Conseiller Clinique Clientèle

1 week ago


Montréal, Canada LifeWorks Full time

Bâtir une carrière enrichissante

Chez Solutions Mieux-être LifeWorks, nous n’offrons pas seulement des possibilités de carrière, nous proposons des possibilités de carrière qui vous permettront de contribuer de façon significative à la qualité de vie des gens. Nous comptons sur l’expertise remarquable de plus de 7 000 employés afin de soutenir le personnel des organisations que nous servons et les membres de leur famille. Nos programmes avant-gardistes ont un effet durable sur la santé, la sécurité financière et la productivité de 24 000 entreprises.

Un Conseiller clinique clientèle gère les clients confrontés à des situations d'urgence ou de crise nécessitant une attention immédiate par téléphone ou chat. Prendre soin de nos clients signifie évaluer les besoins, évaluer les risques, contenir les crises, assister lors de séances individuelles et fournir les ressources nécessaires pour résoudre les problèmes.

Responsabilités- Fournit des conseils/interventions téléphoniques immédiats en cas de crise aux employés et aux membres de la famille des organisations clientes ;- Fournit une consultation de gestion immédiate aux employés clés au sein des organisations clientes ;- Fournit des informations et un soutien immédiats à l'appelant qui demande un traumatisme ou une autre intervention sur le lieu de travail ;- Répondre aux transferts chaleureux des clients qui demandent à parler à un conseiller lors de leur premier appel de services ;- Identifier le problème actuel et déterminer le niveau de réponse de service approprié selon les normes de niveau de réponse au cas ;- Évaluer les besoins du client et fournir des conseils téléphoniques lorsque le client n'est pas prêt à accepter une recommandation ou à prendre rendez-vous avec un conseiller ;- Fournir une consultation aux appelants qui demandent une référence assistée pour un employé pour une évaluation du PAE.

Réussir en tant que conseiller en soins à la clientèle nécessitera les qualifications et compétences de base suivantes- A complété une maîtrise clinique en travail social, en sexologie, en counseling clinique, en psychologie clinique ou dans un autre domaine d'études cliniques ;- Solides compétences en évaluation des risques en ce qui concerne le bien-être de l'enfant / les problèmes de sécurité, le suicide / l'automutilation, la toxicomanie, etc.;- Bon jugement clinique et compréhension de vos responsabilités en matière de confidentialité ;- Solide éthique de travail et professionnalisme ;- Capacité à travailler par téléphone et par clavardage ;- Capacité à s'adapter aux besoins en constante évolution des clients et de l'organisation ;- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et à effectuer plusieurs tâches au besoin ;- Fortes capacités d'empathie et d'écoute;- Flexibilité pour travailler par quarts, les soirs de week-end, etc. selon les besoins de l'entreprise.

Là où la loi le permet, les employés de LifeWorks doivent être entièrement vaccinés pour accéder à un bureau de LifeWorks ou aux locaux des clients.


Un emploi enrichissant qui compte



  • Montréal, Canada Clinique GO Full time

    Nous recrutons un(e) conseiller(ère) santé et expérience client pour se joindre à notre équipe administrative en télétravail. La personne sera appelée à travailler à temps plein et ce jusqu'à la fin de l'été. Une prolongation pourrait être possible. **Pourquoi choisir Clinique GO?** - Pour avoir une variété de tâches intéressantes ; - Pour...

  • Conseiller Clinique

    2 weeks ago


    Montréal, Canada LASIK MD Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain: **CONSEILLER CLINIQUE** Travailler dans une clinique LASIK MD c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur dans les yeux des patients et réaliser que vous avez changé leur façon de voir la vie. C’est...


  • Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Conseiller(ère) cadre en pratiques cliniques en services multidisciplinaires **Type de poste**: Poste d'encadrement **Numéro de référence**: CCAD-24-2835 **Direction**: Réadaptation et services multidisciplinaires **Service**:Site**: Hôpital général...


  • Montréal, Canada Clinique medico-esthétique Full time

    Êtes-vous à la recherche d'un emploi au sein d'une équipe dynamique et dans une clinique à la fine pointe de la technologie? Notre clinique médico-esthétique vous offre un environnement hors pair entièrement digital avec une équipe motivée et une clientèle en croissance et loyale. La clinique est moderne et idéale pour les passionnés de...


  • Montréal, Canada Clinique D'orthodontie Monkland Full time

    **La raison d’être du poste**: Le poste d’**Adjoint(e) administratif(ve) en clinique dentaire** est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de la clinique et offrir une expérience exceptionnelle aux patients. En accueillant chaleureusement les patients, en optimisant efficacement la gestion des rendez-vous et en assurant un soutien au niveau de la...


  • Montréal, Canada Clinique vétérinaire Monkland Full time

    Réceptionniste recherché.e à la Clinique vétérinaire Monkland! Poste temps partiel (entre 14-21h/semaine). On cherche une personne passionnée du service à la clientèle, qui a beaucoup d'initiative et qui peut apprendre rapidement! Tu dois être bilingue et avoir de l'expérience dans le domaine vétérinaire et/ou dans le service à la clientèle...


  • Montréal, Canada A2 Clinique Médicale Sportive Full time

    **About us** La clinique de médecine sportive A2 est une clinique qui vise à promouvoir la médecine interdisciplinaire et la longévité sportive. Our work environment includes: - Modern office setting La clinique de médecine sportive A2 est une clinique qui vise à promouvoir la médecine interdisciplinaire et la longévité sportive. Ce modèle...


  • Montréal, Canada Clinique vétérinaire La Providence Full time

    **Réceptionniste** Poste permanent, temps plein **Description du poste** Nous sommes présentement à la recherche d’une réceptionniste pour combler un poste a temps complet pour de quarts de travail de jour et soir. **Descriptions des taches** - Avoir un horaire flexible de jour de soir et fin de semaine - Répondre au téléphone, gérer des appels...

  • Conseiller Clinique

    2 weeks ago


    Montréal, Canada LASIK MD Full time

    **Voyez si vous êtes notre prochain**: **CONSEILLER CLINIQUE**_ (à distance)_** Travailler dans une clinique LASIK MD, c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur dans les yeux des patients et réaliser que vous avez changé leur façon de...


  • Montréal, Canada Clinique Vétérinaire Beaubien Full time

    **À propos de la clinique** La Clinique Vétérinaire Beaubien offre un environnement dynamique et une petite équipe unie qui compte entre autres 4 médecins vétérinaires passionnés ainsi que 6 techniciennes en santé animale engagées qui ont à cœur la santé et le bien-être des animaux. Ayant une clientèle exceptionnelle, l’équipe de la...


  • Montréal, Canada Novartis Full time

    **Summary**: Lieu : Montréal, #LI-Hybrid Novartis n'est pas en mesure d'offrir d’aide pour la relocalisation de ce poste : veuillez uniquement postuler si l’emplacement est possible pour vous. A propos du poste: Nous sommes à la recherche d'un conseiller médical en recherche clinique (CRMA) chargé de la supervision de tous les aspects cliniques et...


  • Montréal, Canada LGS, une Société IBM an IBM Company Full time

    LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux. Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et...


  • Montréal, Canada Clinique de santé M Full time

    La Clinique M de **Trois-Rivières** est à la recherche d'une esthéticienne. L’esthéticienne en médecine esthétique conseille la clientèle sur les divers services offerts en clinique en plus de prodiguer les soins esthétiques et médico-esthétique. En tant qu'esthéticienne, vous aurez à: - Effectuer les consultations personnalisées pour...


  • Montréal, Canada SPCA de Montréal Full time

    Figurant comme le plus grand organisme de protection des animaux au Québec, la **SPCA de Montréal recherche un.e conseiller.ère des programmes cliniques** pour se joindre à notre équipe dévouée à un objectif commun : le bien-être des animaux. Collaborez avec des individus passionnés, au sein d’équipes dynamiques et engagés autour d’objectifs...


  • Montréal, QC H4P 2S4, Canada Clinique ovo Full time

    La **clinique ovo**, membre de l’équipe The Fertility Partner, a comme mission de réaliser les rêves de famille grâce à des services innovateurs et une équipe passionnée. Elle est reconnue pour son excellence et son innovation, et ses plus de 175 membres contribuent à offrir des services de qualité, dans une ambiance chaleureuse et accueillante,...


  • Montréal, Canada Clinique Multisens Full time

    Lieu de travail : Clinique MultiSens, succursale Rosemère **Agente administrative : Service administratif et Service à la clientèle. Temps plein** Tâches de Service administratif : Tâche principale - Support aux directeurs de la clinique - Tâches administratives associées aux fonctions financières - Tâches administratives associées à la gestion...


  • Montréal, Canada A2 Clinique Médicale Sportive Full time

    **About us** La clinique de médecine sportive A2 est une clinique qui vise à promouvoir la médecine interdisciplinaire et la longévité sportive. La clinique de médecine sportive A2 est une clinique qui vise à promouvoir la médecine interdisciplinaire et la longévité sportive. Ce modèle unique offrira aux athlètes et aux jeunes actifs des soins...


  • Montréal, Canada LASIK MD Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain: **CONSEILLER CHIRURGICAL** Travailler dans une clinique LASIK MD, c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur dans les yeux des patients et réaliser que vous avez changé leur façon de voir la vie. C’est...


  • Montréal, Canada Clinique GO Full time

    Nous recrutons un(e) conseiller(ère) en ressources humaines pour se joindre à notre équipe administrative en télétravail. **Pourquoi choisir Clinique GO?** - Pour avoir une variété de tâches intéressante - Pour faire partie d’une organisation bienveillante qui mise sur l’empathie, la flexibilité et l’autonomie professionnelle - Pour être...


  • Montréal, QC, Canada Novartis Full time

    **Summary**: Lieu : Montréal, #LI-Hybrid A propos du poste: Nous sommes à la recherche d'un conseiller médical en recherche clinique (CRMA) chargé de la supervision de tous les aspects cliniques et médicaux liés au développement et aux programmes/études de recherche prioritaires. Ce rôle implique de fournir un leadership stratégique et tactique en...