Coordonnateur de L’expérience Des Locataires

2 months ago

Gatineau, Canada BGIS Full time

**À propos de BGIS**

**SOMMAIRE**

Le coordonnateur de l’expérience des locataires est chargé de la réalisation et de la gestion d’initiatives visant à améliorer l’expérience des locataires qui sont axées sur la propreté, le confort et les conditions générales de l’environnement. Le titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec l’équipe de gestion immobilière, les fournisseurs et les représentants des locataires afin de résoudre les problèmes et de déceler des occasions d’amélioration continue de façon proactive.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**

**Programme relatif à l’expérience des locataires**
- Collaborer avec l’équipe de gestion immobilière sur place pour soutenir l’expérience des locataires en mettant l’accent sur le confort des occupants, la propreté et la lutte antiparasitaire.
- Effectuer quotidiennement des examens d’étage, des observations, des vérifications et d’autres types d’examens des aires communes et occupées par les locataires (propreté, confort des occupants et conditions générales de l’environnement).
- Surveiller et faciliter l’amélioration continue relative au confort des occupants.
- Préparer et soumettre régulièrement des rapports d’avancement sur les initiatives et les projets ayant trait à l’expérience des locataires.
- Utiliser ses connaissances opérationnelles de l’installation pour apporter une solution rapide à tous les problèmes auxquels font face les membres d’équipe ou les visiteurs.
- Soumettre des bons de travail pour les problèmes liés à l’entretien, à l’espace de travail ou à la conciergerie qui ont été relevés.
- Contrôler les bons de travail et les appels de service ouverts de façon active pour assurer une résolution rapide. Analyser les données sur les bons de travail pour trouver des occasions, y compris l’analyse des tendances et les occasions d’amélioration continue.
- Participer activement aux réunions du comité sur la santé et la sécurité des locataires pour comprendre les préoccupations et assurer une coordination efficace avec l’équipe des opérations.

**Mobilisation des locataires**
- Consulter les représentants des locataires pour cerner et comprendre les nouvelles questions ou situations à régler.
- Fournir aux représentants des locataires des mises à jour concernant les mesures prises et l’état d’avancement des solutions mises en œuvre.
- Tenir les locataires au courant de l’état d’avancement des projets réalisés dans l’immeuble qui les touchent et transmettre toutes leurs préoccupations à l’équipe de réalisation du projet et à celle des opérations aux fins de résolution et d’atténuation.

**Rapports et communication**
- Fournir des rapports d’avancement sur les articles en suspens ou en cours à SPAC et à l’équipe de gestion immobilière de façon hebdomadaire et mensuelle et trouver de nouveaux éléments à régler.
- Travailler avec le spécialiste en communication pour informer les locataires des activités connexes comme l’exiger l’équipe de gestion immobilière.

**Gestion des fournisseurs**
- Assumer la responsabilité de la gestion continue des fournisseurs de services d’entretien et de lutte antiparasitaire, y compris la supervision de la gestion du rendement des coordonnateurs des services immobiliers.
- Collaborer avec les fournisseurs pour trouver des occasions d’amélioration du service afin de soutenir l’amélioration continue de l’expérience des occupants.

**CONNAISSANCES ET APTITUDES**
- Diplôme collégial ou universitaire (au moins un baccalauréat)
- Au moins cinq années d’expérience en gestion immobilière, en gestion des locaux ou des installations ou dans des domaines connexes
- Expérience en ce qui a trait au service à la clientèle et aux activités destinées aux clients
- Entre trois et cinq ans d’expérience dans un rôle de gestion
- Capacité à respecter les échéances et souci du détail
- Expérience en matière de gestion des relations avec les clients
- Connaissance et compréhension des pratiques relative à la gestion du changement
- Excellentes aptitudes en communication
- Maîtrise du français et de l’anglais (tant à l’écrit qu’à l’oral)
- Capacité à travailler sans problème de façon autonome et en équipe
- Esprit stratégique et critique développé
- Solides aptitudes en établissement et en gestion de relations
- Excellente capacité à influencer et à résoudre les conflits
- Capacité à assumer un rôle de leadership dans le cadre de diverses initiatives et à faire participer les membres d’équipe à la réalisation de projets et d’initiatives
- Excellentes aptitudes en résolution de problèmes
- Connaissances en génie mécanique ou électrique, des systèmes d’immeuble et de la planification complexe et au niveau des portefeuilles, un atout
- Capacité à satisfaire aux exigences pour obt

  • Coordonnateur Des Services Aux Locataires

    1 week ago

    Gatineau, Canada BGIS Full time

    **À propos de BGIS** **SOMMAIRE** **PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET RESPONSABILITÉS** - Recevoir, traiter et valider les demandes de services reçues par téléphone, par courriel ou en visite sur place et assurer le suivi des appels et des bons de travail au besoin. - Offrir de l'aide et du soutien aux administrateurs d'installations en ce qui a trait à la...

  • Coordonnateur-trice (Camps de Jour)

    2 months ago

    Gatineau, Canada Sportmax Full time

    **Coordonnateur-trice** **TRAVAILLE AVEC NOUS ETAIME TA JOB !** **Poste disponible au site suivant**: - Camp de jour à l'école primaire Lord Aylmer **C’EST QUOI LA JOB DE COORDONNATEUR-TRICE ?** En résumé, tu coordonnes l’ensemble des activités du camp de jour, supervises l’équipe d’animation et le personnel de soutien et t’assures de la...

  • Coordonnateur Des Collections

    2 months ago

    Gatineau, Canada Canadian Museum of HistoryMusée canadien de l'histoire Full time

    Nous sommes à la recherche d’un **coordonnateur des collections** En tant que **coordonnateur des collections**, vous êtes responsable de la manipulation, du déplacement, du contrôle de l’emplacement, de l’accès aux collections, de l’entretien et de l’entreposage des artefacts à des fins de préservation, d’expositions et de rayonnement au...

  • Coordonnateur de Service

    2 months ago

    Gatineau, Canada Groupe DL Solutions Informatiques Full time

    Le GROUPE DL, une entreprise dynamique en pleine expansion, est à la recherche d’un (ou d’une) Coordonnateur (Coordonnatrice) de service pour sa succursale de Gatineau. Le Coordonnateur de Service a pour mandat d’être le lien entre l’Administration et le département de Service: - Comprendre le travail effectué par les techniciens ; -...

  • Coordonnateur de Service

    3 weeks ago

    Gatineau, Canada Groupe DL Solutions Informatiques Full time

    Le GROUPE DL, une entreprise dynamique en pleine expansion, est à la recherche d’un (ou d’une) Coordonnateur (Coordonnatrice) de service pour sa succursale de Gatineau. Le Coordonnateur de Service a pour mandat d’être le lien entre l’Administration et le département de Service: - Comprendre le travail effectué par les techniciens ; -...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice

    2 months ago

    Gatineau, Canada Centre de services scolaire des Draveurs Full time

    **À propos de nous** Centre de services scolaire des Draveurs est une grande entreprise située à Gatineau, QC. Notre entreprise est professionnelle, agile et innovante. Points clés de notre environnement de travail: - Programmes de bien-être - Environnement de travail sûr - Environnement dynamique - Avantages offerts Vous aimez relever des défis?...

  • Responsable de L’expérience Client

    7 days ago

    Gatineau, Canada McDonald's Full time

    **Responsable de l’expérience client Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises. Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous...

  • Coordonnateur de Projets

    2 months ago

    Gatineau, Canada CONSTRUCTION ECHO Full time

    POSTE : COORDONNATEUR DE PROJETS Temps plein **Le coordonnateur de projets devra gérer quotidiennement les activités du Monokote en collaboration avec le directeur de projet concernant**: - Horaire de travail; - Approbation des feuilles de temps; - Ménage du site des travaux; - Présence des travailleurs; - Propreté des équipements; - Maintenance des...

  • Coordonnateur Des Stocks

    22 hours ago

    Gatineau, Canada Globo Shoes 4556 Promenades Gatineau Full time

    DESCRIPTION DE POSTE COORDONNATEUR DES STOCKS (ÉTATS-UNIS ET CANADA) RÉSUMÉ DU POSTE Soutenir l’équipe de direction du magasin en effectuant des activités d’expédition et de manutention. Le coordonnateur des stocks incarne les valeurs d’intégrité, d’amour et de respect du Groupe ALDO. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS - Traiter efficacement...

  • Gestionnaire Des Locations

    2 months ago

    Gatineau, Canada Gestion Immobilière LR Full time

    **Tâches relatives au poste**: - Transmettre l’information sur les logements à louer; - Faire la prise de rendez-vous pour les visites de location et faire le suivi; - Effectuer les visites des logements à louer avec la clientèle; - Assurer le suivi de la publicité pour les logements à louer; - Tenir à jour la liste des logements à louer; -...

  • Coordonnateur(Trice) de Projets

    3 days ago

    Gatineau, Canada Duoplus Inc. Full time

    Es-tu à la recherche d'une entreprise où les défis sont stimulants et où la collaboration est au cœur des valeurs? Si tu désires évoluer dans un cadre agréable et soutenir une équipe passionnée, postule et mets ton expertise à profit! À la recherche d’un(e) **Coordonnateur de projet**, notre client poursuit un idéal d’excellence, depuis...

  • Responsable de l’expérience client

    3 weeks ago

    Gatineau, Canada McDonald's Full time

    Responsable de l’expérience client Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous...

  • Banque de candidats pour remplacement ponctuels de coordonnateur d'activités

    2 months ago

    Gatineau, Canada CISSS de l'Outaouais Full time

    Description du poste  : Le Centre intégré de santé et de services sociaux de l’Outaouais est à la recherche de candidats pour pourvoir un poste de coordonnateur d’activités - garde psychosocial à la Direction de la protection de la jeunesse (DPJ). Notre établissement comprend 12 employés répartis dans 71 installations sur le territoire de...

  • Banque de candidats pour remplacement ponctuels de coordonnateur d'activités

    1 week ago

    Gatineau, Canada CISSS de l'Outaouais Full time

    Description du poste  : Le Centre intégré de santé et de services sociaux de l’Outaouais est à la recherche de candidats pour pourvoir un poste de coordonnateur d’activités - garde psychosocial à la Direction de la protection de la jeunesse (DPJ). Notre établissement comprend 12 employés répartis dans 71 installations sur le territoire de...

  • Interim - Coordonnateur Des Opérations Et de La

    3 days ago

    Gatineau, Canada Groupe Champlain inc. Full time

    Sous la responsabilité de la directrice des opérations, des soins infirmiers et des pratiques professionnelles, le coordonnateur assure la gestion d’établissements accueillant une clientèle en perte d’autonomie et bénéficiant de services d’hébergement et de soins de longue durée. Il pilote aussi bien les enjeux médico-sociaux et humains de ses...

  • Coordonnateur(Trice) de Projets

    2 weeks ago

    Gatineau, Canada Duoplus Inc. Full time

    Es-tu à la recherche d'une entreprise où les défis te stimulent et où la collaboration est au cœur des valeurs? Si tu désires évoluer dans un cadre agréable et soutenir une équipe passionnée, postule et mets ton expertise à profit! À la recherche d’un(e) **Coordonnateur de projet**, notre client poursuit un idéal d’excellence, depuis plus...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Des Activités

    24 hours ago

    Gatineau, Canada Ministère de la Justice du Québec Full time

    Le **ministère de la Justice **està la recherche d'une personne pour se joindre à son équipe du **Palais de justice de Gatineau** en tant que coordonnatrice ou coordonnateur des activités judiciaires. - **Lieu de travail**: 17, rue Laurier, à Gatineau - **Entrée en fonction**: prévue pour le mois de juin 2024 - **Nombre d’heures hebdomadaires**: 35...

  • Coordonnateur de Quart

    1 week ago

    Gatineau, Canada Burger King Redberry Franchising Corp. Full time

    Coordonnateur de Quart DES EMPLOIS GÉNIAUX DISPONIBLES! Postes à temps plein et à temps partiel disponibles y compris une formation complète et plusieurs avantages. Description de poste: Se rapporte au Gérant de Restaurant, le coordonnateur de quart est responsable de superviser les membres de l'équipe et maintenir le contrôle du plancher afin que...

  • Coordonnateur(Trice) Des Soins

    3 weeks ago

    Gatineau, Canada Manoir le Buckingham Full time

    Le coordonnateur relève du directeur de la résidence. Au quotidien, il est responsable de la gestion, de la coordination et de la réalisation de l’ensemble des activités inhérentes à la ressource intermédiaire et de la RPA. Il s’assure de mettre en place de hauts standards de qualité afin de contribuer au maintien et à la surveillance de l'état...

  • Coordonnateur de Projet Commercial

    2 months ago

    Gatineau, Canada 800 Full time

    COORDONNATEUR/TRICE DE PROJET AU NIVEAU COMMERCIAL - POSTES À COMBLER - Concours Les Industries CAMA (entrepreneur général) œuvrant en construction commerciale, institutionnelle et résidentielle dans l’Outaouais est actuellement à la recherche d’un/une coordonnateur/coordonnatrice de projet au niveau commercial pour combler un postes à temps...