Agente ou Agent de Conformité

2 weeks ago


Montérégie QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

**_Vous êtes une personne tournée vers le service à la clientèle et le travail d’équipe est votre force?_**

**Devenez une agente ou un agent d’aide socio-économique en Montérégie. **Votre** grande capacité d’adaptation** et vos **valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité** bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin.

Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **a besoin de pourvoir un **emploi occasionnel **d’agente ou d’agent de conformité à la **Direction générale de Services Québec de la Montérégie - Centre administratif de la Conformité (CAC)** située au **315 rue MacDonald, bureau 128 à Saint-Jean-sur-Richelieu.**

Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe près de 6 500 personnes dont l’expertise et l’expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.

**Faites partie de l’équipe**

La Direction générale de Services Québec de la Montérégie - Centre administratif de la Conformité (CAC) est responsable de prendre en charge les dossiers dans lesquels un doute de non-conformité persiste. Il doit s’assurer de la concordance entre les informations présentes au dossier et celles obtenues à la suite d’une vérification auprès de l’individu ou auprès de tiers.

Il valorise l’amélioration continue de ses processus et l’organisation du travail puisque ses clientèles sont au cœur de ses préoccupations. Son équipe se démarque par sa diversité, la qualité de ses relations humaines et par sa facilité à s’adapter à la réalité des gens qu’elle doit aider.

**De bonnes raisons de travailler avec nous**:

- Conciliation travail vie personnelle.
- Stationnement gratuit.
- Possibilité de faire du travail en mode hybride (télétravail et présentiel).
- Restaurants et commerces à proximité.
- Près d’attraits touristiques.

**Attributions**

En soutien à l’agent de gestion du dossier actif, l’agent de conformité effectue le traitement de certaines activités en lien avec la conformité et des vérifications plus approfondies afin de valider la vraisemblance ou la véracité des informations fournies par la clientèle et d’assurer une équité dans le versement de l’aide financière.

Il accomplit ses tâches avec le pouvoir de vérification prévu aux articles 120 et 121 de la Loi sur l’aide aux personnes et aux familles. Ainsi, il peut exiger du prestataire, tout renseignement ou document afin de vérifier l’admissibilité à l’aide et peut également exercer son pouvoir de vérificateur auprès des tiers en situation d’affaires avec le prestataire ou l’ex-prestataire.

Votre rôle consistera à
- procéder à la vérification et à l’analyse des dossiers requérant des interventions approfondies en matière de conformité, afin d’identifier les situations d’irrégularité et d’apporter les correctifs appropriés;
- mettre en place une stratégie d’intervention en fonction des résultats de l’analyse;
- établir des contacts téléphoniques ou conduire des entrevues auprès de la personne de manière à valider l’information obtenue ou à recueillir auprès de la personne, des tiers, des partenaires du réseau ou autres, des informations nécessaires à la prise de décision et à détecter les situations de non-conformité, lorsque nécessaire;
- effectuer diverses tâches administratives nécessaires à la documentation des dossiers;
- informer les clients de leurs droits et obligations, et le cas échéant des procédures en place;
- consigner au dossier informatique et physique les informations recueillies, rendre la décision et la documenter;
- expliquer aux clients ou à leur représentant les décisions prises en regard de l’aide financière;
- appliquer les décisions de la révision ou du Tribunal administratif du Québec (TAQ);
- référer les dossiers en enquête, s’il y a lieu.

**Échelle de traitement : 42 900 $ à 60 231 $ selon expérience**

Il s’agit de l’échelle de traitement issue de la convention collective 2020-2023 et en vigueur en date du 1er janvier 2023.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

La fonction publique du Québec offre une foule d’
**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.



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    3 weeks ago


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