Support Aux Ventes Internes Bilingue

3 weeks ago


Montréal, Canada Unilock Ltd. Full time

**Titre du poste**: Adjoint aux ventes internes

**Lieu**: Remote, Québec

**Sous la**responsabilité dudirecteur des ventes pour le Québec

**Aperçu du poste**:
Relevant directement du directeur des ventes pour le Québec, l'adjoint aux ventes internes bilingue jouera un rôle crucial en facilitant les interactions avec les clients, en gérant les processus de vente et en fournissant un soutien essentiel à l'équipe de vente. Ce poste à distance nécessite la maîtrise de l'anglais et du français pour communiquer efficacement avec les clients et les parties prenantes internes.

**Principales responsabilités**:
Ventes aux clients:

- Répondre rapidement aux demandes des clients par courriel et par téléphone, en soutenant les activités de vente et en répondant aux demandes générales.
- Traiter les commandes des clients, confirmer les expéditions dans le système commercial et gérer les commandes ouvertes pour garantir l'exactitude.
- Ajuster les détails de la commande si nécessaire pour conclure les ventes avec succès.

Gestion des relations clients (CRM):

- Gérer les pistes CRM, faire le suivi des demandes des clients et assigner les pistes aux entrepreneurs.
- Gérer les plaintes des clients CRM, en engageant les ressources internes appropriées.
- Contribuer aux envois de campagnes marketing saisonnières aux clients.
- Gérer les communications sur les réseaux sociaux locaux.

Soutien à l'équipe de vente
- Fournir un soutien continu à l’équipe de ventes externes, en rationalisant leurs activités de vente.
- Participer à l'organisation d'événements, en particulier pour les foires commerciales.
- Assister à des événements professionnels hors site nécessitant un voyage de nuit (10 à 15 nuits par an).
- Solliciter des clients potentiels par correspondance écrite, courriel et appel téléphonique.
- Accomplir les autres tâches et les projets spéciaux selon vos besoins.
- Autres tâches et projets spéciaux assignés.

**Qualifications**:

- Expérience reconnue dans le domaine du soutien aux ventes ou du service à la clientèle.
- Familiarité avec les processus de vente internes, de préférence dans un environnement manufacturier.
- Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite en anglais et en français.
- Solides compétences en résolution de problèmes et en mathématiques.
- Apprentissage rapide et adaptation aux nouvelles technologies.
- Capacité à travailler en collaboration avec l'équipe de vente et les autres services.
- Coordination efficace avec les parties prenantes externes et internes.
- Maîtrise de l'utilisation des logiciels Business System et CRM.
- Compétences organisationnelles exceptionnelles et souci du détail dans un environnement en constante évolution.
- Capacité à gérer efficacement plusieurs tâches et à hiérarchiser les responsabilités.
- Capacité à établir des relations efficaces avec les clients, la direction et les collègues.
- Attitude professionnelle et positive dans les interactions avec les clients et les collègues.
- Gestion efficace du temps pour respecter les délais et répondre rapidement aux besoins des clients.
- État d'esprit axé sur les objectifs, la contribution aux objectifs de vente et la réussite globale de l'entreprise.

**Job Overview: English**

Reporting directly to the Quebec Sales Manager, the Bi-Lingual Inside Sales Support will play a crucial role in facilitating customer interactions, managing sales processes, and providing essential support to the sales team. This remote position requires fluency in both English and French to effectively communicate with customers and internal stakeholders.

**Key Responsibilities**:
Customer Sales:

- Process customer orders, confirm shipments in the business system, and manage open orders to ensure accuracy.
- Adjust order details as necessary to close sales successfully.

Customer Relations Management (CRM):

- Manage CRM Leads, follow up with customer inquiries, and assign leads to contractors.
- Handle CRM customer complaints, engaging appropriate internal resources.
- Contribute to seasonal marketing campaign mailings to customers.
- Manage local social media communications.

Sales Team Support
- Provide continuous support to the outside sales team, streamlining their sales activities.
- Participate in event planning, especially for trade show events.
- Attend offsite business events requiring overnight travel (10-15 nights per year).
- Undertake other tasks and special projects as assigned.
- Other tasks and special projects as assigned.

**Qualifications**:

- Proven experience in a sales support or customer service role.
- Familiarity with inside sales processes, preferably in a manufacturing environment.
- Excellent verbal and written communication skills in English and French.
- Strong problem-solving and math skills.
- Quick learning and adaptation to new technologies.
- Ability to work collaboratively with the sales team and other d



  • Montréal, Canada Permacon Full time

    **Représentant aux ventes internes - Anjou, QC**: - Montreal, QC, CA- PermaconJob ID: 492735 Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l’aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une division d’_Oldcastle APG_. Nous sommes...


  • Montréal, Canada Aquam Inc. Full time

    **TITRE DU POSTE**: **Coordonnateur (trice) aux ventes internes - All Tides (ventes aux équipes)** **Poste permanent - Temps plein** **L’ENTREPRISE** Leader canadien depuis plus de 35 ans, nous nous spécialisons dans la distribution d’équipement aquatique pour une clientèle institutionnelle. Au sein de l’entreprise, nous avons une division...


  • Montréal, Canada Aquam Inc. Full time

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  • Montréal, Canada Optimum Gestion de placements Full time

    Le.la Conseiller.ère adjoint.e, support aux ventes est responsable d’assurer le bon fonctionnement du bureau, qui compte environ 35 employés. Les tâches sont assez variées, de la gestion d’agendas, aux suivis administratifs, au montage des documents pour certains comités exécutifs, à la conception et à l’analyse de document de ventes en plus...


  • Montréal, Canada Oldcastle APG Full time

    Job ID: 492735 Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l'aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une division d'Oldcastle APG. Nous sommes présentement à la recherche d'un **Représentant des ventes internes** pour notre...


  • Montréal, Canada Double Solution Full time

    Représentant(e) aux ventes internes | N-Amérique Lincora offre un climat de travail sain et plaisant dans un environnement corporatif qui prône les valeurs suivantes: - Respect entre les collègues et envers les clients - Intégrité - Rigueur et discipline - Amélioration continue autant au niveau personnel que du travail VOUS aimez le domaine...


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  • Montréal, Canada Alambika Full time

    _**Conseiller aux Ventes Commerciales Internes **_ Alambika est la principale entreprise canadienne spécialisée dans les ingrédients, accessoires et solutions qualitatives pour le bar et le cocktail. Depuis plus de 10 ans, nous fournissons les établissements à travers le pays dans ce qui se fait de meilleur comme la verrerie, les sirops et les shakers....


  • Montréal, Canada Oceanex Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’une personne dynamique afin de combler le poste de **Représentant(e), Support et Ventes internes - QC** pour notre bureau de Montréal. Se rapportant au Directeur des ventes, Région de l’Est, le rôle du titulaire de ce poste sera d’apporter un soutien à l’équipe des ventes et de bâtir des relations...


  • Montréal, Canada Oceanex Full time

    Nous croyons que les gens sont au cœur de notre activité. Nous sommes fiers d’offrir à nos employés un environnement professionnel favorable, des salaires compétitifs et d’excellents avantages sociaux. Faire partie de l’équipe d’Oceanex, c’est avoir l’assurance d’une carrière stable dans une entreprise qui valorise les compétences de...


  • Montréal, Canada Double Solution Full time

    Représentant(e) aux ventes internes | N-Amérique Lincora offre un climat de travail sain et plaisant dans un environnement corporatif qui prône les valeurs suivantes: - Respect entre les collègues et envers les clients - Intégrité - Rigueur et discipline - Amélioration continue autant au niveau personnel que du travail VOUS aimez le domaine...


  • Montréal, Canada GoCo Full time

    Faisant partie de la famille TELUS, GoCo est un fournisseur de services informatiques gérés de nouvelle génération qui offre des technologies de communication d'entreprise robustes et souples, telles que les communications unifiées, les réseaux gérés et la sécurité des réseaux. Nous sommes en train de rassembler plusieurs acteurs de premier plan...


  • Montréal, Canada Oldcastle APG Full time

    Job ID: 478875 Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l’aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une division d’_Oldcastle APG_. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e)** Représentant (e) technique aux ventes...


  • Montréal, Canada Corus Full time

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  • Montréal, Canada Kent Automotive Full time

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  • Montréal, Canada LOOP Mission Full time

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  • Montréal, Canada Deluxair Trois-Rivières Full time

    Chez Deluxair Trois-Rivières, nous offrons un lieu de travail professionnel et stimulant. Nous travaillons en équipe, adhérons à des valeurs de base et soutenons la croissance et le perfectionnement de chacun. Notre succursale connaît une forte expansion depuis les six dernières années et nous cherchons une personne dynamique et motivée à faire...


  • Montréal, Canada Cordon Bleu Full time

    **Statut d’emploi** : Permanent - Temps plein **Lieu de travail** : Montréal, secteur Ville d’Anjou Cordon Bleu est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) aux ventes pour se joindre à notre équipe dynamique. **À propos de nous**: En affaires depuis 1933, Aliment Ouimet-Cordon Bleu nourrit le bonheur des Nord-Américains par le développement...


  • Montréal, Canada Solutions Petal Inc. Full time

    Fondée à Québec en 2010, Petal est une entreprise dynamique et en pleine croissance composée de plus de 300 passionnés ayant développé des solutions innovantes d'orchestration des soins en temps réel et de facturation médicale pour les organismes de prestation de soins de santé. Portails de rendez-vous patients, gestion des capacités cliniques,...


  • Montréal, Canada PACCAR Full time

    **Titre**: Coordonnateur aux ventes de camions **Lieu de travail**: Kenworth Montréal (7500 Rte Transcanadienne, Saint-Laurent, QC H4T 1A5, Canada) **Horaire**: Lundi au vendredi, 8h/jour **Salaire**: entre 60-70K **Avantages**: - Permanent, 40h/semaine ; - Salaire entre 60-70K, selon expérience, possibilité d'obtenir + ; - Lundi au vendredi, 8h/jour...