personnes à la recherche d'un perfectionnement professionnel ou d'un emploi, ainsi que...
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Conseiller(ère) en Emploi Et en Formation
6 months ago
Hamilton, Canada Ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences Full timeLa Division de l'emploi et de la formation du ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences appuie des programmes et des services qui favorisent la création d'une main-d'œuvre qualifiée. Le réseau Emploi Ontario est conçu pour aider tout le monde, y compris les personnes à la recherche d'un perfectionnement professionnel...
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Spécialiste en gestion de qualité internationale
3 weeks ago
Hamilton, Ontario, Canada Tunon Full timeOffre d'emploi : Spécialiste en gestion de qualité internationaleÀ propos de l'entreprise :Tunon Toulouse, une école prestigieuse du secteur hôtelier, recherche un(e) spécialiste en gestion de qualité pour accompagner sa formation.Résumé du poste :L’objectif principal consiste à assurer le suivi des prestations et du confort général des...
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Agent de projet
6 days ago
Hamilton, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full timeh3>Agent (e) de Projet - Appui au Renforcement de CapacitésCentre de santé communautaireVille: Hamilton, ON, CanadaSalaire: $37.92/heureS'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune? NonDate limite pour postuler: 2023-12-15Description du poste:Agent (e) de Projet – Appui au Renforcement de CapacitésContrat de quatre (4) mois à temps plein – 35...
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AGENT.E QUALITÉ
6 days ago
Hamilton, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full timee de sensibilisation et d’engagement en santé mentaleCentre de santé communautaire Hamilton/NiagaraVille: Hamilton, ON, CanadaS'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? e de sensibilisation et d’engagement en santé mentaleServices en santé mentale pour enfants et adolescents1 poste permanent à temps plein (35 heures / semaine)Lieu de travail...
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Gestionnaire d'Encadrement
3 weeks ago
Hamilton, Ontario, Canada Michaels Full timeDescription du PosteDans le rôle de Gestionnaire d'Encadrement - Spécialiste des Œuvres d'Art, vous serez responsable de diriger et d'encadrer une équipe de spécialistes en encadrement qui se concentre à créer des relations avec les clients tout en créant des solutions d'encadrement pour leurs œuvres d'art. Vous encouragerez les...
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Gestionnaire de Qualité Hôtelière
3 weeks ago
Hamilton, Ontario, Canada Tunon Full timeDescription du posteLe Gestionnaire de Qualité Hôtelière est responsable d'assurer la qualité des services offerts par l'hôtel à ses clients. Il s'agit d'un poste à l'étranger, dans un cadre de formation, et le candidat doit être prêt à se déplacer.MissionsSuivre les prestations et le confort général des clientsCoordonner la qualité et la...
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Hamilton, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full timeÉducateur/Éducatrice en développement de la petite enfanceCentre communautaire de santéHamilton, ON, CanadaSalaire : 21,98 $ à 26,49 $, horaireÉtat d'étudiant/jeune : NonContrat : 1 an, 35 heures/semaine (renouvelable)Lieu de travail : HamiltonÉchelle salariale horaire : 21,98 $ à 26,49 $Responsable : Direction des services...
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Agents de Répartition D'ambulances
6 months ago
Hamilton, Canada Ministère de la Santé Full timeEnvisagez cette occasion stimulante et enrichissante, en tant qu'agent de répartition d'ambulances du ministère de la Santé, au centre intégré de répartition d'ambulances de Hamilton, où vous assurerez la coordination d'activités visant à sauver des vies. Les centres intégrés de répartition d'ambulances de la province traitent les appels...
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Hamilton, Canada Co-operators Assurance et services financiers Full timeEntreprise: CAGCService: RéclamationsLangue: Le titulaire de ce poste travaille en anglais.Catégories d’emplois: Poste permanent à temps pleinModéle de travail: HybrideL’opportunité :Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe...
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Éducateur/Éducatrice à la petite enfance
1 month ago
Hamilton, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full timeÉducateur/Éducatrice à la petite enfance Centre de santé communautaire Ville: Hamilton, ON, Canada Salaire: $21.98 - $26.49, Hourly S'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? Non Date limite pour postuler: 2024-06-21 Description du poste: Éducateur/Éducatrice à la petite enfanceContrat 1 an, 35 heures/semaine (possibilité de...
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Spécialiste en gestion de l'invalidité
3 weeks ago
Hamilton, Ontario, Canada Canada Life Full timeCanada Life, un chef de file en assurance au Canada, recherche un spécialiste en gestion de l'invalidité pour rejoindre son équipe de service à la clientèle.L'évaluation de la demande est estimée entre 65 000 $ et 95 000 $ par an, selon l'expérience. Vos connaissances solides dans l'assurance invalidité, la ressource humaine et le...
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Responsable de Projet
6 days ago
Hamilton, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full timeResponsable de Projet – Appui aux Capacités Centre d'accueil des personnes francophones du Sud-Ouest de l'Ontario recherche un(e) responsable de projet pour appuyer les capacités des fournisseurs de services en établissement francophone. Le responsable de projet travaillera sous l'autorité du directeur du Réseau en immigration francophone du...
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Directeur Général du Secteur de la Viande
6 days ago
Hamilton, Ontario, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full timeProfessionL'objectif principal de ce poste est de diriger l'équipe chargée des stratégies et des orientations en matière d'aménagement de catégorie, d'assortiment de produits, d'innovation, d'allocation de surfaces, de tarification et d'activité promotionnelle.Ce poste nécessite un leader expérimenté pour s'assurer que les objectifs du département...
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Spécialiste en perfusion
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Hamilton, Ontario, Canada Hamilton Health Sciences Full timeHamilton Health Sciences recherche un spécialiste en perfusion pour rejoindre son équipe médicale dynamique.Détails du posteCe spécialiste sera chargé de veiller à la sécurité et à l'efficacité des systèmes de perfusion dans notre centre hospitalier.Niveau universitaire requis : Diplôme en médecine, chirurgie dentaire, médecine...
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Spécialiste en perfusion médicale
2 weeks ago
Hamilton, Ontario, Canada Hamilton Health Sciences Full timeInformations sur l'emploi Compétences et qualifications requises Compétences et qualifications requisesNous recherchons un spécialiste en perfusion médicale compétent et motivé pour rejoindre notre équipe au Hamilton Health Sciences. Votre tâche principale consistera à assurer la sécurité des patients en gérant les fluides de transfert et en...
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Hamilton, Ontario, Canada Banque Scotia Full timeRôleEn tant que Spécialiste des prêts et crédits, vous contribuerez au succès global du Service des prêts d'Avantage Concessionnaire de la Banque Scotia au Canada. Vous serez responsable de veiller à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés pour soutenir les stratégies et objectifs d'affaires de...
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Spécialiste Principal/principale, Prévention Du
6 months ago
Hamilton, Canada Canadian Cancer Society Full time**Titre du poste **:Spécialiste principal/principale, Prévention du cancer, Programmes de santé numérique **Modèle de travail**: Modèle hybride, poste contractuel **Échelle salariale**: 5 (56 000 $ - 84 000 $ CAD) **POURQUOI VOUS JOINDRE À LA SOCIÉTÉ CANADIENNE DU CANCER (SCC)?** La Société canadienne du cancer travaille sans relâche afin de...
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Directeur-trice, Continuité Des Activités Et
6 months ago
Hamilton, Canada Gowling WLG Full time**À PROPOS DE GOWLING WLG** Chez Gowling WLG, notre engagement envers l’excellence et la qualité du service commence par nos gens. À titre de cabinet juridique international dont les bureaux se situent au Canada, au Royaume-Uni, ailleurs en Europe, au Moyen-Orient et en Asie, nous sommes fiers de recruter et de retenir les meilleurs talents pour la...
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Spécialiste en services financiers
4 weeks ago
Hamilton, Ontario, Canada CIBC Full timeLa Banque CIBC est à la recherche d'un Spécialiste en services financiers - Conseiller commercial qui saura bâtir des relations durables avec nos clients et leur offrir des conseils personnalisés pour atteindre leurs objectifs financiers. Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir une excellente compréhension des besoins de nos clients et être...