Conseiller-ère Communications Ciblées Metro

3 weeks ago

Montréal, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Conseiller-ère communications ciblées Metro
**Numéro de la demande**:38066
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529)
**Département**: Marketing et commerce électronique
**Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Assurances collectives dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employé-e-s
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures électriques

**Votre mission dans l’équipe**:
Le groupe des communications personnalisées est responsable de la gestion et de l'exécution de la stratégie de contacts clients omni-channel de Metro inc. Partie intégrante de l'équipe loyauté, ce groupe a pour mission, à travers les plateformes de communications traditionnelles et numériques, d'augmenter la diversité et le nombre de contacts clients ainsi que leur performance respective. Notre vision est d'envoyer la bonne offre, à la bonne clientèle, au bon moment, dans le bon canal, afin de personnaliser d'avantage l'expérience client.

**Vos responsabilités en tant que Conseiller-ère communications ciblées**:

- Coordonner et participer à l'exécution de plusieurs millions de courriels déterminés par la stratégie de communications ciblées/personnalisées destinées aux membres des programmes de loyauté de Metro inc. et les non-membres.
- Participer au développement du plan de contenu, coordonner et exécuter différentes versions des infolettres personnalisées pour les bannières sous sa responsabilité. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe numérique et marketing (brand) pour l'exécution de ces infolettres.
- Travailler en collaboration avec dunnhumby, les équipes de mise en marché et l'équipe numérique afin d'assurer le bon déroulement des activités liées à la stratégie de coupons.
- Travailler en collaboration avec le département du service aux consommateurs-rices/membres afin d'assurer une bonne communication aux membres concernant les diverses offres disponibles via les initiatives sous sa responsabilité. Faire le suivi des plaintes reçues traitant des communications ciblées.
- Développer des échéanciers de travail et coordonner l'exécution des différentes initiatives.
- Faire les suivis des budgets et des échéanciers pour les projets sous sa responsabilité.
- Participer à l'élaboration du plan et budget annuel loyauté.
- En collaboration avec le-la gestionnaire principal-e communications personnalisées et l'équipe numérique, participer au développement et à l'exécution de la stratégie de courriels.
- Participer au développement du plan de contenu des communications sous sa responsabilité.
- En collaboration avec le-la gestionnaire principal-e et dunnhumby, participer au développement des briefs de ciblage pour les projets sous sa responsabilité.
- Participer activement aux différentes rencontres multidisciplinaires marketing telles que contenu, réseau contact et campagnes marketing saisonnières.
- Développer et présenter les briefs de création et de production à des agences et imprimeurs. Identifier et gérer les risques/opportunités découlant de ces relations d'affaires.
- Développer les communications internes portant sur les communications ciblées (ex : communication aux magasins, au service à la clientèle, etc.).
- Colliger les résultats des initiatives sous sa responsabilité.
- Rester à l'affut des innovations en matière de marketing relationnel et de programmes de loyauté dans diverses industries.
- Effectuer une veille concurrentielle en matière de programmes de loyauté.

**Les qualifications que nous cherchons**:

- Baccalauréat en marketing ou en communication
- 2-3 années d'expérience en marketing relationnel et/ou numérique
- Expérience de travail dans le marché du détail et/ou programme de fidélisation et/ou plateformes numériques et/ou l'alimentation, un atout
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Bilinguisme (Doit faire de la validation de contenu, car les communications doivent être traduites en anglais pour les clients qui le désirent)
- Sens aigu de l'organisation et souci du détail
- Capacité à respecter des budgets et des échéanciers
- Capacité à influencer ses pairs, à synthétiser et à vulgariser ses idées, notamment auprès d'un public moins familiarisé avec la fidélisation ou communication ciblée
- Curiosité, esprit innovateur et orientation vers les solutions
- Capacité de travailler en équipe
- Disponible à voy

  • Conseiller-ère Communications Corporatives

    1 week ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère communications corporatives **Numéro de la demande**:38163 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Affaires Publiques / Communications (80069058) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller-ère Ressources Humaines

    2 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère ressources humaines - temporaire **Numéro de la demande**:37664 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller-ère Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère ressources humaines **Numéro de la demande**:37677 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez relever de...

  • Conseiller-ère Médias Sociaux Et Plateformes

    2 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère médias sociaux et plateformes numériques **Numéro de la demande**:37256 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Marketing Metro (80069072) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type...

  • Conseiller-ère en Systèmes Applicatifs

    1 month ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère en systèmes applicatifs **Numéro de la demande**:37455 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Contrôleur (Division Québec) (80069087) **Département**: Finance et comptabilité **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller-ère Retraite/assurance Collective

    2 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère retraite/assurance collective **Numéro de la demande**:37729 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller Juridique

    1 month ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller juridique **Numéro de la demande**:35953 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez relever de nouveaux défis et partager...

  • Conseiller(ère), Communications

    2 months ago

    Montréal, Canada Fondation et Alumni de Polytechnique Montréal Full time

    **Titre du poste **:Conseiller(ère), Communications** **Remplacement de congés maternité visant un poste permanent** Organisation : Fondation et Alumni de Polytechnique Montréal Domaine d’activité : Philanthropie / Relations avec les diplômés Type d’emploi : Temps plein Salaire et avantages : Concurrentiel **DESCRIPTION** Sous la...

  • Conseiller-ère Principal-e Intelligence Clients

    17 hours ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère principal-e intelligence clients multi-bannière **Numéro de la demande**:37952 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**:...

  • Conseiller-ère, Communications

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Fondation et Alumni de Polytechnique Montréal Full time

    À PROPOS La Fondation et Alumni de Polytechnique Montréal a pour mission d’œuvrer au rayonnement et au développement de Polytechnique Montréal comme université d’excellence internationale en génie, selon deux axes d’impact: Les relations avec les diplômés, visant à rassembler et mobiliser le réseau de diplômés et futurs diplômés pour...

  • Conseiller(ère) Spécialiste

    2 days ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Conseiller(ère) Spécialiste

    2 days ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Conseiller(ère) Spécialiste

    1 month ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

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  • Conseiller(ère) Spécialiste

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

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  • Conseiller(ère) Spécialiste

    2 days ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Conseiller(ère) en Communication

    1 month ago

    Montréal, Canada Cégep de Saint-Jérôme Full time

    **Poste convoité: Conseiller(ère) en communication / Cégep / Éducation (Hybride)** **Un cégep de tête, de cœur et plus grand que nature** Nos trois campus sont nichés dans les Laurentides et chacun contribue en tant que partenaire incontournable au développement socio-économique de cette magnifique région. Nous y cultivons un milieu qui valorise...

  • Chef-caissier(ère)

    1 month ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Chef-caissier(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 32993 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Fabrice Koné Inc. (Metro Notre Dame)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) gérant(e) de service, le (la) chef caissier(ère) est chargé(e) de la bonne marche de son département au niveau des...

  • Chef-caissier(ère)

    1 month ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Chef-caissier(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 33679 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Florent Vagnier Inc. (Metro Ontario)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) gérant(e) de service, le (la) chef caissier(ère) est chargé(e) de la bonne marche de son département au niveau des...

  • Chef Caissier(ère)

    1 month ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Chef caissier(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 26255 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation François Germain Inc. (Metro ETS)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) gérant(e) de service, le (la) chef caissier(ère) est chargé(e) de la bonne marche de son département au niveau des...

  • Chef-caissier(ère)

    2 days ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Chef-caissier(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 32993 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Fabrice Koné Inc. (Metro Notre Dame)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) gérant(e) de service, le (la) chef caissier(ère) est chargé(e) de la bonne marche de son département au niveau des...