Chef de L’expérience Client

7 months ago

Winnipeg, Canada Air Canada Full time

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

En tant que chef de l'Expérience client - Aéroports, vous jouerez un important rôle de leader pour concrétiser notre ambition de devenir l'un des 10 meilleurs transporteurs aériens du monde. Votre priorité sera de faire en sorte que notre société aérienne remplisse ou dépasse les attentes des clients à l'égard de leur expérience avec nous. En vous consacrant à l'excellence du service clientèle et en vous efforçant d'accueillir chaleureusement nos clients, vous contribuerez à créer un environnement sécuritaire, positif et solidaire et pourrez anticiper et satisfaire les besoins de nos clients, tout en encadrant de manière proactive et empathique notre équipe.

En tant que chef de l'Expérience client, vous aurez l'occasion de travailler dans différents secteurs comme : le Centre des opérations de l'escale, les zones côté piste et l'aire de trafic, les Services bagages, la planification et le déploiement des effectifs et l'Exploitation en aérogare. Dans tous les secteurs, vous devrez assurer la gestion de l'expérience client et fournir un leadership à nos employés syndiqués (AIMTA et Unifor).

**Responsabilités**:

- Représenter notre marque et incarner la vision de notre Société pour l'excellence du service clientèle.
- Apprendre à connaître nos clients internes et externes pour être en mesure d'anticiper leurs besoins et de respecter notre promesse.
- Prendre en charge les clients dans les situations difficiles.
- Établir et entretenir des relations de confiance. Favoriser le perfectionnement et l'autonomisation des employés en encadrant et en soutenant l'équipe pour l'amener à donner le meilleur d'elle-même.
- Gérer des employés de première ligne syndiqués représentés par AIMTA et Unifor.
- Travailler à l'intérieur et à l'extérieur, en fonction des besoins.
- Travailler dans un environnement d'exploitation aéroportuaire en opération 24 heures sur 24 qui exige parfois de travailler par postes, les fins de semaine et les jours fériés.

**Qualifications**
- Posséder au moins un diplôme d'études secondaires
- Au moins deux années d'expérience en gestion de personnel
- Capacité à faire preuve de courage managérial pour prendre des décisions difficiles afin d'assurer l'intégrité, la sécurité et la ponctualité des activités
- Capacité à travailler selon un horaire flexible (environnement d'exploitation aéroportuaire en opération 24 heures sur 24 - travail par postes, la fin de semaine et les jours fériés)
- Capacité à se procurer une carte d'identité de zone réglementée (CIZR) et un permis d'exploitation de véhicules côté piste
- Permis de conduire valide obligatoire
- Capacité à soulever des charges de 50 lb
- Capacité à marcher sur de longues distances et à rester debout pendant de longues périodes
- Capacité à prendre rapidement des décisions efficaces dans des situations stressantes
- Excellentes relations interpersonnelles (au sein de l'organisation et de l'équipe)
- Esprit d'entreprise et autonomie
- Désir sincère de créer et de promouvoir une expérience client et employé digne d'un des 10 meilleurs transporteurs aériens dans le monde
- Capacité à établir des liens de confiance tout en fournissant aux employés de l'encadrement en matière de rendement
- Attitude énergique et tenace axée sur l'entreprise
- Capacité à s'adapter aux nouvelles technologies et à partager ses connaissances en la matière

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • Contractors - Cooks, Chef de Partie, and Chefs

    4 months ago

    Winnipeg, Canada Chef Life Inc. Full time

    **Position Title(s)**:Culinary Assist, Cook, Chef De Partie, Chefs, **Location**:Various Locations **Duration**:Temporary, Seasonal, Contract **Wage**:$25 - 35/hour dependent on experience and client needs **Nature of Position**: You will be an independent contractor. What does this mean? It means that you will have no obligations to Chef Life Inc. until...

  • Chef de Cuisine

    7 months ago

    Winnipeg, Canada Earls 300 Main Full time

    We are looking for a dedicated **Chef De Cuisine - Chef in Training** who is excited to take the next step in their career. As a **Chef De Cuisine,** you'll have the unique opportunity to embark on a journey of discovery and personal growth, learning from the best in the industry as you progress in your culinary career. **As a Chef De Cuisine, you...

  • Chef de Projet Financier

    4 weeks ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Domaine d'intérêt: Conseils et services aux entreprisesEn tant que Chef de Projet Financier au sein de l'équipe Entreprise & Gestion privée, vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, les Directeurs de comptes commerciaux et les partenaires internes/externes en tant qu'expert en crédit. Ce poste vous permet d'avoir un impact positif...

  • Chef de Partie, Banquets

    3 months ago

    Winnipeg, Canada Assiniboine Park Conservancy Full time

    **Chef De Partie, Banquets** APC is seeking a Chef De Partie to work in Banquets, who will report to the Banquet Chef. The Chef de Partie is responsible for supervising line and prep cooks, while maintaining high quality production and service levels. The Chef De Partie is expected to assist in the training and development of staff. They must manage the...

  • Chef de Partie, Banquets

    7 months ago

    Winnipeg, Canada Assiniboine Park Conservancy Full time

    **Chef De Partie, Banquets** APC is seeking a Chef de Partie to work in Banquets, who will report to the Banquet Chef. The Chef de Partie is responsible for supervising line and prep cooks, while maintaining high quality production and service levels. The Chef de Partie is expected to assist in the training and development of staff. They must manage the...

  • Chef de Partie, Banquets

    6 months ago

    Winnipeg, Canada Assiniboine Park Conservancy Full time

    **Chef De Partie, Banquets** APC is seeking a Chef De Partie to work in Banquets, who will report to the Banquet Chef. The Chef de Partie is responsible for supervising line and prep cooks, while maintaining high quality production and service levels. The Chef De Partie is expected to assist in the training and development of staff. They must manage the...

  • Chef de Partie, Banquets

    2 months ago

    Winnipeg, Canada Assiniboine Park Conservancy Full time

    **Chef De Partie, Banquets** APC is seeking a Chef De Partie to work in Banquets, who will report to the Banquet Chef. The Chef de Partie is responsible for supervising line and prep cooks, while maintaining high quality production and service levels. The Chef De Partie is expected to assist in the training and development of staff. They must manage the...

  • Chef de projet solutions de financement

    3 days ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Compétences financières pour une croissance durableL'équipe Entreprise et Gestion privée 1859 de la Banque Nationale du Canada cherche un expert en crédit pour soutenir les clients commerciaux dans l'Ouest canadien. En tant que Chef de projet solutions de financement, vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, les Directeurs...

  • Chef de Projet Financier

    4 weeks ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Banque Nationale Full time

    Détails du posteCe poste est basé à Winnipeg et couvre les clients de l'Ouest canadien.RôleVous travaillerez dans un environnement de travail hybride avec des jours au bureau et à domicile.Vos responsabilités incluent :Réaliser des analyses financières de haute qualité, identifier les risques, structurer les transactions, modéliser les notations de...

  • Chef de projet financier

    4 weeks ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Ce poste offre l'opportunité d'être un expert clé dans la gestion des finances et la prise de décision stratégique. En tant que Chef de projet financier, vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins financiers et identifier des solutions pour améliorer leur situation.Compétences requisesAnalyse...

  • Chef de Projet Financier

    3 days ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Ce poste de Directeur solutions de financement au sein de l'équipe Entreprise & Gestion privée 1859 vous offre la possibilité de travailler en étroite collaboration avec les clients, les Directeurs de comptes commerciaux et les partenaires internes/externes en tant qu'expert en crédit.Vous aurez un impact positif sur vos collègues et clients...

  • Concierge en Chef

    7 months ago

    Winnipeg, Canada Division scolaire Franco-Manitobaine Full time

    La Division scolaire franco-manitobaine (DSFM) est le seul conseil scolaire de langue française au Manitoba et offre une programmation de qualité qui tient compte de son double mandat éducatif et culturel. La DSFM emploie quelque neuf cents personnes et accueille près de six mille élèves dans 24 écoles réparties à l’échelle de la province. OFFRE...

  • Chef de La Conformité

    1 week ago

    Winnipeg, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** La personne retenue pour ce poste se joindra...

  • Chef de Partie, Tundra Grill

    7 months ago

    Winnipeg, Canada Assiniboine Park Conservancy Full time

    **Chef De Partie, Tundra Grill & Concessions** The Chef De Partie, Tundra Grill & Concessions will report directly to the General Manager,** **Tundra Grill & Concessions and will support the Chef to lead the culinary management for Tundra Grill & Concessions. This position will be responsible to assist in the supervision of all kitchen line and prep cooks...

  • Chef D’équipe

    7 months ago

    Winnipeg, Canada SGS Full time

    Company Description Nous sommes SGS - Le leader mondial des services d’essais, d’inspection et de certification. Nous sommes reconnus comme la référence mondiale en matière de qualité et d'intégrité. Nos 97 000 employés opèrent un réseau de 2 650 bureaux et laboratoires, travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, sécuritaire et...

  • Chef de Partie, Tundra Grill

    3 days ago

    Winnipeg, Canada Assiniboine Park Conservancy Full time

    **Chef de Partie, Tundra Grill & Concessions** **The Role** The Chef de Partie, Tundra Grill & Concessions will report directly to the General Manager,** **Tundra Grill & Concessions and will support the Chef to lead the culinary management for Tundra Grill & Concessions. This position will be responsible to assist in the supervision of all kitchen line...

  • Chef de succursale commercial

    4 weeks ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada ManpowerGroup Full time

    Directeur(rice) de succursale - 0032318CA-MB-WinnipegNous sommes à la recherche d'un Chef de succursale commercial expérimenté pour rejoindre notre équipe ManpowerGroup ! En tant que leader entrepreneurial, vous dirigerez les opérations commerciales de notre succursale et serez responsable de la génération des revenus et de l'accroissement de...

  • Concierge en Chef

    2 months ago

    Winnipeg, Canada Division scolaire Franco-Manitobaine Full time

    La Division scolaire franco-manitobaine (DSFM) est le seul conseil scolaire de langue française au Manitoba et offre une programmation de qualité qui tient compte de son double mandat éducatif et culturel. La DSFM emploie quelque neuf cents personnes et accueille près de six mille élèves dans 24 écoles réparties à l’échelle de la...

  • Chef de Partie

    5 days ago

    Winnipeg, Canada Canad Inns Full time

    Employee Perks! - Employee Canadvantage Rewards Program, - Employee Discounts, including meal, room rates, and more! - Educational “Scholarships” and financial assistance. - Employee Events including Staff BBQs, Holiday Parties, Sporting Events, Contests, Prize Draws and more! - Flexible Schedules - Competitive Wages - Career Growth Opportunities - MB...

  • Chef de Partie, Gather Craft Kitchen

    6 days ago

    Winnipeg, Canada Assiniboine Park Conservancy Full time

    **Chef de Partie, Gather Craft Kitchen & Bar** **The Role** The Chef de Partie, Gather Craft Kitchen & Bar will report directly to the Head Chef, Gather Craft Kitchen & Bar and will support the Sous Chefs and Head Chef to lead the culinary management for the Gather Craft Kitchen & Bar along with The Leaf Coffee Bar. This position will be responsible to...