Contremaitre Remorque

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Le rôle du contremaitre d’atelier est de s'assurer que les réparations sont faites correctement et efficacement par des techniciens qualifiés et que le service après-vente maintient constamment un niveau élevé de satisfaction de la clientèle

**Horaire de travail disponible**: Lundi au vendredi
**Contrat**: Temps plein
**Salaire**: À discuter
**Adresse du lieu de travail : 10 800, boulevard Lacroix, Saint-Georges**

**AVANTAGES**
- Salaire compétitif
- Télémédecine
- Assurances collectives
- Programme d’aide aux employés
- Participation à un REER
- Possibilité d’avancement

**OBJECTIF DU POSTE**:
Le rôle du contremaitre remorque est de s'assurer que les réparations sont faites correctement et efficacement par des techniciens qualifiés et que le service après-vente maintient constamment un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Recevoir les demandes provenant du conseiller technique et les distribuer au technicien concerné selon le type de tâche
- Donner un appui technique aux techniciens et coacher ces derniers
- Maintenir un service de réparation de grande qualité et minimiser les retours à l'atelier
- Faire des vérifications intermittentes des travaux exécutés en vue de contrôler la rigueur et la qualité
- Participer au traitement des plaintes des clients en collaboration avec son supérieur
- Surveiller l'état de l'atelier, y compris la propreté, la sécurité et l'état du matériel, puis signaler les problèmes au directeur du service le cas échéant
- Comprendre les modalités des garanties et des politiques du constructeur et en assurer le respect
- Établir et documenter des réunions périodiques avec les techniciens
- Assurer la sécurité du milieu de travail
- Ouvrir et fermer les bons de travail
- Vérifier la disponibilité des pièces
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction
- Toutes autres tâches connexes

PRINCIPALES TÂCHES RELIÉES AUX RESSOURCES HUMAINES:

- Aider les techniciens à améliorer leurs compétences
- S’assurer que les règles et procédures de sécurité ou du manufacturier soient comprises et suivies par les techniciens sous sa responsabilité
- Respecter et faire respecter les règles en matière de santé et de sécurité au travail
- Respecter et faire respecter les politiques et procédures de l’entreprise
- Évaluation avec ses supérieurs des techniciens de son quart de travail

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**:

- Forte capacité d'adaptation
- Habilité à gérer plusieurs dossiers en même temps
- Aptitudes en communication
- Fortes compétences reliées au service à la clientèle
- Excellente résistance au stress
- Autonomie
- Anglais fonctionnel

**ÉTUDE/EXPÉRIENCE**:

- Essentiel - Expérience dans la mécanique de semi-remorque
- Atout - Avoir un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire
- Atout - Connaitre les produits Manac, Alutrec et autres remorques

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Bourses d'Études
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel