Bagagiste

**SOMMAIRE DU POSTE**

Sous la responsabilité de la direction de la réception, le bagagiste a pour principales responsabilités d’accueillir et de diriger le client dès son arrivée vers la réception et accompagner le client dans la réception et l’acheminement de ses bagages.

**PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Ouvrir la porte aux clients, les accueillir avec le sourire dès leur entrée dans l’hôtel;
- Diriger le client vers la réception, le musée ou le restaurant;
- Aider les clients avec leurs bagages;
- Porter avec délicatesse et minutie les bagages du client à sa chambre ou à sa voiture;
- Effectuer le service de valet, au besoin;
- Diriger la clientèle en fonction de leur besoin;
- Travailler de concert avec l’ensemble de l’équipe de l’accueil à la réception;
- Offrir un service rapide et courtois, le tout avec discrétion;
- Toutes autres tâches connexes.

**COMPÉTENCES, QUALIFICATIONS ET EXIGENCES**
- DES complété;
- Posséder de l’expérience en service à la clientèle ou hôtellerie (un atout);
- Habilités relationnelles et pour la communication verbale;
- Entregent, poli et aptitudes pour le service à la clientèle;
- Polyvalence;
- Discrétion, tact et diplomatie;
- Capacité à transporter des charges;
- Avoir le sens de l’organisation et de bonnes méthodes de travail;
- Fait preuve d’autonomie et de débrouillardise;
- Bien connaître les produits et services offerts par l’hôtel;
- Bonne connaissance de Wendake et ses environs;
- Détenir un permis de conduire valide;
- Bilinguisme (français et anglais) écrit, parlé et lu et connaissance d’une troisième langue un atout.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Salaire : 19,00$ par heure

Horaires de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel