Associé, Services Bancaires Personnels Temps Plein

2 months ago

SainteFoy, Canada TD Bank Full time

Lieu de travail:
Sainte-Foy, Québec, Canada

Horaire:
37.5

Secteur d’activité:
Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération:
Description du poste:
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

CLIENT
- Créer une expérience exceptionnelle à chaque interaction avec les clients et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client globale de la succursale.
- Être le principal représentant de l’accueil au comptoir de la succursale en saluant les clients et en entamant des conversations sur les conseils, les services (numériques ou non) qui visent à les renseigner et à les éduquer.
- Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant curieux et attentionné.
- Former et éduquer les clients quant aux services bancaires mobiles, aux GAB et en ligne; renforcer la confiance des clients relativement aux services bancaires en ligne et aux tendances émergentes dans ce domaine.
- Éduquer les clients et promouvoir les produits et les services de la TD alignés sur les besoins des clients en mettant l’accent sur les produits bancaires courants (p. ex., comptes-chèques, comptes d’épargne, cartes de crédit) et le crédit personnel non garanti.
- Être le point de contact des clients pour leurs problèmes et les régler efficacement et rapidement; escalader les problèmes, au besoin.
- Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux.
- Soutenir les collègues de première ligne pour les opérations en espèces et autres qu’en espèces, comme convenu.

ACTIONNAIRE
- Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en relevant les occasions de conseils et de recommandation; favoriser la croissance du volume d’affaires.
- Promouvoir la gamme complète de produits, de conseils, de services et de services bancaires.
- Comprendre et appliquer les politiques et les procédures opérationnelles.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.
- Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.
- Transmettre les opérations ou les activités non courantes ou à haut risque à une instance supérieure, au besoin.
- S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.
- Appuyer les occasions d’améliorer les processus et y participer.
- Assurer le contrôle préalable nécessaire pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités des clients.
- Connaître et respecter le Code de conduite de la TD.

EMPLOYÉ / ÉQUIPE
- Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.
- Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle.
- Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.
- Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.
- Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.
- Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.

ÉTENDUE ET PORTÉE
- Posséder des connaissances et des compétences pour offrir des conseils en matière de service et de prestation de conseils pour une vaste gamme de produits et de services.
- Bien connaître et comprendre la gamme complète de produits, de services et de processus du secteur d’activité présentant un niveau de complexité ou de risque faible ou modéré.
- Fournir des recommandations et des conseils aux clients ou aux partenaires internes.
- Proposer des solutions aux problèmes inhabituels, peu fréquents ou non couverts par les processus établis.
- Évaluer les problèmes et les erreurs selon les pratiques, les procédures ou les précédents.
- Comprendre le rôle de l’équipe de prestation de conseils ou du service à la clientèle ainsi que celui des autres équipes dans l’atteinte des objectifs de l’équipe.
- Avoir une incidence sur la qualité, la constance et l’efficacité de l’équipe de conseils ou de service aux clients.
- Proposer des améliorations aux pratiques de travail et aux processus relatifs à la prestation de conseils ou au ser

  • Associé, Associée Services Bancaires Personnels

    2 months ago

    Sainte-Foy, Canada TD Bank Full time

    398329BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** **Bienvenue aux étudiants du Cégep de Sainte-Foy qui participeront à la soirée réseautage du 16 février prochain.** **À tous les participants...

  • Associé,service Bancaire Personnel

    2 months ago

    Sainte-Foy, Canada TD Bank Full time

    408939BR Services bancaires de détail - Services financiers Sainte-foy, QC May 9, 2023 Company Overview Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. Department Overview À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons...

  • Associé, Services Bancaires Personnels en

    3 weeks ago

    Sainte-Foy, Canada TD Bank Full time

    393435BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...

  • Associé, Services Bancaires Personnels en

    1 week ago

    Sainte-Foy, Quebec, Canada TD Bank Full time

    393435BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs...

  • Associé, Services Bancaires Personnels

    3 weeks ago

    Sainte-Foy, Canada TD Bank Full time

    393491BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...

  • Associé, Services Bancaires Pers.

    3 weeks ago

    Sainte-Marthe-sur-le-Lac, Canada TD Bank Full time

    433478BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 259 Boulevard De La Seigneurie, Suite C, 230 rue Saint-Charles, 680 Boulevard Arthur-Sauvé, 1015 Boulevard du Grand-Heron, 75 Boulevard des Chateaux locale 302, 3461 Montée Gagnon, 476 Boulevard Adolphe-Chapleau, 2841 Boulevard des...

  • Gestionnaire,services Financiers Personnels

    3 weeks ago

    Sainte-Foy, Canada TD Bank Full time

    414721BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Services financiers **Lieu de travail** - 1260 Autoroute Duplessis **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Sainte-Foy **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...

  • Gestionnaire,services Financiers Personnels

    2 weeks ago

    Sainte-Foy, Quebec, Canada TD Bank Full time

    414721BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Services bancaires de détail - Services financiers**Lieu de travail**- 1260 Autoroute Duplessis**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Sainte-Foy**Type d'horaire**- Temps plein**Province/état**- Québec**Horaire**- 37.5**Modèle en milieu de travail**- Sur place**Détails de la paie****Apercu du service**À TD...

  • Associé(E) Principal(E) Aux Ventes

    4 weeks ago

    Sainte-Foy, Canada Lindt & Sprüngli (Canada) Full time

    **Associé principal aux Ventes - Lindt Boutique** **Avez-vous une passion pour le chocolat ? Nous avons le travail idéal pour vous !** Joignez‑vous à notre équipe de vente au détail. Les ambassadeurs de nos chocolateries Lindt s'efforcent d'offrir à nos consommateurs la meilleure expérience qui soit. Lindt Canada recrute actuellement un...

  • Gestionnaire, Services Financiers Personnels

    2 days ago

    Sainte-Foy, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail: Sainte-Foy, Québec, Canada Horaire: 37.5 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération: Description du poste: Client: - Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus...

  • Conseiller en Services Bancaires, Gestion Des

    3 weeks ago

    Sainte-Foy, Canada Banque Scotia Full time

    18 février 2023 Industries Banques, Assurances, Services financiers Catégories Gestion, Administration Sainte-Foy, QC - Temps plein **Numéro de la demande**: 166449 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Conseiller en Services Bancaires, Gestion des Avoirs -...

  • Conseiller en Services Bancaires, Gestion Des

    3 weeks ago

    Sainte-Foy, Canada Banque Scotia Full time

    21 janvier 2023 Industries Banques, Assurances, Services financiers Catégories Gestion, Administration Sainte-Foy, QC - Temps plein **Numéro de la demande**: 166449 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Conseiller en Services Bancaires, Gestion des Avoirs -...

  • Gestionnaire,services Financiers Personnels

    3 weeks ago

    Sainte-Foy, Canada TD Bank Full time

    414721BR Services bancaires de détail - Services financiers Sainte-foy, QC July 20, 2023 Hours 37.5 Workplace Model Sur place Pay Details Department Overview À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en...

  • Associé(e) vente temporaire

    3 weeks ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, QC, Canada OSL Retail Services Inc Full time

    Associé aux Ventes Sans-Fil (Temps plein et Temp partiel) OSL est une entreprise dynamique centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes sociétés du classement Fortune 500 en Amérique du Nord. Formation personnelle rémunéré - en magasin et en ligne Formations continues Une assurance...

  • Associé(e) vente temporaire

    2 weeks ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, QC, Canada OSL Retail Services Inc Full time

    Associé aux Ventes Sans-Fil (Temps plein et Temp partiel) OSL est une entreprise dynamique centrée sur les personnes, qui fournit des solutions de vente externalisées à certaines des plus grandes sociétés du classement Fortune 500 en Amérique du Nord. Formation personnelle rémunéré - en magasin et en ligne Formations continues Une assurance...

  • Gestionnaire,services Financiers Personnels

    1 week ago

    Sainte-Foy, Quebec, Canada TD Bank Full time

    414721BRServices bancaires de détail - Services financiersSainte-foy, QCJuly 20, 2023Hours37.5Workplace ModelSur placePay DetailsDepartment OverviewÀ TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des...

  • Conseiller en Services Bancaires, Gestion Des

    1 week ago

    Sainte-Foy, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    18 février 2023Industries Banques, Assurances, Services financiersCatégories Gestion, AdministrationSainte-Foy, QC - Temps plein**Numéro de la demande**: 166449Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Conseiller en Services Bancaires, Gestion des Avoirs - Sainte-FoyEn...

  • Associé(e) principal(e) aux Ventes

    2 weeks ago

    Sainte-Foy, Canada Lindt & Sprüngli (Canada) Full time

    Associé principal aux Ventes – Lindt Boutique Avez-vous une passion pour le chocolat ? Nous avons le travail idéal pour vous !Joignez‑vous à notre équipe de vente au détail. Les ambassadeurs de nos chocolateries Lindt s'efforcent d'offrir à nos consommateurs la meilleure expérience qui soit.Lindt Canada recrute actuellement un associé principal...

  • Associés Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sainte-Foy, Canada Village Des Valeurs Full time

    associés au service à la clientèle **Qui sommes-nous ?** Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Gestionnaire, Services Financiers Personnels en

    3 weeks ago

    Sainte-Foy, Canada TD Bank Full time

    393488BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...