Technicien.ne Centre Assistance

4 weeks ago

Laval, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Technicien.ne centre assistance
**Numéro de la demande**:36924
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Nat - Systèmes d'information (80069756)
**Département**: Technologie de l'information
**Lieu de travail**: METRO - LAVAL - BOUL ST-MARTIN (#M-LAVL)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Assurances collectives dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employé-e-s
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures électriques

**Votre mission dans l’équipe**:
Relevant du chef d'équipe du centre d’assistance, le ou la titulaire du poste assure les fonctions de support technique niveau I, et le suivi des demandes des clients tout en s’assurant que les problèmes des utilisateurs soient traités avec satisfaction pour la gamme des systèmes informatiques implantés dans l'environnement corporatif de Metro et ses divisions et les magasins d'alimentation.

**Vos responsabilités en tant que Technicien-ne, centre d’assistance**:

- Effectue la prise d’appels, courriels et billets des utilisateurs, corporatif et en magasins.
- Analyse et définit la source des problèmes.
- Règle les problèmes de type niveau 1 et assiste les utilisateurs en ce qui a trait aux systèmes de requête.
- Applique les procédures de support selon les normes établies.
- Documente de façon précise et détaillée tous les incidents et requêtes via l’outil prévu.
- Achemine les incidents non résolus aux équipes niveaux 2 ou 3 de Metro ou aux fournisseurs.
- Assure un suivi de facon quotidienne des incidents non-résolus auprès des autres équipes informatiques de Metro ou fournisseurs
- Maintien ses connaissance à jour de l'environnement Metro en suivant les formatons données et en utilisant les bases de connaissances disponibles.

**Les qualifications que nous cherchons**:

- DEC en informatique ou l'équivalent
- Bonne connaissance de Windows et réseautique
- Expérience en support technique nécessaire
- Organisation et autonomie
- Grande aptitude à travailler en équipe
- Facilité de communication
- Bilinguisme (oral et écrit) requis

**Quelques atouts supplémentaires**:

- Orientation vers un travail/service de qualité
- Apprentissage des aspects techniques
- Gestion du temps
- Débrouillardise
- Apprentissage rapide et soutenu
- Résolution de problèmes

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  • Technicien.ne

    6 days ago

    Laval, QC, Canada Autolounge Full time

    Tu cherches un emploi stimulant dans un bel environnement de travail? Auto Lounge est à la recherche d'un.e technicien.ne!Qu'est-ce que Auto Lounge?Nous sommes un centre d'esthétique et mécanique au cœur de Laval! Auto Lounge a pour mission d’offrir à sa clientèle une expérience complète hors de l’ordinaire. En d'autres mots, nous faisons...

  • Technicien.ne

    3 weeks ago

    Laval, QC, Canada Autolounge Full time €20 - €30

    Tu cherches un emploi stimulant dans un bel environnement de travail? Auto Lounge est à la recherche d'un.e technicien.ne!Qu'est-ce que Auto Lounge?Nous sommes un centre d'esthétique et mécanique au cœur de Laval! Auto Lounge a pour mission d’offrir à sa clientèle une expérience complète hors de l’ordinaire. En d'autres mots, nous...

  • Technicien.ne en Administration

    2 weeks ago

    Laval, Canada Centre d'Implication Libre de Laval (CILL) Full time

    **1. SOMMAIRE DE LA FONCTION** Le/la technicien.ne en administration appuie la gestion administrative de l'organisation, facilitant la gestion des ressources humaines, matérielles et financières. Il/elle soutient la direction, gère les dossiers et le matériel de bureau, et propose des améliorations de procédures pour optimiser l'efficacité. De plus,...

  • Technicien.ne Vétérinaire

    4 weeks ago

    Laval, Canada Charles River Laboratories Full time

    Req ID #: 225286 Laval, QC, CA 1st Full time Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde....

  • Technicien.ne en Vitre Automobile

    4 weeks ago

    Laval, Canada Belron Canada Full time

    Ready to tap into your best and drive your career forward? Automotive glass technology is helping transform how we experience the road. At Belron Canada, we take this seriously, which is why we invest tirelessly on developing, certifying and advancing an elite force of highly trained technicians. PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE VOUS-MÊME POUR...

  • Technicien.ne en Santé Animale

    3 weeks ago

    Laval, Canada Vet Et Nous Full time

    **Établissement** Hôpital Vétérinaire Sainte-Rose **Lieu** Laval, Qc **Type d'emploi** Temps partiel - 35 heures Postulez directement pour ce poste en cliquant sur ce lien : Technicien.ne en santé animale Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre...

  • Dog Groomer Assistant

    2 weeks ago

    Laval, Canada Centre Pucci Full time

    Centre Pucci est à la recherche d'un(e) assistant(e) toiletteur(euse) canin, dans un vrai centre de bien-être pour chiens. Doit être à l'aise avec toutes les races de chiens, petites ou grandes. Doit avoir envi de se perfectionner et d'apprendre. Formation offerte. Doit aimer travailler en équipe. *** Centre Pucci is looking for an Assistant Dog...

  • Technicien.ne en santé animale

    1 week ago

    Laval, Canada Vetetnous Full time

    Technicien.ne en santé animale (temps partiel) Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties dans trois centres d’urgence et de référence ouverts 24 heures/7...

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    4 weeks ago

    Laval, Canada Charles River Laboratories Full time

    Req ID #: 226000 Laval, QC, CA Full time Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que...

  • Technicien.ne In-vivo

    4 weeks ago

    Laval, Canada Charles River Laboratories Full time

    **Req ID**:223061**Lieu de travail**:Laval, Québec, CA, H7V 4B3- Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à...

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    4 weeks ago

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    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Technicien.ne en Histologie

    2 weeks ago

    Laval, Canada Charles River Laboratories Full time

    Req ID #: 225065 Laval, QC, CA Full time Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que...

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    3 weeks ago

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    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Technicien.ne en Formulation

    3 weeks ago

    Laval, Canada Charles River Laboratories Full time

    Req ID #: 225483 Laval, QC, CA Full time Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que...

  • Technicien.ne In-vivo

    3 weeks ago

    Laval, Canada Charles River Laboratories Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Technicien.ne en Formulation

    3 weeks ago

    Laval, Canada Charles River Laboratories Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Technicien.ne en formulation

    4 weeks ago

    Laval, Canada Laboratoires Charles River Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Technicien.ne en formulation

    4 weeks ago

    Laval, Canada Laboratoires Charles River Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...

  • Technicien.ne en formulation

    4 weeks ago

    Laval, Canada Laboratoires Charles River Full time

    Pendant 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et le bien-être des gens à travers le monde. Que vos antécédents soient en sciences de la...