Opérateur ou Opératrice en Informatique, Classe I
7 months ago
Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d’entre nous. Nous savons qu’ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.
Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal est l’un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000 Montréalaises et Montréalais.
Au cœur du centre-ville de Montréal, le CIUSSS du Centre-Sud se distingue par ses expertises uniques en santé urbaine et en innovation sociale. Avec ses désignations universitaires, il se positionne également comme l’un des acteurs clés en recherche sociale au Québec.
10 missions. 10 façons de grandir ensemble.
Sous l'autorité hiérarchique du chef de service du Centre de services informatiques du CIUSSS, la personne titulaire de ce poste répond aux demandes de soutien informatique des utilisateurs et contribue aux opérations reliées au bon fonctionnement des infrastructures technologiques.Personne qui assure le fonctionnement des ordinateurs en opérant le ou les pupitres de commande selon les procédures établies. Elle participe à l'élaboration du calendrier des travaux à exécuter et s'assure de son exécution. Elle rapporte les erreurs de traitement et signale les pannes des appareils. Elle peut assurer le fonctionnement de l'équipement périphérique ainsi que de l'équipement de type réseau.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉSVolet A. Soutien aux utilisateurs (70 %)
- Prendre en charge les requêtes informatisées et les appels de soutien téléphoniques, les documente dans l’outil de gestion des requêtes, selon les normes établies par le Centre de services.
- Surveiller les progrès de la résolution des requêtes, informe les personnes concernées de l’état d’avancement de leur demande en leur communiquant efficacement le diagnostic des problèmes et les solutions en plus de mettre à jour les informations reliées aux interventions effectuées.
- Appliquer les procédures d’accès aux différents systèmes.
- Apporter un soutien technique aux utilisateurs sur les équipements et les logiciels sous la responsabilité de la direction des ressources informationnelles, et ce, conformément aux normes techniques et aux procédures en vigueur.
- Agir comme agent proactif en ce qui concerne la Politique de sécurité des actifs informationnels en raison de sa bonne connaissance de cette dernière.
- Recommander des mesures favorisant l’amélioration de la qualité des services offerts.
- Travailler en collaboration et assiste les pilotes applicatifs dans l'exploitation, la résolution d'incident et l'escalade des problèmes aux niveaux supérieurs.
- Respecter les règles de communication et d’éthique requises et en vigueur au Centre de services.
Volet B. Gestion des opérations courantes (30 %)
- Accomplir toutes tâches associées aux opérations courantes définies aux fins de l’exploitation et du contrôle des systèmes en opération et des systèmes d’exploitation utilisés. Plus particulièrement.
- Effectuer et maintenir à jour l’inventaire des équipements et licences de logiciels de l’établissement concerné s’il y a lieu.
- Effectuer ou supporter le processus d’acquisition de biens informatiques selon les politiques en vigueur.
- Collaborer à la rédaction des procédures, de la documentation technique ou toute autre documentation susceptible de faciliter la compréhension, l’installation, l’utilisation et la relève des différents systèmes sous sa responsabilité, et ce, en conformité avec les normes établies au Centre de services informatiques.
- Détecter et résoudre de façon proactive les problèmes, les vulnérabilités et identifier les opportunités d’amélioration.
- Effectue toute autre tâche ou mandat connexe à son poste à la demande de son supérieur.
EXIGENCES - Diplôme de fin d’études professionnelles en soutien technique (DEP) ou une attestation d’étude collégiale en informatique (AEC)d'une école reconnue par le ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport.
- Minimum de (1) année d'expérience en support clientèle informatique (atout)
- Expérience de soutien informatique auprès des utilisateurs
- Expérience pertinente dans l’installation et l’assistance technique des systèmes d’exploitation de Microsoft, Active Directory, Gestion des terminaux (TS), Protocole TCP/IP, Antivirus et la suite bureautique Microsoft Office
- Expérience pertinente des équipements informatiques tels que les ordinateurs, tablettes, imprimantes ou autres périphériques
- Doit être en mesure de lever et manipuler des équipements de 15 kilogrammes.
- Expérience pertinente des équipements informatiques tels que les ordinateurs, tablettes, imprimantes ou autres périphériques.
- Certification ITIL
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Opératrice ou Opérateur en Informatique
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Opératrice ou Opérateur en Informatique Aux
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Montréal, Canada CEGEP de Saint Jerome Full timeVous possédez un grand sens du service à la clientèle; - Vous souhaitez évoluer dans le milieu collégial auprès de jeunes adultes; - Comme nous, le mot qui décrit votre mode d’action est : COLLABORATION. **Votre parcours professionnel comprend**: - Un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée, ou détenir une attestation...
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Opératrice ou Opérateur en Informatique, Classe 2
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Montréal, QC, Canada Office québécois de la langue française Full time**Opératrice ou opérateur en informatique**, classe 2** **Processus de sélection — Recrutement : E24415SRS07102024-029** **Unité administrative **:Direction des technologies de l’information **Nombre d’emploi à pourvoir**: 2 **Statut de l’emploi**: Occasionnel de 3 ans **Lieu de travail **:800, rue du Square-Victoria, à...
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Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Rivière-du-Nord Full time**Opérateur en informatique classe 1** **Poste régulier** Vous avez un réel intérêt pour les nouvelles technologies et on vous reconnait pour votre capacité d’analyse, de raisonnement et de résolution de problèmes? Vous êtes débrouillard et avez une facilité à travailler en équipe? Vos qualités professionnelles et vos forces vous permettront...
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Opérateur/opératrice en Informatique- Centre
7 months ago
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Opérateur en Informatique
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Montréal, Canada Prime Technology Solutions Full timePour le compte d’un de nos clients organisme public, nous recrutons un opérateur en informatique. Dans le but d’actualiser la politique de télétravail, notre client a mis en place un comptoir télétravail afin d’octroyer les équipements informatiques autorisés pour les employés, dont la nature du travail permet le télétravail. À cela...
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Montréal, Canada Foyer Suprême Inc. Full timeFoyer Supreme Inc. (fabricant de produits de chauffage de haute gamme) est à la recherche d'un opérateur de presse plieuse CNC / opératrice de presse plieuse CNC - lecture des dessins techniques, programmation des presses plieuses, setup des matrices et contrôle de qualité (mesure des angles et dimensions). **Ceux que nous offrons**: - Salaire...
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Montréal, Canada AIM CROIT Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques ou sensorielles qui résident sur l’île de Montréal. Si vous...
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Opérateur D'équipement de Tricot
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Opérateur en Informatique- Volet Soutien
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Opérateur/opératrice de Production
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Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time**Faites carrière au CSSPI !**: Joignez-vous aux 3 500 employés dynamiques qui soutiennent quotidiennement la réussite des élèves de la Pointe-de-l’Île. **À PROPOS DE CETTE OFFRE - **(BANQUE DE CANDIDATURE)** **NATURE DU TRAVAIL** Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d'emplois consiste à opérer une ou...
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Spécialiste en Sécurité Informatique
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