Réceptionniste

Lieu de travail : 50 Boul René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec H2Z 1A2
Le Travelodge Montréal est un hôtel abordable au centre-ville de la grande métropole. Tu cherches un environnement de travail agréable, solidaire et professionnel où l'art de recevoir, la politesse et le sourire sont dans l'ADN des employé.es ? Ne manque pas ta chance et intègre l'équipe Travelodge Montréal.
Qui sommes-nous:
Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l'Amérique du Nord. Chez Tidan, le bien-être de ses employés est important. À cet effet, plusieurs politiques ont été développées et mises en place.
Pourquoi intégrer l'équipe Tidan:
En dehors des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux, tels que les assurances collectives qui consistent en l'assurance vie, l'assurance invalidité et l'assurance médicale et dentaire, en plus des soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7jrs de façon virtuelle à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous avez des journées personnelles et des vacances qui sont prévues selon le département et l'hôtel que vous intégrez. De plus, un régime de retraite est également offert. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement et bien plus encore.
La vie sociale est au cur de l'entreprise, surtout après la pandémie, chaque hôtel a un calendrier social. Que vous soyez dans l'équipe des opérations de première ligne ou dans un poste de cadre, l'équipe des ressources humaines Tidan est toujours là pour vous écouter et vous épauler dans votre parcours dans l'entreprise.
Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante que ce soit par

des formations ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous avons une admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l'équipe Tidan par nos multiples opportunités d'emplois, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.
Relevant des superviseurs de la Réception, le préposé à la réception prend des réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des renseignements sur l'établissement et ses services ainsi que sur les attraits touristiques et reçoit les paiements des clients.
Description des tâches:
Effectuer la prise de réservations
Coordonner les arrivées et les départs des clients
Vendre les produits et services de l'hôtel
Percevoir les paiements pour les services offerts
Répondre aux diverses questions relatives aux services de l'établissement, aux attraits touristiques et aux différentes activités de la région
Coordonner les arrivées et les départs de groupes
Acheminer les appels entrants
Traiter les plaintes de la clientèle
Effectuer toute autre tâche relative au service à la clientèle

Compétences:
Capable de travailler en équipe
Maîtrise de l'informatique et connaissance d'IQWARE
Fait preuve d'initiative
Débrouillard et polyvalent
Aptitudes pour les relations interpersonnelles
Démontre de la discipline et de la rigueur dans l'exécution de ses tâches

Formation:
DES (Diplôme d'études secondaires)

Langues:
Nous exigeons le bilinguisme (français et anglais) car nous servons une clientèle internationale.

Disponibilité:
Horaire variable (dès 7h00), soir et fin de semaine.

JOB TYPE

Work Day:Full Time

Employment type:Permanent Job

Salary:Negotiable

JOB REQUIREMENTS

Minimal experience:Unspecified