Technicien.ne Centre Assistance

4 months ago

Laval, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Technicien.ne centre assistance
**Numéro de la demande**:36924
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Nat - Systèmes d'information (80069756)
**Département**: Technologie de l'information
**Lieu de travail**: METRO - LAVAL - BOUL ST-MARTIN (#M-LAVL)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Assurances collectives dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employé-e-s
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures électriques

**Votre mission dans l’équipe**:
Relevant du chef d'équipe du centre d’assistance, le ou la titulaire du poste assure les fonctions de support technique niveau I, et le suivi des demandes des clients tout en s’assurant que les problèmes des utilisateurs soient traités avec satisfaction pour la gamme des systèmes informatiques implantés dans l'environnement corporatif de Metro et ses divisions et les magasins d'alimentation.

**Vos responsabilités en tant que Technicien-ne, centre d’assistance**:

- Effectue la prise d’appels, courriels et billets des utilisateurs, corporatif et en magasins.
- Analyse et définit la source des problèmes.
- Règle les problèmes de type niveau 1 et assiste les utilisateurs en ce qui a trait aux systèmes de requête.
- Applique les procédures de support selon les normes établies.
- Documente de façon précise et détaillée tous les incidents et requêtes via l’outil prévu.
- Achemine les incidents non résolus aux équipes niveaux 2 ou 3 de Metro ou aux fournisseurs.
- Assure un suivi de facon quotidienne des incidents non-résolus auprès des autres équipes informatiques de Metro ou fournisseurs
- Maintien ses connaissance à jour de l'environnement Metro en suivant les formatons données et en utilisant les bases de connaissances disponibles.

**Les qualifications que nous cherchons**:

- DEC en informatique ou l'équivalent
- Bonne connaissance de Windows et réseautique
- Expérience en support technique nécessaire
- Organisation et autonomie
- Grande aptitude à travailler en équipe
- Facilité de communication
- Bilinguisme (oral et écrit) requis

**Quelques atouts supplémentaires**:

- Orientation vers un travail/service de qualité
- Apprentissage des aspects techniques
- Gestion du temps
- Débrouillardise
- Apprentissage rapide et soutenu
- Résolution de problèmes

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  • Technicien.ne Contrôle Qualité

    4 days ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    **Groupe Home Société**, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble et Jardin de Ville,** se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d’intérieurs et d’extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en Ontario. Nous avons présentement un poste de...

  • Technicien.ne

    1 month ago

    Laval, QC, Canada Autolounge Full time

    Tu cherches un emploi stimulant dans un bel environnement de travail? Auto Lounge est à la recherche d'un.e technicien.ne!Qu'est-ce que Auto Lounge?Nous sommes un centre d'esthétique et mécanique au cœur de Laval! Auto Lounge a pour mission d’offrir à sa clientèle une expérience complète hors de l’ordinaire. En d'autres mots, nous faisons...

  • Technicien.ne

    1 month ago

    Laval, QC, Canada Autolounge Full time

    Tu cherches un emploi stimulant dans un bel environnement de travail? Auto Lounge est à la recherche d'un.e technicien.ne!Qu'est-ce que Auto Lounge?Nous sommes un centre d'esthétique et mécanique au cœur de Laval! Auto Lounge a pour mission d’offrir à sa clientèle une expérience complète hors de l’ordinaire. En d'autres mots, nous...

  • Technicien.ne en Administration

    1 month ago

    Laval, Canada Centre d'Implication Libre de Laval (CILL) Full time

    **1. SOMMAIRE DE LA FONCTION** Le/la technicien.ne en administration appuie la gestion administrative de l'organisation, facilitant la gestion des ressources humaines, matérielles et financières. Il/elle soutient la direction, gère les dossiers et le matériel de bureau, et propose des améliorations de procédures pour optimiser l'efficacité. De plus,...

  • Technicien.ne In-vivo

    4 months ago

    Laval, Canada Charles River Laboratories Full time

    **Req ID**:223061**Lieu de travail**:Laval, Québec, CA, H7V 4B3- Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à...

  • Technicien.ne In-vivo

    2 weeks ago

    Laval, Canada Charles River Laboratories Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Technicien.ne en Histologie

    4 weeks ago

    Laval, Canada Charles River Laboratories Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Technicien.ne en Saté Animale

    4 weeks ago

    Laval, Canada Charles River Laboratories Full time

    Req ID #: 224274 Laval, QC, CA Full time Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que...

  • Technicien.ne In-Vivo

    1 week ago

    Laval, Canada Laboratoires Charles River Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Technicien.ne In-Vivo

    2 weeks ago

    Laval, Canada Laboratoires Charles River Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Technicien.ne In-Vivo

    2 weeks ago

    Laval, Canada Laboratoires Charles River Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Technicien.ne en Histologie

    2 months ago

    Laval, Canada Charles River Laboratories, Inc. Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Technicien.ne In-Vivo

    2 weeks ago

    Laval, Canada Laboratoires Charles River Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Technicien.ne In-Vivo

    2 weeks ago

    Laval, Canada Laboratoires Charles River Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Technicien.ne In-Vivo

    2 weeks ago

    Laval, Canada Charles River Laboratories, Inc. Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Technicien.ne en saté animale

    3 weeks ago

    Laval, Canada Laboratoires Charles River Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Assistant au Centre de Gestion

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada G-TEK Full time

    Poste : Assistant(e) au Centre de GestionRésumé des responsabilités :En tant qu'assistant(e) au Centre de Gestion, vous serez chargé(e) de fournir un soutien administratif essentiel aux responsables, en vous occupant d'une gamme variée de tâches liées à l'organisation et à la communication au sein des différents départements.Compétences requises...

  • Technicien.ne en saté animale

    3 weeks ago

    Laval, Canada Laboratoires Charles River Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Assistant- Coordonnateur Aquatique

    4 months ago

    Laval, Canada Centre du Sablon Full time

    **Sommaire** Relevant de la Directrice des programmes sportifs et aquatiques, l'Assistant-Coordonnateur aquatique est chargé de développer, coordonner, diriger et superviser les activités aquatiques ainsi que le personnel du département aquatique du Centre du Sablon, tout en respectant le budget alloué. Il est aussi responsable de l'encadrement, de la...

  • Technicien.ne en saté animale

    4 weeks ago

    Laval, Canada Charles River Laboratories, Inc. Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...