Se-24-15 Technicienne ou Technicien À L’accueil

2 weeks ago

Chicoutimi, Canada Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse Full time

**TECHNICIENNE OU TECHNICIEN À L’ACCUEIL ET À L’ÉVALUATION**

Offre d’emploi : SE-24-15

Direction : Accueil, de l'évaluation et de la médiation

Statut : Emploi régulier à temps complet

Type de poste : Personnel syndiqué

Nombre d’heures par semaine : 35

Ville : Chicoutimi

Salaire minimum : 45 292 $

Salaire maximum : 66 441 $

Maximum à l’embauche : 53 218 $

Début de l’affichage : 08-03-2024

Fin de l’affichage : 15-03-2024

Ce poste fait simultanément l’objet d’un affichage interne et externe

Faites partie d’une équipe dynamique et engagée qui vous offrira des défis stimulants et des expériences professionnelles diversifiées.

**Exigences essentielles**

Détenir un diplôme d'études collégiales avec spécialisation en information, service social ou dans une autre spécialisation pertinente dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

**Et** posséder une (1) année d’expérience pertinente aux attributions du poste.

**Description du poste**

Sous l’autorité de la directrice ou du directeur de la direction de l'accueil, de l'évaluation et de la médiation et sous la coordination fonctionnelle de la coordonnatrice ou du coordonnateur de l’accueil et de l’évaluation, la ou le titulaire du poste procède à l’analyse et au traitement des demandes et des plaintes en lien avec le mandat de protection et de défense des droits en ce qui a trait aux droits reconnus par la Charte des droits et libertés de la personne.

Plus particulièrement, la ou le titulaire du poste a comme tâche, de façon non limitative de:

- Recevoir et évaluer les plaintes adressées à la Commission dans le respect de l’équité procédurale et des délais fixés;
- Analyser les demandes reçues par téléphone par le personnel de l’accueil afin d’en déterminer leur orientation et leur recevabilité;
- Recueillir toute information jugée pertinente au dossier d’une demande recevable susceptible de constituer une preuve ou des données importantes pour établir un préjudice ou un dommage;
- Compléter en y identifiant, entre autres, les droits atteints et l’intérêt de la partie plaignante à poursuivre le processus;
- Procéder à l’envoi du formulaire de plainte et porter assistance à toute personne ou groupe qui en fait la demande dans la formulation de sa plainte et rédiger au besoin la plainte lorsque la partie plaignante ou la partie requérante n’est pas en mesure de compléter un tel document;
- Informer la partie plaignante des étapes subséquentes en ce qui a trait au processus du traitement d’une plainte;
- Effectuer les recherches nécessaires, consulter les positions de la Commission ainsi que la jurisprudence existante et tout autre document pertinent afin de répondre aux demandes de nature complexe et spécialisée;
- Communiquer les positions officielles de la Commission et la jurisprudence existante en regard des situations qui lui sont soumises;
- Après étude et analyse, procéder à un avis de refus motivé, verbal ou écrit, et à des recommandations de fermeture en vertu du Règlement sur le traitement des plaintes lorsqu’une demande n’est pas recevable;
- Évaluer au besoin les autres recours possibles et orienter le client vers les instances appropriées lorsque la plainte n’est pas recevable par la Commission;
- Référer, en fonction des demandes d’information reçues, à l’unité administrative de la Commission appropriée où vers d’autres organismes le cas échéant;
- Assumer les responsabilités reliées à ses fonctions à l’égard de la gestion informatisée des dossiers;
- Recueillir et compiler les données, tant qualitatives que quantitatives, sur les demandes qui lui sont soumises et faire rapport selon les procédures établies;
- Accomplir toute autre tâche connexe ou mandat particulier confié par la directrice ou le directeur et compatible avec l’emploi.

**Profil recherché**
- Très bonne connaissance des principes contenus dans la Charte des droits et libertés de la personne et des autres recours existants;
- Capacités d’analyse et de rédaction;
- Jugement assuré;
- Capacité à établir des communications interactives efficaces avec diverses clientèles vivant des situations difficiles;
- Habiletés à utiliser les technologies de l’information, notamment la suite Microsoft Office, dont principalement Word et les systèmes informatisés de traitement et de tenue des dossiers;
- Autonomie;
- Esprit d’équipe;
- Empathie contrôlée;
- Flexibilité;
- Souci du détail;
- Bonne gestion du stress.

Ce poste demande de grandes habiletés relationnelles pour le service à la clientèle, et ce majoritairement au téléphone.

**Atout**

La connaissance de la langue anglaise parlée et écrite.

**Avantages**
- 4 semaines de vacances;
- 10 journées de maladie;
- Assurances collectives;
- Régime de retraite à prestations déterminées;
- Horaire flexible;
- Politiqu

  • Se-24-15 Technicienne ou Technicien À L’accueil

    1 month ago

    Chicoutimi, Canada Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN À L’ACCUEIL ET À L’ÉVALUATION** Offre d’emploi : SE-24-15 Direction : Accueil, de l'évaluation et de la médiation Statut : Emploi régulier à temps complet Type de poste : Personnel syndiqué Nombre d’heures par semaine : 35 Ville : Chicoutimi Salaire minimum : 45 292 $ Salaire maximum : 66 441 $ Maximum à...

  • Technicien ou Technicienne en Environnement

    4 weeks ago

    Chicoutimi, Canada Organisme de bassin versant du Saguenay Full time

    L’Organisme de bassin versant du Saguenay (OBV Saguenay) est un organisme à but non lucratif qui a pour mission de coordonner et mobiliser les acteurs du milieu pour la planification et la réalisation d’actions visant la protection, la restauration et la mise en valeur de l’eau et de ses usages. L’OBV Saguenay est à la recherche d’un technicien...

  • Technicien ou Technicienne en Environnement

    4 weeks ago

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  • Technicien ou Technicienne en Communication

    4 weeks ago

    Chicoutimi, Canada Organisme de bassin versant du Saguenay Full time

    L’OBV Saguenay est à la recherche d’un technicien ou d’une technicienne temporaire pour supporter l’équipe permanente de l’organisation dans la réalisation de diverses activités de sensibilisation. Le technicien ou la technicienne engagé(e) pour ce poste sera amené(e) à participer à des projets d’activités de communications et de...

  • Technicien ou Technicienne en Environnement

    4 weeks ago

    Chicoutimi, Canada Organisme de bassin versant du Saguenay Full time

    L’OBV Saguenay est à la recherche d’un technicien ou d’une technicienne temporaire pour supporter l’équipe permanente de l’organisation dans la réalisation de diverses activités de sensibilisation. Le technicien ou la technicienne en communication engagé(e) pour ce poste sera amené(e) à participer à des projets d’acquisition de...

  • Technicien ou technicienne

    3 weeks ago

    Chicoutimi, Canada Mallette Full time

    Bienvenue chez Mallette, le cabinet qui déconstruit les stéréotypes comptables, par son approche innovante et collaborative. Notre équipe vaste en expertise changera ton quotidien, et ce, pour le mieux. Prêt(e) à relever un défi palpitant ? Nous sommes à la recherche d’un technicien ou d’une technicienne qui se joindra à l’équipe de...

  • Technicienne ou Technicien en Travaux Pratiques

    6 days ago

    Chicoutimi, Canada Cégep de Chicoutimi Full time

    Établissement: - Cégep de Chicoutimi- Titre d'emploi: - Technicienne ou technicien en travaux pratiques - Département des arts visuels- Numéro d'affichage: - S-2324-32- Type de poste: - Personnel de soutien- Statut de l'emploi: - Occasionnel- Lieu de travail: - Chicoutimi- Direction/Service: - Direction des études - Service à l'enseignement- Horaire de...

  • Technicienne, Technicien

    1 month ago

    Chicoutimi, Canada Stantec Full time

    **Qui sommes-nous?** Vous œuvrez en conception de **Structure du bâtiment** et recherchez une firme d’ingénierie où vous réaliserez des projets responsables et durables et où les équipes collaborent entre elles tout en favorisant le développement professionnel de chacun? **Stantec**, qui réunit 26 000 experts œuvrant dans 400 bureaux dans le...

  • Technicien en Informatique

    1 week ago

    Chicoutimi, Canada CARREFOUR ENVIRONNEMENT SAGUENAY Full time

    **Fonctions du poste** Nous sommes à la recherche d’un technicien ou d’une technicienne pour notre service informatique situé au 216 rue des Oblats Ouest. Le technicien travaille au programme « Ordinateurs pour les écoles du Québec - OPEQ ». **Principales fonctions** - Prépare des commandes en fonction des besoins des clients (ordinateurs,...

  • Technicien ou technicienne comptable

    3 weeks ago

    Chicoutimi, Canada Mallette Full time

    Bienvenue chez Mallette, le cabinet qui déconstruit les stéréotypes comptables, par son approche innovante et collaborative. Notre équipe vaste en expertise changera ton quotidien, et ce, pour le mieux. Prêt(e) à relever un défi palpitant ? Nous sommes à la recherche d’un technicien comptable ou d’une technicienne comptable qui se joindra à...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    6 days ago

    Chicoutimi, Canada CARREFOUR ENVIRONNEMENT SAGUENAY Full time

    Le Carrefour Environnement Saguenay est une organisation spécialisée dans la gestion responsable des matières résiduelles au Québec. Elle s’applique à la protection de l’environnement par la gestion, la valorisation et la transformation des matières dans le respect du développement durable. Nous sommes à la recherche d’un technicien ou...

  • Technicien(Ne) de Laboratoire

    1 month ago

    Chicoutimi, Canada PHARMACIE JEAN-COUTU 1480 Boul.Talbot Full time

    TEMPS-PARTIEL 20-25 hrs/semaine de jour + 1 fin de semaine sur 2 Salaire : À évaluer selon expérience, salaire compétitif. Le ou la technicienne (ne) de laboratoire assiste le ou la pharmacien(ne) dans le traitement des ordonnances, de l’accueil du patient jusqu’à la remise du médicament, tout en offrant un excellent service à la...

  • Technicien(Ne) de Laboratoire

    4 weeks ago

    Chicoutimi, Canada PHARMACIE JEAN-COUTU 1480 Boul.Talbot Full time

    TEMPS-PLEIN 35 hrs/semaine de jour + 1 fin de semaine sur 4 Salaire : À évaluer selon expérience, salaire compétitif. Le ou la technicienne (ne) de laboratoire assiste le ou la pharmacien(ne) dans le traitement des ordonnances, de l’accueil du patient jusqu’à la remise du médicament, tout en offrant un excellent service à la clientèle. Être...

  • Technicienne - Technicien en mécanique industrielle – conception

    4 weeks ago

    Chicoutimi, Canada Stantec Full time

    Qui sommes nous? Vous recherchez une firme de génie avec laquelle vous réaliserez des projets responsables et durables? Travailler avec des équipes qui collaborent entre elles et qui favorisent le développement professionnel. Stantec est donc la compagnie dans laquelle vous voudrez vous épanouir afin de participer à la conception de projets. La somme...

  • Technicien ou Technicienne en Environnement

    4 weeks ago

    Saint-honore-de-chicoutimi, Canada MRC du Fjord-du-Saguenay Full time

    Offre d’emploi **Technicien ou technicienne en environnement - Au service à la clientèle** La MRC du Fjord-du-Saguenay offre un milieu de travail dynamique où le respect et le travail d’équipe sont valorisés! Vous souhaitez être au cœur de l’action et pour vous, le service à la clientèle est une véritable passion? L’environnement et la...

  • Technicienne-Technicien Sénior en Commande et protection

    4 weeks ago

    Chicoutimi, Canada Stantec Full time

    Qui sommes-nous? Un milieu de travail humain et inclusif. Des projets qui changent le monde. Notre promesse est d’agir dans l’intérêt collectif. Stantec est un chef de file québécois et mondial en ingénierie, en environnement et en design urbain, reconnu parmi les 10 firmes les plus performantes au monde en matière de développement durable. Avec...

  • Technicienne-Technicien Intermédiaire en Commande et protection

    4 weeks ago

    Chicoutimi, Canada Stantec Full time

    Qui sommes-nous? Vous souhaitez œuvrer dans le domaine de la haute tension et recherchez une firme d’ingénierie où vous réaliserez des projets responsables et durables et où les équipes collaborent entre elles tout en favorisant le développement professionnel de chacun? Stantec , qui réunit 28 000 experts œuvrant dans 400 bureaux dans le monde,...

  • Technicienne-Technicien en Électricité du bâtiment

    4 weeks ago

    Chicoutimi, Canada Stantec Full time

    Qui sommes nous? Vous œuvrez dans le domaine de la gestion de projet et recherchez une firme d’ingénierie impliquée dans son milieu, où l’équité, la diversité et l’inclusion sont des valeurs importantes? Une entreprise où vous réaliserez des projets responsables et durables et où les équipes collaborent entre elles tout en favorisant le...

  • technicien audiovisuel

    4 weeks ago

    Chicoutimi, Canada LSM ambiocreateurs Full time

    Nous recherchons un/une nouveau/nouvelle technicien(ne) audiovisuel dans notre équipe de Saguenay ! Nous ouvrons ce poste pour un renfort de l'équipe permanente et/ou pour la saison estivale qui s'en vient. Vous serez en mesure de relever les missions suivantes :Le/La technicienne pourra selon le profil se spécialiser dans l'un des départements...

  • technicien audiovisuel

    2 weeks ago

    Chicoutimi, Canada LSM ambiocreateurs Full time

    Nous recherchons un/une nouveau/nouvelle technicien(ne) audiovisuel dans notre équipe de Saguenay ! Nous ouvrons ce poste pour un renfort de l'équipe permanente et/ou pour la saison estivale qui s'en vient. Vous serez en mesure de relever les missions suivantes :Le/La technicienne pourra selon le profil se spécialiser dans l'un des départements...