Technicien en Administration

3 weeks ago


Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

Sous l’autorité de la chef de service partenaires d’affaires et en collaboration avec l’équipe SIRH, le technicien en intelligence d’affaires participe activement à l’implantation d’une culture de performance basée sur des processus décisionnels appuyés par les données probantes. Il soutient et conseille les clients dans le développement d’outils de gestion permettant de suivre les différents indicateurs liés au contexte spécifique du réseau de la santé. Le titulaire du poste assure un rôle essentiel dans l’investigation des données ainsi que dans l’analyse aux fins de supporter les décisions organisationnelles.
- DESCRIPTION DES FONCTIONS
- Volet - Soutien direct aux clients- Répondre aux appels des clients en lien avec la gestion des accès;
- Réinitialiser des mots de passe;
- Traiter les requêtes des clients via Octopus;
- Produire des listes, des fichiers, des outils afin de soutenir la direction et les gestionnaires de l’organisation dans leurs divers projets;
- Produire les rapports organisationnels récurrents et ponctuels;
- Communiquer avec le client afin de comprendre et préciser ses besoins;
- Participer à des rencontres de travail afin de soutenir nos partenaires RH dans divers projets de nature organisationnelle ou ministérielle;
- Développer des guides d’utlisateurs.

Volet - Soutien administratif et vigie- Participer au développement des indicateurs et réaliser les tableaux de bord afin d’optimiser l’utilisation des données RH et aider à la prise de décision;
- Alimenter l’outil de gestion des livrables récurrents et ponctuels du service;
- Assurer l’intégrité des données et participer à la mise en place des processus pour l’améliorer;
- Produire des analyses à son niveau et trouver des solutions à différentes problématiques;
- Contribuer à l’évolution de l’intelligence d’affaires au sein du service partenaires d’affaires;
- Soutenir l’équipe SIRH lors d’analyses RH prédictives permettant de générer des recommandations pour l'organisation;
- Identifier les opportunités d’amélioration en lien avec l’utilisation des systèmes d’information et ses processus;
- Participer à l’élaboration des paramètres permettant l’exploitation des données et la gestion de l’efficacité en lien avec la stratégie globale de la gestion des données;
- Participer à la production des indicateurs critiques pour les états généraux;
- Participer à l’élaboration et à l’atteinte des objectifs du SIRH;
- Collaborer à la mise à jour de la section SIRH sur l’intranet de l’organisation;
- Effectuer toutes autres tâches connexes à la demande de son supérieur immédiat.
- Exigences:
- FORMATION ACADÉMIQUE- Doit détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en administration générale, en techniques de comptabilité et de gestion, en techniques de bureautique ou dans une autre discipline collégiale appropriée d’une école reconnue par le ministère compétent.

EXPÉRIENCE
- Sera considéré comme un atout- Expérience en gestion des ressources humaines /analytique d’affaires /intelligence d’affaires, un atout
- Six mois d’expérience au sein d’un service ressources humaines ou toute expérience ci-haut mentionnée, un atout.

COMPÉTENCES, HABILETÉS ET APTITUDES REQUISES- Maîtriser les outils de la suite Office (Excel, Word, Outlook,, etc.)
- Connaître les systèmes de gestion tels Virtuo, Octopus, un atout;
- Esprit d’analyse joint à la capacité de comprendre, de fouiller et d’interpréter des données;
- Sens de la précision et la capacité de synthèse;
- Capacité à communiquer efficacement et à développer de bonnes relations interpersonnelles;
- Jugement professionnel;
- Autonomie.
- Remarques:
- Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.



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    Raison d'être de l'affichage: - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Côte-des-Neiges-Notre-Dame-de-Grâce- Direction: - Direction de la logistique- Service: - Numéro de référence: - CAT3-23-8088- Nombre de jours: -...