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Technicienne ou Technicien en Informatique

1 month ago

CapitaleNationale QC, Canada Ministère de l'Énergie et des ressources naturelles Full time

**Technicienne ou technicien en informatique**

**Un emploi occasionnel est à pourvoir à Québec**

**Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:Le
** **Service de la bureautique et de la proximité souhaite pourvoir un emploi occasionnel d’une durée de trois (3) ans, à Québec, au 5700, 4e Avenue Ouest.

**Contexte de l’emploi**

La Direction des services technologiques (DST) et plus particulièrement le Service de la bureautique et de la proximité (SBP) collabore à la réalisation de la mission du ministère des Ressources naturelles et des Forêts (MRNF) en assurant le soutien informatique et les services aux utilisateurs. Le SBP analyse et traite les requêtes des secteurs et, lorsqu’il y a lieu, les aiguille vers les autres services afin qu’elles soient prises en charge, dans le respect des niveaux de service attendus. Il s’assure de l’installation de logiciels et du matériel, de la gestion des accès, du travail à distance auprès des utilisateurs et du soutien technique aux évènements spéciaux.

Le SBP accomplit ses mandats, qui sont interreliés et complémentaires dans leurs champs d’activité, en synergie et en collaboration avec l’ensemble des services en ressources informationnelles. Il contribue également à assurer une gestion opérationnelle de la sécurité qui garantit la continuité des opérations ainsi que la confidentialité et l’intégrité des données.

**Attraction**

Travailler au sein de la DGRI, c’est relever de nouveaux défis dans un environnement stimulant axé sur l'innovation

Faire partie de la DGRI signifie s'accomplir et se diversifier en étant membre de l'une des plus imposantes équipes multidisciplinaires de la province. C'est aussi avoir l'opportunité d'exprimer ses idées au sein d’une équipe passionnée qui fait preuve d'ouverture et d'écoute

L’harmonisation travail et vie personnelle nous tient à cœur. Vous vous joindrez à nous dans une formule de travail en mode hybride qui vous permettra de côtoyer les collègues en présentiel un minimum de deux jours par semaine. Le MRNF propose également un régime d’horaire variable flexible qui permet de débuter votre journée entre 7 h 30 et 10 h 00 et de la terminer entre 15 h 30 et 18 h 00.

De plus, l'environnement de travail en zone urbaine offre un accès rapide au transport en commun, à l'autoroute, aux pistes cyclables, mais également à un éventail de commodités situées tout près.

Enfin, travailler à la DGRI, c'est se dépasser tout en comptant, en tout temps, sur l'appui des collègues et de l’équipe de gestion.

**Avantages reliés au poste**
- Horaire variable;
- Possibilité d’accumuler des congés mensuels;
- Augmentation salariale annuelle;
- Télétravail en mode hybride;
- Semaine de travail de 35 heures;
- Assurances collectives (plan individuel ou familial);
- Programme d’aide aux employés (PAE);
- Régime de retraite avantageux.

**Principales responsabilités**

Sous l’autorité du chef de service du SBP, la personne titulaire de l’emploi agit en tant que technicienne en informatique. À ce titre, elle doit:

- Recevoir, traiter et prendre en charge les demandes reçues au Service à la clientèle via le téléphone, la messagerie, etc.;
- Poser un diagnostic du problème;
- Installer et configurer les postes de travail de tables et les postes portables ainsi que tout autre équipement informatique;
- Assurer le suivi des requêtes actives (reçue, en escalade, terminée);
- Effectuer la gestion des équipements corporatifs;
- S’assurer de la mise à niveau de ses connaissances en lien avec son travail;
- Collaborer et participer aux projets ou dossiers de développement, de mise en œuvre, d’évolution et de soutien au processus ITIL dans le secteur d’activités.

**Échelle de traitement**

Selon votre scolarité et vos expériences pertinentes à l’emploi, votre salaire annuel pourrait se situer entre **41 055.00 $ et 57 638.00 $*.**
- _Il s’agit de l’échelle de traitement issue de la convention collective 2020-2023 en vigueur._

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est **de 35 heures**.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.

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