Artiste Mac

**Description du poste**:
La responsabilité première de l'artiste est de fournir des services de maquillage artistique de la plus haute qualité pour atteindre tous les objectifs de vente et de service à la clientèle. L’artiste doit se servir de l'expérience MAC pour attirer et fidéliser les clients, tout en veillant à une excellente gestion de la relation client.

**Responsabilités principales**:
**Service à la clientèle (développer des relations de collaboration)**
- Éduquer le client en lui apprenant comment exécuter le look désiré
- Améliorer l'expérience du client en fournissant des informations sur les dernières nouveautés et tendances beauté
- Fournir un service après-vente personnalisé avec des recommandations/des invitations à des événements qui correspondent à ses intérêts, afin d’augmenter la fidélité des clients
- Développer et entretenir d'excellentes relations de travail avec les collègues, les pairs, les directeurs, les gestionnaires de centre commercial ou détaillant hôte et toutes les parties prenantes internes et externes
- Traiter les autres avec dignité et respect

**Démontrer une facilité d’apprentissage**
- Adopter et utiliser toutes les initiatives d’affaires, la formation, les programmes et les outils pour personnaliser le service et ainsi attirer et fidéliser les clients
- Se tenir au courant des nouveautés et tendances beauté et mode, et des endossements de produits/marques par des célébrités (blogueurs et vlogeurs beauté, sites de commerce en ligne des marques) pour créer un parcours de consommation homogène à travers tous les canaux et partager ces idées avec l'équipe

**Viser l'excellence dans l'exécution**
- Mettre en œuvre toutes les directives relativement aux ventes, à l'art et à la formation, au marketing, au marchandisage et au maquillage pour réaliser toutes les attentes de service à la clientèle et de ventes
- Respecter toutes les politiques et procédures opérationnelles de la Société pour veiller à ce que le magasin/comptoir atteigne l'excellence organisationnelle et administrative en tout temps
- Participer activement au maintien de l'environnement de travail (tâches ménagères, réapprovisionner les produits, tâches d’ouverture et de fermeture)
- Respecter la politique de gestion de temps et d’assiduité de la Société Répondre positivement à la rétroaction

**Qualifications** Qualifications**:

- École secondaire complété
- Diplôme d’études collégial un atout
- Expérience cosmétique un atout
- Capable de travailler dans un environnement au rythme très soutenu y compris les fins de semaines et soirs
- Comportement professionnel et capacité à être flexible et gérer le changement d'une manière positive
- L'échelle du taux horaire prévu est de 15.80 $ à 26.95 $ (selon les qualifications, les compétences, l'expérience et/ou le budget). De plus, The Estée Lauder Companies offre une variété d'avantages aux employés admissibles, y compris une couverture d'assurance maladie, des programmes de bien-être et de soutien familial, une assurance vie et invalidité, des régimes d'épargne-retraite, des programmes liés à l'éducation et des congés et vacances payés. La société maintient aussi des programmes de rémunération incitative très concurrentiels (l'admissibilité aux postes peut varier en fonction des modalités du ou des régimes respectifs).

Vous pouvez être admissible à participer au plan de commission/prime applicable, en vertu des lignes directrices du plan en vigueur au moment de l'embauche. Des détails supplémentaires concernant le plan de commission seront fournis dans le cadre de votre intégration.

**Job**: Retail - Store

**Primary Location**: CA-QC-Ville de Québec

**Job Type**: Normal

**Schedule**: Temps partiel

**Shift**: Variable

**Job Number**: 2318143

We are an equal opportunity employer. Minorities, women, veterans, and individuals with disabilities are encouraged to apply. Accommodations for job applicants with disabilities are available on request.