Opérateur ou Opératrice en Informatique, Classe I
2 weeks ago
Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d’entre nous. Nous savons qu’ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.
Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal est l’un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000 Montréalaises et Montréalais.
Au cœur du centre-ville de Montréal, le CIUSSS du Centre-Sud se distingue par ses expertises uniques en santé urbaine et en innovation sociale. Avec ses désignations universitaires, il se positionne également comme l’un des acteurs clés en recherche sociale au Québec.
10 missions. 10 façons de grandir ensemble.
Sous l'autorité hiérarchique du chef de service du Centre de services informatiques du CIUSSS, la personne titulaire de ce poste répond aux demandes de soutien informatique des utilisateurs et contribue aux opérations reliées au bon fonctionnement des infrastructures technologiques.Personne qui assure le fonctionnement des ordinateurs en opérant le ou les pupitres de commande selon les procédures établies. Elle participe à l'élaboration du calendrier des travaux à exécuter et s'assure de son exécution. Elle rapporte les erreurs de traitement et signale les pannes des appareils. Elle peut assurer le fonctionnement de l'équipement périphérique ainsi que de l'équipement de type réseau.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉSVolet A. Soutien aux utilisateurs (70 %)
- Prendre en charge les requêtes informatisées et les appels de soutien téléphoniques, les documente dans l’outil de gestion des requêtes, selon les normes établies par le Centre de services.
- Surveiller les progrès de la résolution des requêtes, informe les personnes concernées de l’état d’avancement de leur demande en leur communiquant efficacement le diagnostic des problèmes et les solutions en plus de mettre à jour les informations reliées aux interventions effectuées.
- Appliquer les procédures d’accès aux différents systèmes.
- Apporter un soutien technique aux utilisateurs sur les équipements et les logiciels sous la responsabilité de la direction des ressources informationnelles, et ce, conformément aux normes techniques et aux procédures en vigueur.
- Agir comme agent proactif en ce qui concerne la Politique de sécurité des actifs informationnels en raison de sa bonne connaissance de cette dernière.
- Recommander des mesures favorisant l’amélioration de la qualité des services offerts.
- Travailler en collaboration et assiste les pilotes applicatifs dans l'exploitation, la résolution d'incident et l'escalade des problèmes aux niveaux supérieurs.
- Respecter les règles de communication et d’éthique requises et en vigueur au Centre de services.
Volet B. Gestion des opérations courantes (30 %)
- Accomplir toutes tâches associées aux opérations courantes définies aux fins de l’exploitation et du contrôle des systèmes en opération et des systèmes d’exploitation utilisés. Plus particulièrement.
- Effectuer et maintenir à jour l’inventaire des équipements et licences de logiciels de l’établissement concerné s’il y a lieu.
- Effectuer ou supporter le processus d’acquisition de biens informatiques selon les politiques en vigueur.
- Collaborer à la rédaction des procédures, de la documentation technique ou toute autre documentation susceptible de faciliter la compréhension, l’installation, l’utilisation et la relève des différents systèmes sous sa responsabilité, et ce, en conformité avec les normes établies au Centre de services informatiques.
- Détecter et résoudre de façon proactive les problèmes, les vulnérabilités et identifier les opportunités d’amélioration.
- Effectue toute autre tâche ou mandat connexe à son poste à la demande de son supérieur.
EXIGENCES - Diplôme de fin d’études professionnelles en soutien technique (DEP) ou une attestation d’étude collégiale en informatique (AEC)d'une école reconnue par le ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport.
- Minimum de (1) année d'expérience en support clientèle informatique (atout)
- Expérience de soutien informatique auprès des utilisateurs
- Expérience pertinente dans l’installation et l’assistance technique des systèmes d’exploitation de Microsoft, Active Directory, Gestion des terminaux (TS), Protocole TCP/IP, Antivirus et la suite bureautique Microsoft Office
- Expérience pertinente des équipements informatiques tels que les ordinateurs, tablettes, imprimantes ou autres périphériques
- Doit être en mesure de lever et manipuler des équipements de 15 kilogrammes.
- Expérience pertinente des équipements informatiques tels que les ordinateurs, tablettes, imprimantes ou autres périphériques.
- Certification ITIL
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Montréal, Canada New Frontiers School Board Full time**Opératrice ou Opérateur En Informatique, Classe I -Travailleurs Estivale** **35 hres/semaine** **Nature du travail** Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à assister les utilisatrices et utilisateurs d’ordinateurs et notamment à les aider lors de problèmes d’ordre matériel ou logiciel et...
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Opérateur/opératrice en Informatique, Classe I
3 weeks ago
Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Rivière-du-Nord Full time**Opérateur/Opératrice en informatique classe 1 3e affichage** **Remplacement durée 6 mois avec possibilité de prolongation** Vous avez un réel intérêt pour les nouvelles technologies et on vous reconnait pour votre capacité d’analyse, de raisonnement et de résolution de problèmes? Vous êtes débrouillard et avez une facilité à travailler en...
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Opérateur ou Opératrice en Informatique
3 weeks ago
Montréal, Canada Groupe Champlain inc. Full timeLe Groupe Champlain inc. est un regroupement de treize (13) centres d’hébergement privés conventionnés situés dans plusieurs régions du Québec. Plus que jamais, Groupe Champlain entend devenir la référence première au Québec reconnue pour son humanitude et l’excellence opérationnelle de son continuum de services. Groupe Champlain est une...
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Opérateur ou Opératrice en Informatique
7 days ago
Montréal, Canada Groupe Champlain inc. Full timeLe Groupe Champlain inc. est un regroupement de treize (13) centres d’hébergement privés conventionnés situés dans plusieurs régions du Québec. Plus que jamais, Groupe Champlain entend devenir la référence première au Québec reconnue pour son humanitude et l’excellence opérationnelle de son continuum de services. Groupe Champlain est une...
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Opérateur ou Opératrice en Informatique
3 days ago
Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time**OPÉRATRICE OU OPÉRATEUR EN INFORMATIQUE** ***PROFIL SOUTIEN TECHNIQUE Le rôle principal de la personne titulaire de ce poste consiste à exercer des opérations de support technique auprès des usagers et usagères du Centre de services scolaire et également à procéder à des installations et des configurations de matériel informatique. Joins-toi...
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Opératrice ou Opérateur en Informatique
4 weeks ago
Montréal, Canada Collège Lionel-Groulx Full time30 mai 2024 **Concours SN-2324-127** **Opératrice ou opérateur en informatique** Direction des environnements physique et numérique **| LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT |** Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à assister les utilisatrices ou utilisateurs d’ordinateurs et à les aider lors de difficultés...
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Opératrice ou Opérateur en Informatique
3 weeks ago
Montréal, Canada Collège Lionel-Groulx Full time14 février 2024 **CONCOURS SN-2324-93** **Opératrice ou opérateur en informatique** Direction des environnements physique et numérique **| LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT |** Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à assister les utilisatrices ou utilisateurs d’ordinateurs et à les aider lors de...
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Opératrice ou Opérateur en Informatique
2 days ago
Montréal, Canada Collège Lionel-Groulx Full time30 mai 2024 **Concours SN-2324-127** **Opératrice ou opérateur en informatique** Direction des environnements physique et numérique **| LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT |** Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à assister les utilisatrices ou utilisateurs d’ordinateurs et à les aider lors de difficultés...
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Opératrice ou Opérateur Informatique
3 weeks ago
Montréal, Canada CEGEP de Saint Jerome Full timeVous possédez un grand sens du service à la clientèle - Vous souhaitez évoluer dans le milieu collégial auprès de jeunes adultes; - Comme nous, le mot qui décrit votre mode d’action est : COLLABORATION. **Votre parcours professionnel comprend**: - Un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée, ou détenir une attestation...
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Opératrice Et Opérateur en Informatique
3 weeks ago
Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full timeVous êtes une personne minutieuse, passionnée et vous aimeriez mettre votre expertise en support informatique au service de nos écoles? Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche 4 opératrices ou opérateurs en informatique (support), afin de pourvoir diverses affectations temporaires à temps plein. **Affectations disponibles**: 2...
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Opératrice ou Opérateur en Informatique
4 weeks ago
Montréal, Canada Collège Lionel-Groulx Full time**Opératrice ou opérateur en informatique** Direction des environnements physique et numérique **Poste régulier à temps complet** En cohérence avec un plan stratégique mobilisateur, une structure organisationnelle transversale, ainsi que des valeurs phares telles que la bienveillance, la collaboration et la créativité, vous pourrez contribuer...
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Opératrice ou Opérateur en Informatique Aux
2 months ago
Montréal, Canada CEGEP de Saint Jerome Full timeVous possédez un grand sens du service à la clientèle; - Vous souhaitez évoluer dans le milieu collégial auprès de jeunes adultes; - Comme nous, le mot qui décrit votre mode d’action est : COLLABORATION. **Votre parcours professionnel comprend**: - Un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée, ou détenir une attestation...
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Opérateur/opératrice en Informatique, Classe I
3 weeks ago
Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Rivière-du-Nord Full time**Opérateur en informatique classe 1** **Projet spécifique 1 an avec possibilité de prolongation** Vous avez un réel intérêt pour les nouvelles technologies et on vous reconnait pour votre capacité d’analyse, de raisonnement et de résolution de problèmes? Vous êtes débrouillard et avez une facilité à travailler en équipe? Vos qualités...
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Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full timeDescription du poste: - Personne qui assure le fonctionnement des ordinateurs en opérant le ou les pupitres de commande selon les procédures établies. Elle participe à l'élaboration du calendrier des travaux à exécuter et s'assure de son exécution. Elle rapporte les erreurs de traitement et signale les pannes des appareils. Elle peut assurer le...
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Opératrice Et Opérateur en Imprimerie
2 weeks ago
Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full timeVous êtes une personne minutieuse, débrouillarde et désireuse de mettre votre expertise technique en imprimerie au service de nos écoles? Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche une opératrice ou un opérateur en imprimerie, afin de pourvoir un remplacement à temps plein jusqu’au 30 juin 2024 avec possibilité de prolongation....
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Opérateur/trice en Informatique, Classe I
2 months ago
Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Rivière-du-Nord Full time**Opérateur en informatique classe 1** **Poste régulier** Vous avez un réel intérêt pour les nouvelles technologies et on vous reconnait pour votre capacité d’analyse, de raisonnement et de résolution de problèmes? Vous êtes débrouillard et avez une facilité à travailler en équipe? Vos qualités professionnelles et vos forces vous permettront...
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Livreuse Opératrice ou Livreur Opérateur
3 days ago
Montréal, Canada Université de Montréal Full time**Livreuse opératrice ou livreur opérateur - Cyclique**: **Services auxiliaires - Service d'impression de l'Université de Montréal (SIUM)**: Le service d’impression de l’Université de Montréal (S.I.U.M.) dessert la communauté universitaire en offrant un service complet de gestion et de coordination de projets d’impression, incluant...
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Opérateur/opératrice en Informatique- Centre
5 days ago
Montréal, Canada CHUQ Full timeLe CHU de Québec-UL est à la recherche d'Opérateur en informatique - centre d'assistance afin de supporter les utilisateurs des centres hospitaliers. Vos responsabilités seront de: - effectuer le support téléphonique de première ligne auprès des utilisateurs (50 à 80 appels par jour par opérateur) - documenter les appels reçus dans la...
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Opérateur(Trice) de Duplicateur Offset, Classe
2 months ago
Montréal, Canada Cégep du Vieux Montréal Full timeTitre d'emploi: - Opérateur(trice) de duplicateur offset, classe principale- Numéro de référence: - C-24-04-6504- Catégorie d'emploi: - Reprographie- Direction: - Direction des communications et des affaires corporatives- Service: - Reprographie- Nom du supérieur immédiat: - Annie Guadagno- Entrée en fonction prévue: - Un cégep ouvert d'esprit- -...
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Montréal, Canada Cégep du Vieux Montréal Full timeTitre d'emploi: - Opérateur(trice) de duplicateur offset, classe principale- Numéro de référence: - C-24-04-6504- Catégorie d'emploi: - Reprographie- Direction: - Direction des communications et des affaires corporatives- Service: - Reprographie- Nom du supérieur immédiat: - Annie Guadagno- Entrée en fonction prévue: - Un cégep ouvert d'esprit- -...
