Agent.e Au Service AprÈs-vente Ville de Québec Et

3 weeks ago

Quebec City, Canada Tanguay Full time

**AGENT.E AU SERVICE APRÈS-VENTE**

**Ville de Québec et Montréal**

**Temps plein**

**SALAIRE SELON EXPÉRIENCE - ÉCHELLE DÉBUTANT À 21$/HEURE**

**Lieu de travail**:
**Ville de Québec**: 7200 rue Armand-Viau, Québec (QC) G2C 2A7

**Montréal** : 8600 Place Marien, Montréal-Est, Québec H1B 5W8

**Horaire** : temps plein, permanent (au choix : soit 37,5h ou 40h du lundi au vendredi)

**TANGUAY, C’EST... L’ENDROIT OÙ TRAVAILLER**

Impliquée socialement dans sa communauté, Tanguay, une entreprise d’ici, fait partie du paysage québécois depuis 60 ans et compte bien le rester. Devenir membre de notre équipe, c’est travailler dans une ambiance stimulante, bienveillante ainsi que confortable, où il est possible de s’épanouir et où les employés sont considérés. Parce qu’après tout, travailler chez Tanguay, c’est rejoindre une grande famille dynamique qui n’attend que toi afin de t’aider à évoluer dans le meilleur des environnements.

**L’EXPÉRIENCE EMPLOYÉ**

L’employeur de tes rêves est celui qui te permettra d’évoluer confortablement, qui sera à ton écoute et qui saura te faire sentir à la hauteur de tes compétences ? Ne cherche plus, tu as trouvé chaussure à ton pied. On deviendra ta zone de confort pour grandir comme humain et professionnel.

**JOURNÉES TYPE DE TON FUTUR QUOTIDIEN**:

- Respecter les règles en matière de sûreté, santé et sécurité applicables à son poste de travail;
- Faire preuve d’écoute active, d’empathie et savoir reconnaître les besoins d’un client ;
- Effectuer les remboursements, échanges ou notes de crédit en cas de retours;
- Analyser les rapports de diagnostic des techniciens afin de trouver une solution avec les fabricants;
- Effectuer les suivies avec les fournisseurs, clients, sous-traitants ou fabricants;
- Prendre les appels de services des clients;
- Prendre les appels pour la livraison des produits aux clients;
- Prendre les paiements des clients;
- Mettre les dossiers à jour et envoyer les factures, des guides d'information ou formulaires;
- Recevoir, examiner, parfois, traiter les demandes liées à l’expérience client et y assurer un service après-vente exemplaire;
- Autres tâches connexes;
**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**
- Être orienté vers le client ;
- Faire preuve d’initiative, d’autonomie et de proactivité ;
- Savoir travailler en équipe ;
- Savoir écouter ;
- Savoir communiquer respectueusement et professionnellement avec nos clients autant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Savoir prioriser et organiser son travail et gérer plusieurs projets de façon simultanée ;
- Faire preuve de jugement ;
- Savoir négocier ;
- Savoir contrôler ses émotions ;
- Faire preuve de professionnalisme ;
- Vouloir apprendre et se développer autant personnellement que professionnellement.

**LES AVANTAGES TANGUAY : PLEINS DE BONNES RAISONS DE DIRE OUI **
- Salaire à concurrentiel (à discuter) *Salaire selon expérience - échelle débutant à 21$/heure
- Augmentation salariale annuelle, suivant l’échelle salariale
- Assurances collectives - Flexibles selon tes besoins *
- Régime de retraite *
- Télémédecine *
- Programme d’aide aux employés *
- Rabais employés
- Paie hebdomadaire
- Cumul de 6% pour les vacances dès la 1ère année *
- Congés occasionnels et congé d’anniversaire (parce que c’est une journée qui mérite d’être soulignée) *
- Politique de télétravail (1 jour par semaine) *
- Programme de référencement *
- Gym et douches sur place
- Environnement de travail dynamique
- Cafés (toutes sortes) gratuits en tout temps pour tous
- Cafétéria (collations, repas complets)
- Pommes, bananes et orages gratuits
- Stationnement gratuit, circuits d’autobus à proximité
- Salle des employés au goût du jour 2.0 (babyfoot, mini-putt, consoles de jeux, fauteuil masseur, eau pétillante à saveurs variées gratuite en tout temps)

**Pour Québec seulement**:

- Gym et douches sur place
- Cafétéria (collations, repas complets)
- Pommes, bananes et orages gratuits

*Sous réserve de certaines conditions
- (Seules les personnes retenues seront contactées)_

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 21,00$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-06-21

  • Expert en Service Client

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Volvo Ville de Québec Full time

    **Expert en service client**: Emploi - Permanent Temps plein - **Préposé** siège social: Volvo Ville de Québec -Québec Québec G1N 2G3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (40h/sem.) (Jour et Soir) **Description: **Ça te parle ?** Tu es reconnu pour ta personnalité pétillante et chaleureuse ? Tu maitrises l’art de la communication...

  • Conseiller Aux Ventes

    4 days ago

    Quebec City, Canada Volvo Ville de Québec Full time

    **Conseiller aux ventes - Véhicules d'occasion**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller** siège social: Volvo Ville de Québec -Québec Québec G1N 2G3 **Dès que possible**Horaire: Du lundi au vendredi (De jour et de soir (40h/sem.)) **Salaire**:À commission **Description: **Ça te parle ?** Tu es reconnu pour ton charisme et tu inspires la...

  • Agent.e Au Service À La ClientÈle Ville de

    5 days ago

    Quebec City, Canada Ameublements Tanguay Full time

    **AGENT.E AU SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Temps plein** **SALAIRE SELON EXPÉRIENCE - ÉCHELLE DÉBUTANT À 21$/HEURE** **Lieu de travail**: 7200 rue Armand-Viau, Québec (QC) G2C 2A7 **Horaire** : temps plein, permanent (au choix : soit 37,5h ou 40h du lundi au vendredi) **TANGUAY, C’EST... L’ENDROIT OÙ TRAVAILLER!** Impliquée socialement dans...

  • Agent.e de Projet en Loisir Touristique Et Milieu

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Fédération québécoise des centres communautaires de loisir Full time

    **25 h semaine** **Jusqu'au 31 mars 2024** **Possibilité de télétravail** **Salaire horaire de base: 26,02$/h** **Club social** **Horaire flexible** Agent.e de projet La Fédération québécoise des centres communautaires de loisir est un regroupement national qui favorise et soutient le développement des centres communautaires de loisir...

  • Technicien.ne en Promotion Touristique

    2 months ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    **Technicien.ne en promotion touristique**: **Ville de Québec / Québec, Québec (La région de)**: 14 novembre 2023 La Ville de Québec compte près de 500 000 habitants répartis en six arrondissements et elle constitue la deuxième ville en importance au Québec et la septième au Canada. Elle est appelée à promouvoir ses caractères particuliers à...

  • Chargé(E) de Projet Pour Québec, Ville de

    7 days ago

    Quebec City, Canada ICQ - Institut canadien de Québec Full time

    **Titre du poste : Chargé(e) de projet pour Québec, Ville de Littérature UNESCO (poste contractuel).** **L’ICQ est un organisme culturel actif dans la capitale depuis 1848. L’ICQ gère et anime le réseau de la Bibliothèque de Québec et la Maison de la littérature. Il organise chaque année de nombreux événements dont le festival littéraire...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 month ago

    Quebec City, Canada PepsiCo Full time

    Overview: **Le rôle** - Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) des ventes afin de joindre notre équipe des ventes. Son objectif sera de remplacer nos vendeurs sur la route en aidant à développer les ventes et en effectuant la gestion des produits auprès de nos clients existants. - Horaire : Lundi au vendredi de jour - Port d’attache :...

  • Coordonnateur.trice Service Après-vente

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada La Galerie du Meuble Full time

    **La Galerie du Meuble**, une entreprise établie à Québec depuis 1956, se spécialise dans le design et la commercialisation de mobilier intérieur haut de gamme. Depuis sa fondation, La Galerie du Meuble s’est donné l’objectif d’être à l’avant-garde dans sa façon de sélectionner et de présenter ses mobiliers et accessoires. L’entreprise...

  • Gestionnaire de Performance, Ville de Québec

    3 days ago

    Quebec City, Canada Activix Full time

    Tu es reconnu pour ton excellent service client? Tu as de l'entregent, le souci du détail et tu es passionné du domaine automobile? Tu es la personne que l’on recherche pour te joindre à l’équipe d’Activix comme **Gestionnaire de performance **à la Ville de Québec et environs! **QUEL SERA TON MANDAT?** Former nos clients sur nos différents...

  • Agent.e Aux Communications

    2 months ago

    Quebec City, Canada Fédération québécoise des centres communautaires de loisir Full time

    **Siège social dans la Ville de Québec** **Possibilité de travailler en mode hybride** **Salaire horaire de base: 26,02$/h** **Club social** **Horaire flexible** Agent.e aux communications La Fédération québécoise des centres communautaires de loisir est un regroupement national qui favorise et soutient le développement des centres communautaires de...

  • Agente ou Agent Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    Ici, on donne vie à la Ville! On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien être de nos concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population. On ne s'ennuie pas dans l'environnement, on offre des mandats stimulants permettant de développer votre expertise. Vous souhaitez contribuer...

  • Commis Aux Pièces

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Volvo Ville de Québec Full time

    **Commis aux pièces**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** siège social: Volvo Ville de Québec -Québec Québec G1N 2G3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour (36h/sem.)) **Salaire**:24,95$/h à 38,31$/h - Selon carte de compétences **Syndiqué**:Oui **Description: **Ça te parle ?** Chez nous, on travaille fort, mais...

  • Opticien(Ne) (Ville de Québec)

    1 month ago

    Quebec City, Canada L'optik Farhat Full time

    **Opticien| Ville de Québec** **Temps plein ou temps partiel** Ne chercher plus, on vous offre cela chez L’Optik Farhat et bien plus encore! L’Optik Farhat est présentement à la recherche **d’un(e) opticien(ne) à temps plein ou temps partiel **pour renforcer son équipe à **Ville de Québec.** **Responsabilités**: - Ajustement des montures...

  • Opticien(Ne) (Ville de Québec)

    6 days ago

    Quebec City, Canada L'optik Farhat Full time

    **Opticien| Ville de Québec** **Temps plein ou temps partiel** Ne chercher plus, on vous offre cela chez L’Optik Farhat et bien plus encore! L’Optik Farhat est présentement à la recherche **d’un(e) opticien(ne) à temps plein ou temps partiel **pour renforcer son équipe à **Ville de Québec.** **Responsabilités**: - Ajustement des montures...

  • Agent.e de Cohésion Sociale

    4 days ago

    Quebec City, Canada Regroupement des organismes communautaires de la région 03 Full time

    MObilisation Haute-Ville recherche un.e Agent.e de cohésion sociale - La vision de Mobilisation Haute-Ville s'inscrit dans le développement des communautés et l'amélioration des_ - conditions de vie, notamment celles des populations en situation de vulnérabilité sur le territoire de la Haute-Ville._ - MHV a pour mission de rassembler les acteurs du...

  • Gestionnaire - Ville de Quebec

    2 months ago

    Quebec City, Canada Centre Dentaire Ville de Québec Full time

    Notre pratique à ville de Québec, QC est à la recherche d'une gestionnaire à temps plein ! Nous sommes un cabinet dentaire bien établi, qui croit qu'un bon cabinet commence par une bonne équipe. Nous recherchons une personne sociable et travailleuse, qui cherche à se joindre à une équipe de professionnels expérimentés et à développer leurs...

  • Gestionnaire - Ville de Quebec

    4 days ago

    Quebec City, Canada Centre Dentaire Ville de Québec Full time

    Notre pratique à ville de Québec, QC est à la recherche d'une gestionnaire à temps plein ! Nous sommes un cabinet dentaire bien établi, qui croit qu'un bon cabinet commence par une bonne équipe. Nous recherchons une personne sociable et travailleuse, qui cherche à se joindre à une équipe de professionnels expérimentés et à développer leurs...

  • Représentant(E) Des Ventes Au Téléphone

    2 months ago

    Quebec City, Canada NADIF ENTRETIEN MÉNAGER Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE** Tu es confortable avec des appels à froid, de la prospection et la relation avec les clients. Tu es passionné(e) en vente, tu crois que les objectifs sont faits pour être surpassés et tu souhaites être responsable de ton succès. Tu souhaites faire partie d’une équipe dynamique qui travaille pour le même objectif et que la...

  • Agent.e de Sensibilisation Et de Soutien

    4 days ago

    Quebec City, Canada Regroupement des organismes communautaires de la région 03 Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **_ Agent.e de sensibilisation_** **_et de soutien_** La Boussole est un organisme à but non lucratif de la région de Québec. Dans le cadre du projet Aider sans filtre, nous recrutons un.e agent.e de sensibilisation et de soutien. Le projet **Aider sans filtre**_ _**est un projet pour les jeunes, par les jeunes, dont...

  • Nounou Temps Plein Ville de Québec

    2 months ago

    Quebec City, Canada SOSgarde Full time

    Nounou temps plein ville de Québec Description:Bonjour,Nous cherchons une personne fiable, attentionnée et aimante pour s'occuper de notre petite fille qui aura environ 1 an au début du contrat en juin (date de début peut être malléable si nous trouvons la bonne personne).L'horaire souhaitée serait à temps plein, de jour, du lundi au vendredi. Nous...