Vice-président(E), Service Mondiaux

2 weeks ago


Montréal, Canada Solotech Inc. Full time

Overview:
Pourquoi Solotech ?

Pour faire passer ta carrière au niveau supérieur Leader mondial dans les **domaines de la solution événementielle, de l'intégration de systèmes et de la technologie virtuelle**, notre équipe se compose de 2** **000 personnes passionnées. **Notre ambition ?** Offrir des expériences spectaculaire dans le monde entier. Reconnu comme l'un des meilleurs employeurs de Montréal (2023), joins-toi à nous et fais partie d'une histoire unique qui brille depuis plus de 45 ans

Why Solotech ?

To take you career to the next level As a global leader in
**live productions, systems integration and virtual technology,** our team is comprised of more than 2,000 passionate individuals.
**Our ambition? **To deliver spectacular experience worldwide. Recognized as one of Montreal's Top Employer (2023), join us and become a part of a unique story that has been shining for over 45 years

Your day will look like this:
En tant que membre de l'équipe de direction de V&I, le Vice-Président Services mondiaux est responsable de la stratégie et du déploiement des contrats de services à l'échelle mondiale pour la division.
- Établir la vision des services avec le Président, Global V&I, ainsi qu'avec les présidents régionaux (États-Unis, Royaume-Uni, Canada) et fixer des indicateurs de performance
- Aligner les objectifs des services sur la stratégie de l'entreprise en participant activement à la planification stratégique, en dirigeant le développement de la stratégie des services, en établissant des prévisions et en planifiant les ressources nécessaires
- Participer au développement des affaires pour les opportunités de services majeures; collaborer avec les leaders des marchés mondiaux pour développer des relations solides et à long terme avec les clients majeurs
- Optimiser l'offre de services existante pour répondre aux besoins des clients dans nos différents secteurs (transport, corporatif, etc.). Envisager la création de nouveaux produits de haute qualité et de premier ordre qui répondent aux besoins des clients (tels que "AV as a service")
- Suivre les tendances du marché et fournir un retour d'information et des recommandations à l'équipe de direction de l'entreprise ou à d'autres fonctions et départements en ce qui concerne le service à la clientèle
- Diriger les initiatives de changements de l'organisation des services en évaluant en permanence la nécessité de changements organisationnels et en se faisant le champion des initiatives de changement
- Établir des relations solides et collaboratives avec les joueurs clés internes ; en particulier, travailler en partenariat avec les principales parties prenantes telles que les présidents régionaux, les responsables des finances et des ressources humaines pays
- Participer à des activités clés (salons, etc.) pour promouvoir les produits et services de Solotech.

As part of the S&SI Leadership Team, the Vice-President, Managed Services is accountable of global managed services strategy and deployment for the division.
- Establish the vision for the managed services with the President, Global S&SI as well as the country presidents (US, UK, Canada) and set KPIs
- Align the service objectives with business strategy through active participation in strategic planning, lead service strategy development, forecasting, service resource planning
- Participate in business development for large managed services opportunities; Collaborate with the global market leaders to develop strong, long-term relationships with Client executives
- Optimization of the existing service offering to meet client needs in our different verticals (transport, corporate, etc.). Consider the creation of new top-quality and best-in-class products which meet the client needs (such as “AV as a service”)
- Monitor market trends and provide feedback and recommendations to company leadership team or other company functions and departments on client service
- Lead service organization change initiatives by continuously assessing the need for organizational change, championing change initiatives
- Build strong and collaborative relationships with internal stakeholders; Especially, partner with the key stakeholders such as SSI country presidents, finance and HR leads
- Participate in key activities (tradeshows, etc.) to promote Solotech products and services.

Your profile:

- 10 ans d'expérience dans un rôle de direction (opérations - services gérés - gestion des ventes)
- Baccalauréat en technologie de l'information, en gestion des opérations ou dans tout autre domaine pertinent, ou expérience dans une fonction similaire. Une maîtrise en administration des affaires est un atout
- Expérience reconnue dans le développement de nouveaux marchés et de nouveaux partenariats commerciaux avec des clients clés, tout en assurant le suivi des clients existants
- Expérience reconnue de la gestion d'une croissance rapide et d



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