Technicien(Ne)

3 weeks ago

Quebec City, Canada EXFO Full time

Technicien(ne), service à la clientèle

**Principaux lieux**:Quebec, Quebec, CA**Type d’offre d’emploi**:Temps plein**Type de lieu de travail**:Hybride**Numéro de l'offre**:4682EXFO développe des solutions de test, de monitoring et d’analytique plus intelligentes pour l’industrie mondiale des communications. Nous sommes les conseillers de confiance des opérateurs de réseaux fixes et mobiles, des centres de données à très grande échelle et des chefs de file dans le secteur de la fabrication, du développement et de la recherche. Ils comptent sur nous pour leur fournir une visibilité accrue et de l’information de qualité supérieure sur les performances du réseau, en plus d’assurer la fiabilité de leurs services et de garantir la meilleure expérience usager. S’appuyant sur près de 40 années d’innovation, le mélange unique d’équipements, de logiciels et de services d’EXFO permet des transformations plus rapides et assurées liées à la 5G, aux réseaux natifs en nuage et à la fibre optique.

Depuis ses débuts en 1985, la diversité est une des valeurs qui font la force d’EXFO et favorise une culture d’entreprise inclusive. Nous accueillons des gens dotés de compétences et d’expériences variées au sein d’une culture qui valorise les idées novatrices, le travail d’équipe, une approche centrée sur nos clients et nos marchés. Nous sollicitons la contribution active de tous et toutes, dans le respect des individus, de l’environnement et de la collectivité. C'est de cette façon que nous accomplissons notre raison d’être : assurer que le monde connecté réponde aux attentes les plus élevées afin de relier les gens, les communautés et les entreprises.

**Sommaire du poste**
- À titre de Technicien(ne), vous serez appelé à travailler avec l’équipe et représentants service à la clientèle. Vous exercerez un rôle de réceptionniste spécialisé (e) aux commandes et ainsi que d’autres tâches administratives et ce à l’intérieur de l’équipe de techniciens de l’Expérience Client. Une partie de votre travail se fera à la réception du notre bureau de Québec, pour vous permettre d’accueillir notre clientèle et nos employés tout en ayant accès à tous vos outils de travail pour pouvoir effectuer les taches d’entrées de commande et administratives.**Votre rôle**
- Participer aux différentes étapes du cycle de vente:

- Effectuer l’entrées de commandes et de RMA (réparation) tant à partir de SAP que du CRM, demander les approbations au besoin
- Effectuer les corrections et relâche de certaines commandes ciblées et émettre des clefs software pour celle-ci et en demander la facturation
- Émettre des crédits et débits et facturation spéciale
- Vous utiliserez diverses transactions de notre système de commande ainsi que de notre CRM pour compléter diverses tâches administratives
- Prendre les commandes de carte de crédits à partir d’un portail client et/ou par téléphone
- Répondre aux demandes client dans plusieurs boites de courriel de différent groupe (suivie de commande, délai de livraison ou toute autres questions de niveau technicien) par courriels et par téléphone au besoin
- Créer et maintenir les comptes client dans nos bases de données feront également partie de vos responsabilités et ce avec l’aide de divers outils de vérification
- Cibler des opportunités d’optimisation des méthodes et processus de travail du poste de technicien et participer à l’évolution de ceux-ci
- Accueillir nos clients, répondre au téléphone et diriger les appels entrants

**Compétences techniques**- Aisance à travailler avec divers systèmes informatiques (SAP, Base de données et CRM)
- Connaissances/compétences avancées en informatique générale
- Excellente maitrise de la suite office

**Aptitudes requises**- Capacité d’interagir de façon professionnelle et courtoise avec la clientèle tant interne qu'externe
- Curieux, analytique et aimer apprendre des nouvelles technologies
- Autonome et capable d’exécuter plusieurs taches à la fois
- Bon sens de l’organisation et une bonne capacité de gérer son temps et son travail et échéances
- Aimer travailler en équipe et relever les défis
- Intérêt pour un travail dans un environnement multisite et multiculturel

**Ce que nous offrons**
- Flexibilité d’horaire
- Équipes multisites et multidisciplinaires
- Environnement de travail dynamique et collaboratif
- Espace de travail moderne
- Méthodologie de travail AGILE
- Variété d’activités sociales et sportives
- Implication communautaire
- Stationnement gratuit
- Bornes de recharge pour voitures électriques
- Accessibilité en transport en commun
- Pistes cyclables à proximité
- Vacances compétitives et congé du temps des fêtes
- Programme de bonification annuelle
- Programme de REER et assurances collectives

EXFO est un employeur garantissant l'égalité des chances

La

  • Technicien(Ne) D'entrepôt

    4 months ago

    Quebec City, Canada QSL Canada inc. Full time

    Poste convoité : technicien(ne) d'entrepôt **POSTE DE TECHNICIEN D’ENTREPÔT** TERMINAL MARITIME DE L’ANSE-AU-FOULON À titre de **Technicien(ne) d’entrepôt **vous devrezréceptionner les marchandises arrivant dans l’entrepôt du terminal maritime et aurez également la responsabilité de confirmer la bonne quantité de marchandises reçues...

  • Technicien(Ne) Laboratoire

    5 months ago

    Quebec City, Canada Bullet Distribution Inc Full time

    Nous sommes activement à la recherche d'un(e) technicien(ne) en laboratoire. Le/la technicien(ne) participera à la fabrication de nos produits en laboratoire. **Bienvenue aux personnes ayant des expériences ou études équivalentes !** La production de liquide à vapoter est relativement facile, mais nous prenons très au sérieux la qualité de...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    4 months ago

    Quebec City, Canada Lirette Mg inc. Full time

    Lirette MG inc, Leader en points de vente informatique à Québec, est à la recherche d'un technicien(ne). À titre de technicien(ne), vous verrez à la bonne marche des logiciels et Support aux opérateurs, principalement les équipements reliés aux logiciels Véloce, Best et Logiciel SMS Ces 3 logiciels sont spécialisés dans le domaine de la...

  • Technicien(Ne)

    5 months ago

    Quebec City, Canada Tetra Tech Full time

    **Propulsez votre carrière chez Tetra Tech!** Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    5 months ago

    Quebec City, Canada Lirette Mg inc. Full time

    Lirette MG inc, Leader en points de vente informatique à Québec, est à la recherche d'un technicien(ne). À titre de technicien(ne), vous verrez à la bonne marche des logiciels et Support aux opérateurs, principalement les équipements reliés aux logiciels Véloce, Best et Logiciel SMS Ces 3 logiciels sont spécialisés dans le domaine de la...

  • Technicien(Ne) en Laboratoire

    5 months ago

    Quebec City, Canada Jean Coutu Full time

    Le ou la technicien/ne de laboratoire assiste le ou la pharmacien/ne dans le traitement des ordonnances, de l’accueil du patient jusqu’à la remise du médicament. Le ou la technicien/ne de laboratoire est entre autre responsable de: **Offrir un service à la clientèle professionnel, empathique et enthousiaste** **Accueillir les clients, effectuer la...

  • Technicien(Ne) Informatique

    5 months ago

    Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full time

    Tu es passionné(e) par les TI et le service à la clientèle? Tu es reconnu(e) pour ton sens de l'organisation, ton autonomie et ton leadership? Tu as de l'expérience comme technicien(ne) sur la route ? Tu possèdes des habiletés à la résolution de problèmes et tu cherches un emploi qui donne de la flexibilité ? Ne cherche plus, nous avons le poste...

  • Technicien(Ne) Calculateur

    5 months ago

    Quebec City, Canada Construction LFG Full time

    Étant parmi les plus importants constructeurs de l’Est du Québec, LFG Construction est un entrepreneur général à la recherche d’un(e) **technicien(ne) calculateur(trice)**. Relevant du Directeur génie civil et énergie, vous travaillerez en collaboration avec les chargés de projet et les directeurs de projet du secteur génie civil et énergie...

  • Technicien(Ne) en évaluation

    2 months ago

    Quebec City, Canada IZAR Full time

    **LE POSTE **:Le/la technicien(ne) en évaluation immobilière sera impliqué(e) dans différents mandats d’évaluation en collaboration avec un évaluateur agréé. Évaluations pour fins de financement, de mise en marché, de partage, fiscales ou d’assurance, de résidences unifamiliales, multifamiliales et de copropriétés, voire de propriétés...

  • Technicien(Ne)

    5 months ago

    Quebec City, Canada Tetra Tech Full time

    **Propulsez votre carrière chez Tetra Tech!** Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le...

  • Technicien(ne) comptable

    1 week ago

    québec city, Canada Sommet consultation Full time

    Nous sommes à la recherche, pour l'un de nos clients dans le domaine du tourisme, d'un(e) technicien(ne) comptable. Sous la supervision du Contrôleur en place, le/la technicien(ne) comptable effectuera les tâches suivantes : Gestion des comptes fournisseurs ; Création des coûts fournisseurs du dépar

  • Technicien(Ne) Stagiaire

    5 months ago

    Quebec City, Canada Tetra Tech Full time

    **Propulsez votre carrière chez Tetra Tech!** Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le...

  • Technicien(Ne) Mécanique

    5 months ago

    Quebec City, Canada Audi de Québec Full time

    Adi de Québec est à la recherche d'un(e) technicien (ne) mécanique: Le ou la titulaire de l'emploi devra: - Effectuer les entretiens préventifs des véhicules; - Réparer et entretenir le système de freinage; - Effectuer les réparations de suspension, de direction et du système de différentiel; - Effectuer les réparations de mécaniques générales...

  • Technicien(Ne) électrotechnique

    5 months ago

    Quebec City, Canada MDL Énergie inc. Full time

    _**Description du poste**_ - MDL Énergie inc. est justement à la recherche d'un(e) technicien(ne) en génie électrique._ - Notre entreprise se spécialiste dans la maintenance, la réparation, l’entretien et la modernisation d’appareillage électrique de distribution moyenne tension._ - **Travailler chez MDL c'est avoir**:_ - Un emploi à temps...

  • Technicien(Ne) électrotechnique ou

    5 months ago

    Quebec City, Canada Groupe DMI Energy inc., société d'ingénierie Full time

    **DMI Energy** DMI Energy, entreprise canadienne basée à Québec, leader mondial dans son domaine d’expertise, elle se spécialise dans le diagnostic et la prise en charge de la fiabilité des équipements de haute tension (alternateur, moteur, transformateur ). DMI Energy offre ses services depuis plus de 20 ans auprès de sa diverse clientèle :...

  • Technicien(Ne) de Service

    5 months ago

    Quebec City, Canada Compresseurs Québec Full time

    _**Pourquoi travailler chez Compresseurs Québec ?**_ - Faire partie d'une équipe dynamique et en croissance - Un programme de bonification pour tous les employés - Travailler dans un environnement où la santé et la sécurité est une priorité - Des valeurs d'entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client - Des assurances collectives...

  • Technicien(Ne) en Structure

    5 months ago

    Quebec City, Canada AtkinsRéalis Full time

    **Rejoignez-nous pour remodeler l'avenir avec AtkinsRéalis. AtkinsRéalis se consacre à l'ingénierie d'un avenir meilleur pour notre planète et ses habitants.** AtkinsRéalis est engagée dans la transformation et est toujours à la recherche de nouvelles façons de faire afin d’évoluer son offre de services professionnels dans cet environnement en...

  • Technicien(Ne) de Service

    5 months ago

    Quebec City, Canada Compresseurs Québec Full time

    _**Pourquoi travailler chez Compresseurs Québec ?**_ - Faire partie d'une équipe dynamique et en croissance - Un programme de bonification pour tous les employés - Travailler dans un environnement où la santé et la sécurité est une priorité - Des valeurs d'entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client - Des assurances collectives...

  • Technicien(Ne) de Service

    5 months ago

    Quebec City, Canada Compresseurs Québec Full time

    _**Pourquoi travailler chez Compresseurs Québec ?**_ - Faire partie d'une équipe dynamique et en croissance - Un programme de bonification pour tous les employés - Travailler dans un environnement où la santé et la sécurité est une priorité - Des valeurs d'entraide, de respect, de transparence et de satisfaction client - Des assurances collectives...

  • Technicien(Ne) en Génie Civil

    5 months ago

    Quebec City, Canada AtkinsRéalis Full time

    **Technicien(ne) en génie civil** Emplacement - **Val D’Or, QC.** AtkinsRéalis est à la recherche d'un(e) technicien(ne) en génie civil pour poursuivre la croissance de son équipe d’infrastructure de la région Abitibi-Témiscamingue et Nord-du-Québec. Vous êtes passionné en génie civil et municipal et êtes intéressé par la modélisation...