Conseillère ou Conseiller en Relation D'affaires

4 months ago


Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

**Ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Sous-ministériat adjoint aux services à la clientèle (SMASC) - Direction principale de l’expérience client et de l’adhésion aux services (DPECAS) - Direction de la relation d’affaires et de l’expérience client (DRAEC) - Service de la gestion de la relation d’affaires (SGRA). La personne titulaire de l’emploi pourra travailler selon un mode hybride (télétravail et présentiel) en fonction des balises gouvernementales.

Deux emplois réguliers sont à pourvoir dans l’un de nos bureaux régionaux suivants:

- 1500, rue Cyrille-Duquet à Québec;
- 600, rue Fullum à Montréal;
- 337, rue Moreault Est à Rimouski;
- 245, rue Riverin à Saguenay;
- Dans l’un des bureaux gouvernementaux partagés à venir : Shawinigan, Lac-Mégantic, Maniwaki, La Sarre, Baie-Comeau, Gaspé, New Richmond, Thetford Mines, Rawdon, Rivière-Rouge, Sorel-Tracy et Victoriaville.

**Contribuez à nos grands projets **
- Service québécois d’identité numérique
- Communications IP centralisées
- Consolidation des centres de traitement informatique et optimisation du traitement et du stockage
- Réseau gouvernemental de télécommunication

**Joignez-vous à une équipe de passionnés **
- Une équipe multidisciplinaire de plus de 1 900 employés unis dans l’action
- Un réseau jeunesse qui favorise le développement des employés de 35 ans et moins, et qui valorise leurs aspirations professionnelles auprès des autorités
- Un plan d’action de développement durable qui incite le personnel à agir de manière écoresponsable
- Une certification Entreprise en santé émise par le Bureau de normalisation du Québec pour assurer une meilleure qualité de vie au travail

**Soyez dans l’action, poursuivez votre carrière au ministère de la Cybersécurité et du Numérique **

**Mission **:Le MCN a pour mission d’animer et de coordonner les actions de l’État dans les domaines de la cybersécurité et du numérique, de proposer au gouvernement les grandes orientations en ces domaines, de déterminer les secteurs d’activités où il entend agir en priorité et de conseiller le gouvernement et les organismes publics. Il propose également au gouvernement des mesures en vue d’accroître l’efficacité de la lutte contre les cyberattaques et les cybermenaces au Québec.

Le SGRA a un contact privilégié avec les clients; il est la porte d'entrée pour la clientèle et la prise en considération des besoins qu'ils expriment. Ses interventions sont complémentaires à celles du Centre de service à la clientèle qui fournit aux ministères et organismes (MO) du soutien et de l'accompagnement. L'équipe du SGRA est à la disposition des MO ou des unités administratives du MCN pour les assister dans l'atteinte de leurs missions respectives en utilisant les services d'affaires du ministère. Tous les MO et les unités du MCN ont accès aux services d'un conseiller en relation d’affaires.

**Attributions **:Sous l'autorité de la cheffe de service, la personne titulaire de l'emploi agit à titre de conseillère en relation d’affaires auprès de la clientèle pour tous les services offerts par le MCN. Elle intervient principalement en coordonnant les demandes reçues, en effectuant le suivi global des dossiers du client et en s’assurant de la reddition de comptes. Grâce à sa profonde connaissance des besoins des clients et des enjeux avec lesquels ils doivent composer, elle est en mesure de répondre et de conseiller ses collègues du MCN et ainsi recommander des améliorations aux services offerts, le cas échéant.

Pour bien accomplir son mandat, la personne titulaire doit:

- Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients pour mieux comprendre, anticiper et répondre à leurs besoins;
- Contribuer à l’amélioration continue des services de l’organisation en adressant aux différents secteurs concernés les enjeux de la clientèle, afin d’optimiser l’adéquation entre l’offre de services et les besoins des clients;
- Tirer profit de la reddition de comptes des services offerts par l’organisation pour renforcer la relation d’affaires.

**Échelle de traitement **:48 488 $ à 90 110 $

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.



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    Conseiller ou conseillère en affaires publiques.Fondée en 2010, Catapulte est une firme spécialisée en affaires publiques, relations gouvernementales et acceptabilité sociale.Vacances illimitées. Télétravail. Assurances collectives. Horaire flexible (on a des enfants aussi). De l’autre côté du spectre (on essaie d’être transparents), nous...


  • Quebec Province, Canada Revenu Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en architecture d’affaires (niveau expert)** Revenu Québec souhaite recruter une conseillère ou un conseiller en architecture d’affaires en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : toutes les régions du Québec. Le lieu de travail sera déterminé en fonction de la personne...


  • Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke Full time

    Le Centre de services scolaire de la Région-de-Sherbrooke est à la recherche d'un conseiller ou d'une conseillère en comunication afin de combler un remplacement à temps plein, jusqu'au 20 décembre 2024 minimum. L’éducation publique de qualité vous interpelle et vous souhaitez contribuer à son rayonnement? Vous avez soif de dépassement...


  • Quebec Province, Canada Conseil de gestion de l'assurance parentale Full time

    Vous rêvez de relever **des défis à échelle humaine** et de donner un sens à votre travail? Fournir votre apport à la société **en aidant les parents et leurs tout-petits** vous interpelle? Joignez-vous à notre équipe multidisciplinaire de passionnés! Vous possédez une **solide expérience** dans le domaine des **communications, notamment...


  • Quebec Province, Canada Revenu Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en gouvernance et en gestion des risques (niveau expert)** Revenu Québec souhaite recruter une conseillère ou un conseiller en gouvernance et en gestion des risques (niveau expert) en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : toutes les régions du Québec. Le lieu de travail sera...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full time

    L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown...


  • Quebec, Canada Revenu Québec Full time

    Revenu Québec souhaite recruter des conseillères ou des conseillers en gestion contractuelle et en acquisition qui occuperont un emploi régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec. Plus précisément, l’emploi se situe au 3800, rue de Marly, à Québec. De nouveaux défis, c’est juste ici!  Travailler chez nous, c’est...


  • Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en communication et marketing** **Processus de sélection - recrutement : 10400SRS03201132911EG** **Un poste régulier est à pourvoir **à Québec, Montréal et autres régions administratives** **(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache à raison de deux jours par semaine)** - La...


  • Quebec Province, Canada Revenu Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en gestion du changement** Revenu Québec souhaite recruter une conseillère ou un conseiller en gestion du changement qui occupera un emploi régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : toutes les régions du Québec. Le lieu de travail sera déterminé en fonction de la personne sélectionnée. **De nouveaux...


  • Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en architecture de sécurité** **Processus de sélection - Recrutement 10810SRS03201014061MS** **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Un poste régulier à pourvoir à Québec** **(Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache** **à raison de deux jours par semaine)** **Contexte**...


  • Jonquière, Quebec, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Mouvement Desjardins Full time

    Desjardins Conseiller ou conseillère, Sécurité financière Référence : R2225972 Durée : Temps plein Endroit : Rimouski, Rivière-du-Loup, Gatineau, Cowansville, 1704, chemin Sainte-Angélique, Saint-Lazare, L'île-Perrot, Coaticook, Dolbeau-Mistassini, Beauharnois, Jonquière, Salaberry-de-Valleyfield, Saint-Hyacinthe, Amqui, Drummondville,...


  • Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en sécurité de l’information** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRC0320866182MS** La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) a pour mission de protéger la personne contre les risques liés à l’usage de la route. La Vice-présidence à l’expérience numérique (VPEN) fournit à tout le...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une conseillère ou d’un conseiller juridique principal(e) (ou conseillère/conseiller juridique) - Droit corporatif, valeurs mobilières, financement et fusions et acquisitions. Le titulaire de ce poste relèvera de la directrice des services juridiques - Droit corporatif, valeurs mobilières, financement et fusions et...


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  • Quebec City, Canada Revenu Québec Full time

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  • Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Conseillère ou conseiller en surveillance d’affaires** **Processus de sélection -** Recrutement**: 10800SRS0320960371EG** **Deux postes réguliers sont à pourvoir à Québec, Montréal et autres régions administratives** (**Possibilité de télétravail, mais obligation de se présenter au port d’attache** **à raison de deux jours par...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, J0H, Les Maskoutains, Canada Jefo Full time

    Leader mondial des solutions nutritionnelles non médicamenteuses de haute performance pour les animaux, Jefo commercialise ses produits dans plus de 80 pays et possède des bureaux dans le monde entier. Fondée en 1982 sur sa philosophie La vie en plus facile, l’entreprise améliore la santé animale et augmente la longévité humaine en nourrissant des...