Conseiller Technique

**Titre de l'emploi**: Conseiller technique

**Lieu de travail**: Groupe JLD-Laguë - Ange-Gardien

122 Rue Laguë, Ange-Gardien, Québec, Canada, J0E1E0

**Type d'engagement**: Temps plein
Jour, Semaine

**Nombre d'heures par semaine**: 40 heures

Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous Nous sommes en affaires depuis plus de 60 ans, grâce à la compétence et à la motivation de nos 430 employés dans nos 18 succursales. L'entreprise connaît une forte progression de ses affaires, particulièrement depuis les 5 dernières années. C'est définitivement grâce à notre équipe expérimentée et passionnée du service à la clientèle, que l'entreprise renouvelle constamment la confiance de ses clients.

**VOUS ADOREZ**:

- Répondre aux demandes d’informations, d’entretien ou de réparations des clients, reçues par téléphone ou au comptoir avec enthousiasme;
- Gérer les demandes d’entretien et de réparations des clients;
- Générer un bon de travail pour l’entretien, la réparation d’équipement ou machinerie des clients ou faisant suite à la vente d’équipement ou de machinerie provenant du département des ventes et assurer le suivi auprès du client, jusqu'à ce qu'il soit facturé ou terminé;
- Déterminer les travaux assujettis à la garantie;
- Informer les clients de façon constante des réparations nécessaires, y compris les estimations de coûts;
- Recommander aux clients l'entretien préventif de l’équipement lorsqu’en cours de réparation;
- Participer à la planification de la cédule de travail du département de service;
- Établir la facturation des bons de travail générés suite à un appel de service;
- Vendre et promouvoir nos services mécanique aux clients;
- Respecter en tout temps les normes et politiques en matière de santé & sécurité au travail.

**VOUS POSSÉDEZ IDÉALEMENT**:

- DEP en mécanique ou pièces (atout);
- De l’expérience à titre de conseiller technique dans le commerce de détail (atout);
- Le domaine agricole, commercial ou industriel vous passionne;
- Anglais fonctionnel : un atout afin de desservir la clientèle anglophone en lien avec le poste en titre ;
- Communication verbale, écoute active, compréhension du besoin du client, organisation (habilité à coordonner plusieurs demandes simultanées) et une passion certaine pour le service à la clientèle et la vente

**NOUS VOUS OFFRONS**:

- Une assurance collective après 3 mois d'ancienneté
- Un REER avec une participation de l'employeur après 3 mois d'ancienneté
- 4 jours rémunérés par année son accordés pour des congés personnels ou maladie
- Un plan de bonification d'équipe mensuel et annuel
- Un montant annuel pour l'achat de vos bottes de sécurité
- Des vêtements de travail fournis par l'employeur
- Des rabais corporatifs pour nos employés et pour votre famille
- De la formation continue à nos employés offerte par notre formateur technique ainsi que par John Deere

Venez vous joindre à une équipe jeune et dynamique où il vous sera possible d’évoluer à travers nos 18 succursales pour faire carrière au Québec ou en Ontario

Bienvenue au sein de notre grande famille, JLD-LAGUË