Technicienne ou Technicien Aux Plaintes

2 months ago

Gatineau, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

**Technicienne ou technicien aux plaintes**
- **Direction générale **:Direction générale de l’Outaouais
- **Direction **:Direction de la coordination et des relations avec le milieu (DCRM)
- **Nombre d’emplois à pourvoir **:1
- **Statut de l’emploi **:Régulier
- **Lieu de travail **:170, rue de l’Hôtel-de-Ville, 5e étage, Gatineau
- **Télétravail **:en mode hybride (télétravail et présentiel) en fonction de la politique gouvernementale
- **Horaire de travail**: 35 heures par semaine
- **Date prévue d’entrée en fonction **:Mai 2024

**Les défis que nous vous proposons**

Sous l’autorité immédiate du responsable du module des relations avec le milieu de la Direction de la coordination et des relations avec le milieu (DCRM), le titulaire représente le Ministère et la Direction générale en territoire auprès des citoyens, des entreprises et des différents partenaires dans le traitement de leurs différentes requêtes dont les plaintes et les demandes de renseignements.

Pour ce faire, le titulaire doit:

- agir à titre de répondant et coordonnateur régional aux plaintes, demande d’interventions et renseignements généraux;
- traiter les réclamations des tiers.

**Les avantages de travailler au ministère des Transports et de la Mobilité durable**
- Régime de retraite à prestations déterminées avantageux ;
- Régime d’assurances collectives ;
- 20 jours de vacances après seulement un an de service et 13 jours fériés ;
- Mesures de conciliation travail et vie personnelle ;
- Horaire variable ;
- Sécurité d’emploi ;
- Programme d’aide aux employés (PAE) ;
- Programme de soutien aux études ;
- Service de formation et de développement au sein de l’organisation ;
- Soutien financier à la pratique d’activités physique.

**Salaire annuel**:
41 055 $ à 57 638 $ selon l’expérience*
- Il s’agit de l’échelle de traitement issue de la convention collective 2020-2023 et en vigueur actuellement. Les négociations en vue du renouvellement de cette convention collective sont en cours et, le cas échéant, l’échelle de traitement sera ajustée lors de la signature de la convention collective en fonction des paramètres entendus.

i La rémunération est déterminée en fonction de la pertinence de votre scolarité additionnelle et de vos expériences en lien avec l’emploi. Par conséquent, il est important de bien les détailler dans votre formulaire d’inscription qui servira de référence.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web Secrétariat du Conseil du trésor.

**Les qualités que nous recherchons**:

- Avoir de bonnes aptitudes en communication orale et écrite;
- Démontrer des habiletés pour le service à la clientèle;
- Être autonome;
- Avoir le sens des responsabilités;
- Avoir une facilité à établir la priorisation des demandes.

**La personne recherchée doit satisfaire aux exigences de l’emploi**:

- Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) de niveau technique, dans le domaine de l’administration ou tout autre diplôme d’études collégiales techniques pertinent aux attributions de l’emploi ou une attestation d’études pertinentes reconnue;
- Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec² ;
- Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.

Ce ou ces postes sont à pourvoir dans la ou les villes suivantes : Gatineau

**Période d’inscription**: Du 24 avril 2024 au 7 mai 2024 à 23 h 59.

Pour plus d’informations sur la procédure à suivre, pour remplir et transmettre le formulaire d’inscription en ligne, consultez Processus de sélection | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

**Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé. Il est important **de bien**:

- Détailler **toutes vos** **scolarités (complétées ou non) **;
i Si vous avez effectué des études hors Canada, votre demande d’évaluation comparative des études doit être soumise au ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’intégration (MIFI) **avant votre embauche **sinon elles ne pourront pas être considérées pour établir votre salaire si celles-ci sont jugées pertinentes à l’emploi.
- Détailler **toutes vos** **expériences de travail,** notamment en inscrivant votre emploi actuel et **tous **vos emplois antérieurs ;

**Veuillez noter que seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.**

**Des questions? Nous y répondrons avec grand plaisir**

**Informations sur le processus de dotation**
Mélissa Dussault, conseillère en ressources humaines

**Informations sur les attributions de l’emploi**
René Bélisle, directeur de la coordination et des relations avec le milieu

**Informations sur les modalités d’inscrip

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    Gatineau, Canada Centre de services scolaire des Portages-de-l'Outaouais Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN ADMINISTRATION - SERVICES DES RESSOURCES HUMAINES** **SECTEUR DE LA RÉMUNÉRATION - S-1340** Dans le domaine de la gestion des ressources humaines, elle vérifie l’exactitude des dossiers de paie, effectue des paies-tests et s’assure de la conformité des heures versées et rémunérées. Elle assure un suivi avec les...

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    Gatineau, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d’une opportunité exceptionnelle pour développer votre carrière tout en mettant à profit votre proactivité et votre esprit d’équipe ? Vous aimez naviguer entre plusieurs dossiers et sentir que vos efforts font la différence ? Rejoignez-nous aujourd’hui et faites partie d’une équipe au cœur de l’action qui est...

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    Gatineau, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

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