Superviseur de L’avant Du Magasin

2 weeks ago


PointeClaire, Canada The Home Depot Canada Full time

Grâce à un encadrement de la part des superviseurs, Avant du magasin, nos associés peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant et en motivant les associés et en les inspirant à donner le meilleur d’eux-mêmes, ainsi qu’en encouragent leur perfectionnement et leur croissance sur les plans personnel et professionnel. Les superviseurs, Avant du magasin, fixent des objectifs pour satisfaire la clientèle et pour établir des relations à long terme entre les associés et les clients.

**Avantages de travailler chez Home Depot**
- Régime de soins de santé et de soins dentaires offert aux associés à temps plein
- Régime de participation différée aux bénéfices et régime d’achat d’actions des employés
- Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées
- Remboursement des droits de scolarité
- Valeurs d’entreprise favorisant le travail d’équipe et la camaraderie entre les responsables et les associés au sein des rayons et services

**Responsabilités**
- Communiquer, déléguer et effectuer un suivi des tâches quotidiennes qui sont confiées aux associés, Avant du magasin (incluant les caissiers, les caissiers principaux et les associés, Stationnement).
- Indiquer clairement quelles sont les attentes en matière de rendement, évaluer régulièrement le rendement, offrir de la rétroaction sur le rendement et motiver les équipes.
- Offrir aux associés un encadrement et une formation sur les moyens de réduire les pertes.
- Reconnaître et récompenser le rendement exemplaire en s’appuyant sur la rétroaction obtenue grâce au sondage VOC.
- S’assurer que tous les documents sont correctement remplis et que les procédures sont mises en pratique conformément à la méthode d’exploitation normalisée.
- Travailler en collaboration avec les fournisseurs, les négociants, les directeurs de magasin et les directeurs adjoints de magasin.
- Établir l’horaire des associés de façon à assurer une dotation en personnel suffisante.
- S’assurer que toute la formation requise sur les politiques, les procédures, les rapports et la culture de Home Depot est suivie.
- Assurer le perfectionnement des associés et des futurs dirigeants grâce au programme de formation de base adapté au poste.
- Assurer le suivi des problèmes liés au service à la clientèle qui n’ont pas été résolus, puis adopter le processus de résolution en magasin pour assurer la satisfaction des clients.

**Expérience et compétences recherchées**
- Être disposé à travailler selon un horaire variable, y compris les jours, les soirs et les fins de semaine.
- Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
- Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
- Posséder un à deux ans d’expérience à titre de superviseur ou de meneur d’équipe.



  • Pointe-Claire, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time

    **Location**: 10 Place Triad, Pointe Claire, Quebec, H9R 0A2 Join a locally owned and operated store to help deliver health, beauty and convenience services in your community, and keep the customer at the centre of everything you do. **Why this role is important?** **SOMMAIRE**: Gérer les tâches du service à la clientèle, y compris la caisse et le...

  • Directeur de Magasin

    1 month ago


    Pointe-Claire, Canada Maison Birks Full time

    BIRKS. PUR ENCHANTEMENT Depuis 1879, **Birks** est un joaillier de luxe réputé non seulement pour la qualité, l'exclusivité et le caractère unique de ses créations, mais également pour l'excellence inégalée de son service. C'est pour nous une immense fierté que d'offrir une expérience authentique et tisser des liens solides avec chacun de nos...

  • Chef Caissier(IÈre)

    1 month ago


    Pointe-Claire, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Position But**: L’Avant du magasin est le dernier endroit où il est possible de faire plaisir aux clients par leurs offrir un excellent service à la clientèle. Le caissier principal joue un rôle clé dans la réalisation de ces objectifs, en assumant les responsabilités énumérées dans la présente description. **Responsabilités liées au...


  • Pointe-Claire, Canada The Home Depot Canada Full time

    Horaire du lundi au vendredi de 12h a 21h. Doit pouvoir être flexible selon les besoins:C’est grâce à un encadrement de la part des superviseurs que nos associés peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant et en motivant les associés et en les inspirant à donner le meilleur...


  • Pointe-Claire, Canada The Home Depot Canada Full time

    Horaire du lundi au vendredi de 12h a 21h. Doit pouvoir être flexible selon les besoins:C’est grâce à un encadrement de la part des superviseurs que nos associés peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant et en motivant les associés et en les inspirant à donner le meilleur...


  • Pointe-Claire, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    **Texte de présentation**: Pointe-Claire est une ville de 34 000 habitants, située en bordure du lac Saint-Louis et faisant partie de l’agglomération de Montréal. Reconnue pour son style de vie, Pointe-Claire se démarque également par son riche patrimoine architectural et historique et par la qualité des services offerts à sa population. Dédiée...


  • Pointe-Claire, Canada Maison Birks Full time

    À titre de Directeur de Magasin a notre magasin a Fairview, Pointe Claire , vous exprimez l’essence même de notre conviction dans chacune de vos interactions : la promesse de lendemains plus brillants. De plus, vous travaillez au sein d'une équipe dynamique pour qui l'excellence, le dévouement et l'esprit d'équipe sont des valeurs...


  • Pointe-Claire, Canada Allied Universal Careers Full time

    Superviseur du centre des opérations de sécurité **Aperçu**: Nous sommes le principal fournisseur de services de sécurité en Amérique du Nord, et comptons près de 300 000 employés. Chez Allied Universal(R), nous sommes fiers d'encourager une culture de promotion interne. Nombreux sont les individus qui ont commencé leur carrière en tant qu'agents...


  • Pointe-Claire, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full time

    Toromont Cat est à la recherche d'un superviseur de service pour se joindre à son équipe ! Le superviseur de l'entretien est l'un des principaux agents de liaison pour les initiatives de l'entreprise. Il assure le leadership et une direction à une équipe de techniciens, en veillant à ce les normes de qualité les plus élevées répondant à la...


  • Pointe-Claire, Canada Maison Birks Full time

    À titre deDirecteur de Magasin a notre magasin a Fairview, Pointe Claire, vous exprimez l’essence même de notre conviction dans chacune de vos interactions :la promesse de lendemains plus brillants.De plus, vous travaillez au sein d'une équipe dynamique pour qui l'excellence, le dévouement et l'esprit d'équipe sont des valeurs primordiales.SERIEZ-VOUS...

  • Gérant de Magasin

    1 month ago


    Pointe-Claire, Canada Foot Locker Full time

    Vue d'Ensemble: Vous avez des capacités naturelles de coaching et de formation, et vous avez une passion pour aider les gens à fournir une expérience client en magasin remarquable. Votre équipe répond lorsque vous dirigez, et elle est prête à travailler dur pour vous. Sous la responsabilité du manager régional, vous aurez pour mission de diriger,...


  • Pointe-Claire, Canada Maison Birks Full time

    À titre de Directeur de Magasin a notre magasin a Fairview, Pointe Claire , vous exprimez l’essence même de notre conviction dans chacune de vos interactions : la promesse de lendemains plus brillants. De plus, vous travaillez au sein d'une équipe dynamique pour qui l'excellence, le dévouement et l'esprit d'équipe sont des valeurs...


  • Pointe-Claire, Canada Maison Birks Full time

    À titre de Directeur de Magasin a notre magasin a Fairview, Pointe Claire , vous exprimez l’essence même de notre conviction dans chacune de vos interactions : la promesse de lendemains plus brillants. De plus, vous travaillez au sein d'une équipe dynamique pour qui l'excellence, le dévouement et l'esprit d'équipe sont des valeurs primordiales....

  • Gérant de Magasin

    4 weeks ago


    Pointe-Claire, Canada Groupe RP Full time

    **Nous recrutons un Gérant de magasin pour une marque internationale.** *** **Poste permanent, à temps plein.** **Responsabilités**: - Superviser l'équipe en démontrant un service client exceptionnel ; - Résoudre les problèmes de service à la clientèle et fidéliser en créant des relations solides avec les clients ; - S'assurer que les directives...


  • Pointe-Claire, Canada Winners Full time

    **Aidan a découvert les RELATIONS au travail chez TJX** Aidan apprécie la diversité des marchandises qui arrivent dans l’entrepôt. Pour lui, toutefois, ce qui distingue réellement nos magasins, c’est l’esprit de camaraderie constant qu’il ressent auprès de ses collègues. Joignez-vous à la famille pour percevoir la différence...


  • Pointe-Claire, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full time

    Le superviseur du service, division Énergie, est une personne-ressource clé pour les opérations de service sur le terrain de la succursale. Il offrira un service à la clientèle efficace, compétent et professionnel grâce à un leadership solide qui permettra d'atteindre les objectifs financiers et les paramètres du service, ainsi que l'efficacité et...

  • Gerant de Magasin

    1 month ago


    Pointe-Claire, Canada Carter's Full time

    QUESTIONNAIRE-3-82 3629 **Employee Type**: Regular **Baby Clothing, Kids Clothes, Toddler Clothes | Carter's** **Sommaire**: Le gérant de magasin a la responsabilité d’optimiser les ventes et profits en atteignant et dépassant les cibles d’indicateurs clés de performance (ICP). Il gère les activités du magasin de façon à respecter les normes...


  • Pointe-Claire, QC, Canada Maison Birks Full time

    À titre de Directeur de Magasin a notre magasin a Fairview, Pointe Claire , vous exprimez l’essence même de notre conviction dans chacune de vos interactions : la promesse de lendemains plus brillants. De plus, vous travaillez au sein d'une équipe dynamique pour qui l'excellence, le dévouement et l'esprit d'équipe sont des valeurs...


  • Pointe-Claire, QC, Canada Maison Birks Full time

    À titre de Directeur de Magasin a notre magasin a Fairview, Pointe Claire , vous exprimez l’essence même de notre conviction dans chacune de vos interactions : la promesse de lendemains plus brillants. De plus, vous travaillez au sein d'une équipe dynamique pour qui l'excellence, le dévouement et l'esprit d'équipe sont des valeurs...


  • Pointe-Claire, Canada Addison Electronique Full time

    Le directeur de magasin saisie les occasions pour déterminer et croître de nouvelles possibilités d’affaires et de nouveaux clients potentiels. Le directeur élabore un plan d’action afin de maintenir ou d’augmenter les ventes. Il répond aux demandes des clients. Il traite les retours et les échanges de marchandises. Sa capacité de satisfaire les...