Sherbrooke case Coordinator pa
6 months ago
**Job Description**:
**Case Coordinator - Primary Assistance (21.45$/h)**
Are you a people person with a knack for providing excellent customer service? Are you interested in working in a multilingual and friendly environment that encourages personal and professional development? We would love to meet you
As a Case Coordinator, you’ll be providing meaningful assistance to people globally, during travel-related medical and non-medical emergencies, thus making a difference in their lives.
**What does your typical day look like?**
- Open cases on the customer management system to assist clients throughout their medical emergency or other service needs.
- Provide accurate and complete information to identify solutions to customer, health care facility/provider, and insurance partner inquiries by utilizing appropriate insurance policies and reference material.
- Direct clients to appropriate medical providers, engaging third party affiliates and offering solutions for the lowest practical cost.
- Appropriately handle, communicate, and exchange sensitive and confidential information in a professional manner, adhering to both company customer service guidelines and legislated privacy standards.
- Provide emotional support to clients in need, to assist them in coping with a difficult situation.
- Update case reserves/costs according to guidelines.
- Outbound communication to health care facilities/providers, clients, insurance providers and other stakeholders to collect information related to travel insurance claims or to arrange direct billing payments.
**What skills and experience are we looking for?**
- University degree or college diploma preferred, but not required.
- Experience working in a customer service environment, contact center or medical, insurance/financial services.
- Intermediate computer skills (Windows, Outlook, Excel). Including intermediate typing speed is required.
- Bilingual French and English (verbal and written) an asset.
- Strong attention to detail and critical thinking skills.
- Good understanding of world geography and current events.
- Must be willing and able to adapt to ongoing change and continuous learning.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Strong interpersonal skills with a patient, calm and controlled disposition.
- Able to work various shifts and days of the week including weekends and holidays as required.
***When you apply**:
**Note**: Only applicants selected for an interview will be contacted.
If you require assistance or accommodation during our recruitment process, please notify Human Resources so that we can review and consider how we may be able to assist you based on your individual needs.
We offer you:
**What Global Excel has to offer**:
- Global Excel offers more than a position;
- We offer a professional future with a competitive compensation including base salary, performance bonus and benefits;
- Work/life balance, health and wellness initiatives including an excellent EAP program;
- Many opportunities for advancement, development;
- Employee engagement programs that focus on fitness, food and fun.
**To get a taste of the Global Excel life and for more information on our company, visit our Facebook page and website**:
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sherbrooke, Canada Hyundai Sherbrooke Full timeDepuis nos débuts en 1992, Hyundai Sherbrooke est bien plus qu'un concessionnaire. Nous sommes une famille dédiée à enrichir l'expérience automobile à Sherbrooke. Nous offrons non seulement des véhicules Hyundai de premier choix, mais également une gamme complète de services! Nous sommes à la recherche d’un ou d'une conseiller(e) au vente ! Ce...
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sherbrooke, Canada Hyundai Sherbrooke Full timeDepuis nos débuts en 1992, Hyundai Sherbrooke est bien plus qu'un concessionnaire. Nous sommes une famille dédiée à enrichir l'expérience automobile à Sherbrooke. Nous offrons non seulement des véhicules Hyundai de premier choix, mais également une gamme complète de services! Nous sommes à la recherche d’un ou d'une conseiller(e) au vente ! Ce...
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Ville de Sherbrooke | Aide-bibliothécaire
4 weeks ago
sherbrooke, Canada Ville de Sherbrooke Full timeTravailler dans les bibliothèques de la Ville de Sherbrooke, c'est décider de faire partie d'une équipe qui a à coeur de contribuer au développement et à l'épanouissement de la population en lui offrant des lieux accueillants, des ressources documentaires et des services de qualité, à la fois diversifiés et accessibles à tous.Vous informerez la...
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Ville de Sherbrooke | Aide-bibliothécaire
3 weeks ago
sherbrooke, Canada Ville de Sherbrooke Full timeTravailler dans les bibliothèques de la Ville de Sherbrooke, c'est décider de faire partie d'une équipe qui a à coeur de contribuer au développement et à l'épanouissement de la population en lui offrant des lieux accueillants, des ressources documentaires et des services de qualité, à la fois diversifiés et accessibles à tous.Vous informerez la...
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Ville de Sherbrooke | Aide-bibliothécaire
4 weeks ago
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sherbrooke, Canada Ville de Sherbrooke Full timeNOTRE OFFREVous désirez faire partie d'une équipe multidisciplinaire de professionnels dynamiques et compétents ? Vous êtes désireux d'évoluer dans un milieu où les tâches sont variées et où il y a de réelles opportunités de carrière ? Vous désirez mettre à profit votre savoir-être et vos connaissances au service des citoyens ?La division de...
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Case Coordinator Ii
7 months ago
Sherbrooke, Canada Global Excel Management Full time**Job Description**: Are you a person who enjoys helping people? Are you interested in working in a multilingual, dynamic and friendly environment that encourages personal and professional development? We would love to meet you! As a Case Coordinator II in the Case Management team, you’ll be responsible for the case management of medical and/or...
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sherbrooke, Canada Université de Sherbrooke Full timeVous souhaitez faire une différence dans le parcours de vie d'une personne étudiante? Vous êtes doués pour les relations interpersonnelles, l'accompagnement des étudiantes et étudiants et aimez avoir des défis au quotidien? N’hésitez pas, cet emploi est pour vous! Vous travaillerez dans une équipe qui prône la collaboration, le travail d'équipe...
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sherbrooke, Canada Université de Sherbrooke Full timeVous souhaitez faire une différence dans le parcours de vie d'une personne étudiante? Vous êtes doués pour les relations interpersonnelles, l'accompagnement des étudiantes et étudiants et aimez avoir des défis au quotidien? N’hésitez pas, cet emploi est pour vous! Vous travaillerez dans une équipe qui prône la collaboration, le travail d'équipe...
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sherbrooke, Canada Université de Sherbrooke Full timeVous souhaitez faire une différence dans le parcours de vie d'une personne étudiante? Vous êtes doués pour les relations interpersonnelles, l'accompagnement des étudiantes et étudiants et aimez avoir des défis au quotidien? N’hésitez pas, cet emploi est pour vous! Vous travaillerez dans une équipe qui prône la collaboration, le travail d'équipe...
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Conseiller(ère) à La Vente
6 months ago
Sherbrooke, Canada Sherbrooke canin inc Full time**À propos de nous**:Chez Sherbrooke Canin, nous sommes bien plus qu'une boutique pour chiens. Nous sommes une troupe dynamique, passionnée et un brin déjantée, dédiée au bonheur des poilus et de leurs humains. Avec des milliers de produits, surtout ceux à mâchouiller (qui a dit gâteries ? ), nous offrons à nos clients - bipèdes et quadrupèdes -...
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Aviseur technique
7 months ago
Sherbrooke, Canada Hyundai Sherbrooke Full timeDepuis nos débuts en 1992, Hyundai Sherbrooke est bien plus qu'un concessionnaire. Nous sommes une famille dédiée à enrichir l'expérience automobile à Sherbrooke. Nous offrons non seulement des véhicules Hyundai de premier choix, mais également une gamme complète de services! Nous sommes à la recherche d’un A viseur Technique ! Ce qui vous...
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Conseiller technique en mécanique
2 months ago
Sherbrooke, Canada Hyundai Sherbrooke Full timeDepuis nos débuts en 1992, Hyundai Sherbrooke est bien plus qu'un concessionnaire. Nous sommes une famille dédiée à enrichir l'expérience automobile à Sherbrooke. Nous offrons non seulement des véhicules Hyundai de premier choix, mais également une gamme complète de services! Nous sommes à la recherche d’un Aviseur Technique! Ce qui vous attend...
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Superviseur des Espaces Publics à Sherbrooke
3 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Ville de Sherbrooke Full timeVue d'ensemble de l'entrepriseL'environnement urbain est essentiel pour la qualité de vie de nos citoyens. À la Ville de Sherbrooke, nous recherchons un superviseur compétent pour veiller à la gestion efficace des espaces publics et contribuer au développement durable de notre communauté.SalaireNos salaires sont compétitifs et reflètent...
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Aviseur technique
6 months ago
sherbrooke, Canada Hyundai Sherbrooke Full timeDepuis nos débuts en 1992, Hyundai Sherbrooke est bien plus qu'un concessionnaire. Nous sommes une famille dédiée à enrichir l'expérience automobile à Sherbrooke. Nous offrons non seulement des véhicules Hyundai de premier choix, mais également une gamme complète de services! Nous sommes à la recherche d’un Aviseur Technique! Ce qui vous attend...
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Aviseur technique
7 months ago
Sherbrooke, Canada Hyundai Sherbrooke Full timeDepuis nos débuts en 1992, Hyundai Sherbrooke est bien plus qu'un concessionnaire. Nous sommes une famille dédiée à enrichir l'expérience automobile à Sherbrooke. Nous offrons non seulement des véhicules Hyundai de premier choix, mais également une gamme complète de services! Nous sommes à la recherche d’un Aviseur Technique ! Ce qui vous attend...
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Aviseur technique
7 months ago
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Aviseur technique
7 months ago
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Case Management
6 months ago
Sherbrooke, Canada Global Excel Management Full time**Job Description**: **Case Coordinator - Case Management** Are you a driven and dedicated individual? As a Case Coordinator - Case Management on our Case Management Team, you will proactively provide support to insured members in emergency situations by coordinating and managing access to eligible medical benefits. **What does your typical day look...
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Receveur/trice d'Entreprise Dynamique
1 week ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Hyundai Sherbrooke Full timeDécouvrez votre prochaine étape chez Hyundai Sherbrooke, une entreprise en constante évolution où l'équipe travaille de concert pour enrichir l'expérience automobile dans la région.Une Équipe FamilialeNous sommes plus qu'un concessionnaire. Nous sommes une famille dédiée à offrir des véhicules Hyundai de premier choix et une gamme complète de...
