Représentant Aux Ventes Et Service Client

2 weeks ago


Montréal, Canada Alerte Assistance Full time

Nous recherchons pour le compte d'un de nos client, un **Représentant aux Ventes et Service Client** dynamique et motivé pour rejoindre l'équipe d'Alerte Assistance.

Dans ce rôle, vous serez responsable de la vente de nos produits et services, ainsi que de fournir un excellent service client pour satisfaire et fidéliser notre clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et recommander des solutions appropriées. Si vous avez de l'expérience dans la vente et le service client, ainsi qu'une attitude positive et orientée vers les résultats, nous aimerions vous rencontrer.

**Responsabilités**:

- Gérer et développer un portefeuille de clients existants
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel ou chat en fournissant des informations sur nos produits et services
- Conseiller et guider les clients dans leur choix de produits et services
- Négocier et conclure des ventes tout en atteignant ou dépassant les objectifs de vente fixés
- Assurer un suivi rigoureux des activités de vente et de service client dans notre système CRM
- Fournir un service après-vente en résolvant les problèmes et en répondant aux questions des clients de manière professionnelle et en temps opportun
- Maintenir une connaissance approfondie de nos produits, services et de l'industrie

**Exigences**:

- Expérience prouvée dans la vente et le service client, de préférence dans le domaine des produits ou services
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées
- Aptitude à établir et à maintenir de bonnes relations avec les clients
- Excellentes compétences en négociation et en persuasion
- Orienté résultats avec une capacité démontrée à atteindre ou dépasser les objectifs de vente
- Connaissance des techniques de vente et de service à la clientèle
- Maîtrise des outils informatiques et du CRM
- Maîtrise du français obligatoire (notions d'anglais un atout)

**Conditions de travail**:

- Vous travaillez du lundi au vendredi de 10h à 18h (40 heures semaine)
- 100% présentiel (possibilité de faire exceptionnellement du télétravail sur accord du gestionnaire)
- 3 jours de congés maladie par année
- 2 semaines de congé par an
- Salaire à partir de 20$/hr négociable selon votre expérience + bonus trimestriel selon objectifs
- L'utilisation du masculin dans ce texte est faite dans un but de simplification et de lisibilité, et elle est employée de manière générique pour inclure les individus de tous les genres, conformément à l'usage courant de la langue française._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 20,00$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- Service à la clientèle ou vente: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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