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Chef de Projet D'implémentation ERP Pour Obnl
2 weeks ago
**A propos de Yapla**
Yapla est une entreprise dynamique et en pleine croissance, spécialisée dans les solutions logicielles dédiées aux OBNL et aux associations de toutes tailles. Notre plateforme tout-en-un, utilisée par plus de 50 000 organisations, permet la gestion des membres, le traitement d'adhésions, la vente de billets, la collecte de dons et l'envoi d'infolettres. Notre mission est de faciliter le quotidien du plus grand nombre d'organisations à but non lucratif et d'associations à travers le monde, en les aidant à briser les barrières du numérique. Nous valorisons l'engagement professionnel et le sérieux dans notre travail, tout en accordant une grande importance à la convivialité et aux moments de détente, faisant ainsi du "Fun" un élément clé de notre culture d'entreprise.
**À propos du poste**
En tant que chef de projet d'implémentation au sein de l'équipe des services professionnels de Yapla, vous jouerez un rôle crucial dans la supervision du déploiement et de l'optimisation de notre plateforme pour de multiples projets clients. Ce rôle nécessite une interaction directe avec les clients, garantissant que nos solutions sont personnalisées et intégrées efficacement dans leurs opérations pour améliorer la productivité et l'expérience utilisateur.
**Responsabilités principales**
- **Gestion de projets - **Coordonner et superviser environ 20 projets simultanément, en assurant la liaison avec les clients pour garantir leur satisfaction et leur réussite. Servir de point de contact principal pour les clients en gérant les interactions avec les différents spécialistes de l’équipe tels que les designers et les programmeurs tout au long de la vie du projet.
- **Implémentation et configuration - **Diriger le déploiement de la plateforme Yapla selon les besoins spécifiques de chaque client, en assurant un processus d'intégration et de configuration optimal.
- **Formation et support client**:
- Instruire les clients sur les fonctionnalités de la plateforme Yapla et fournir un soutien continu pour garantir qu'ils exploitent le système à son plein potentiel.
- **Suivi financier** - Effectuer le suivi budgétaire pour chaque projet en assurant la rentabilité et la gestion efficace des ressources.
- **Vente -** Contribuer aux efforts de vente des services professionnels avec l’objectif d’aider nos clients à gagner du temps.
- **Amélioration de la plateforme** - Participer activement aux initiatives d'amélioration continue de la plateforme
**Qualifications requises**
- **Formation universitaire** - Diplôme universitaire dans un domaine pertinent tel que la gestion de projet, l'informatique, le management ou équivalent.
- **Localisation** - Résidence au Québec pour faciliter la coordination avec l'équipe.
- **Expérience en agence web** - Expérience professionnelle significative dans le monde des agences ou dans un environnement similaire, où la gestion multitâche en mode horaire de projets était requise.
- **Compétences en ERP** - Expérience avérée dans l'implémentation et la gestion de systèmes ERP, de préférence dans des contextes similaires à celui de Yapla. Une bonne connaissance d’Excel est requise.
- **Bilinguisme** - Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour communiquer efficacement avec une clientèle et des collègues diversifiés.
- **Compétences interpersonnelles** - Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, avec une capacité éprouvée à construire et à maintenir des relations professionnelles solides.
- **Gestion de la satisfaction Client** - Aptitude à comprendre et anticiper les besoins des clients pour améliorer continuellement leur expérience et maximiser leur satisfaction.
- **Autonomie et initiative** - Capacité à travailler de manière autonome avec peu de supervision, tout en prenant des initiatives pour résoudre les problèmes et proposer des améliorations.
**Pourquoi rejoindre Yapla**
Rejoindre Yapla, c'est faire partie d'une entreprise innovante et en pleine croissance qui place les valeurs de plaisir, d'engagement et d'excellence au cœur de sa culture. Vous aurez l'opportunité de faire une différence significative dans le secteur des organismes à but non lucratif et des associations, tout en évoluant dans un environnement dynamique et stimulant.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Régimes de participation aux bénéfices
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
Question(s) de présélection:
- Avoir une adresse de résidence au Québec
Formation:
- Baccalauréat (Obligatoire)
Expérience:
- implémentation logiciel: 3 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à
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