Agent(E) de Relations Humaines

5 months ago

Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

**Horaires et quarts de travail variables**

En plus des primes habituelles liées au quart de nuit, les intervenants psychosociaux d'Info Social qui font partie de l'équipe de nuit touchent aussi une prime additionnelle, liée à la disponibilité.

SOMMAIRE DES FONCTIONS

Sous l’autorité de chef d’administration de programme Info-social, la personne offre à la population, au sein d’un service 24/7, 7 jours semaine, une intervention téléphonique de nature psychosociale dans le respect de la mission et de la philosophie du service Info-Santé/Info-Social. Elle identifie, analyse et évalue les besoins psychosociaux de l’usager et fournit les services et les conseils relatifs à la situation de l’usager.
- Reçoit et traite les demandes d’aide et de soutien psychosociales;
- Détecte rapidement une situation d’urgence vitale et intervient promptement selon les procédures établies;
- Établit avec l’usager, notamment par la qualité de la communication, une relation d’aide et de collaboration à toutes les étapes du traitement de l’appel;
- Effectue les différents types d’interventions psychosociales requis;
- Informe, conseille, intervient, oriente et réfère l’usager, conformément aux normes établies et en s’appuyant sur ses connaissances et les outils de travail mis à sa disposition;
- Planifie les actions appropriées en collaboration avec l’usager et en tenant compte des ressources disponibles;
- Réfère ou effectue une consultation auprès de l’infirmière relativement aux appels des usagers avec un besoin santé;
- Réfère à l’intervenant du service d’intervention immédiate dans le milieu les appels qui requièrent cette expertise;
- Assure la continuité de services auprès de l’usager en l’orientant vers l’un des programmes offerts par les CIUSSS ou auprès de partenaires institutionnels et communautaires;
- Avise la coordonnatrice aux opérations de tout problème de santé publique ou de sécurité civile;
- Réfère ou effectue une consultation auprès de l’intervenant psychosocial avec prime de coordination professionnelle les situations complexes ou litigieuses nécessitant un soutien d’ordre clinique;
- Communique avec la coordonnatrice aux opérations lors d’appel requérant une décision administrative ou qui font suite à une plainte d’un usager;
- Rédige la fiche d’appel en respectant le processus d’intervention Info-Social et fournit les documents et statistiques demandés;
- Applique les procédures et les politiques de l’organisation quant à la gestion des données, dont la confidentialité, au processus d’évaluation psychosociale et à la documentation de la fiche d’appel;
- Participe et collabore aux activités de formation et d’orientation favorisant la mise à jour et l’échange des connaissances entre collègues, et ce, en collaboration avec le conseiller clinique lorsque sa participation est requise;
- Travaille en collégialité et exerce un rôle consultatif auprès de ses collègues;
- Participe à l’amélioration de la qualité par une ouverture à partager ses plans d’intervention; participe aux projets d’amélioration continue;
- Participe au développement et à l’adaptation des outils cliniques mis à sa disposition lorsque sa participation est requise;
- Participe à l’orientation du nouveau personnel et à la formation des stagiaires en collaboration avec le conseiller clinique lorsque sa participation est requise;
- Participe et collabore à des recherches scientifiques et opérationnelles dans le cadre du service Info-Santé/Info-Social lorsque sa participation est requise;
- Accomplit toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.

L1-JN1

Exigences:

- Détenir un premier diplôme universitaire terminal en service social ou détenir un diplôme de deuxième cycle en service social ou détenir une évaluation comparative des études effectuées hors du Québec émise par le ministère compétent;
CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE
- Avoir expérience pertinente au sein d’un ou de plusieurs des services suivants : intervention en situation de crise, santé mentale, service d’accueil/évaluation/orientation/référence, intervention psychosociale téléphonique ou urgences sociales;
- Bilingue : français et anglais.

COMPÉTENCES CLÉS
- Analyse et résolution de problèmes;
- Orientation vers la clientèle;
- Tolérance au stress;
- Introspection;
- Autonomie;
- Travail d’équipe;
- Communication interpersonnelle.

Remarques:
Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.

  • Agent, Agente de Relation Humaines

    5 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    Rejoignez l'un des plus grands établissements de santé et de services sociaux du Québec. Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du...

  • Agent de relations humaines

    2 months ago

    montréal, Canada Multi Options Nursing Full time

    Agent de relations humaines ** Agente de relations humaines** Agent de relations humaines ** Agente de relations humainesNous recherchons des intervenants pour notre client pour plusieurs centres situé dans la Baie d'Ungava pour joindre leur équipe qui n'attend que vous!!!Vous aimeriez vivre l'expé

  • Agent, Agente de Relation Humaines

    5 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    Rejoignez l'un des plus grands établissements de santé et de services sociaux du Québec. Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    5 months ago

    Montréal, Canada Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) de relations humaines, pour combler un remplacement à temps complet en soutien à domicile pour le CLSC de LaSalle. La personne sélectionnée sera appelée à travailler au domicile de nos clients, soient des personnes âgées en perte d’autonomie....

  • Agent de Relations Humaines

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Agent de relations humaines - Volet adultes-Pavillon Albert Prevost **Clientèle**: Santé mentale et dépendance **Motif du besoin (à titre indicatif)**: Poste vacant **Site**: Hôpital en santé mentale Albert-Prévost **Statut de l'emploi**: Permanent - temps complet (poste...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    5 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) de relations humaines, pour combler un remplacement à temps complet en soutien à domicile pour le CLSC de LaSalle. La personne sélectionnée sera appelée à travailler au domicile de nos clients,...

  • Agent de relations humaines

    2 months ago

    montréal, Canada Multi Options Nursing Full time

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  • Agent de relations humaines

    2 months ago

    montréal, Canada Multi Options Nursing Full time

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  • Agent de relations humaines

    2 months ago

    montréal, Canada Multi Options Nursing Full time

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  • Agent de relations humaines

    2 months ago

    Montréal, Canada Multi Options Nursing Full time

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  • Agent de relations humaines

    2 months ago

    Montréal, Canada Multi Options Nursing Full time

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  • Agent(e) de Relations Humaines

    3 weeks ago

    montréal, Canada Serenis Canada - Montréal Full time

    Envie d’une expérience enrichissante en Abitibi? Nous recherchons un(e) agent(e) de relations humaines pour accompagner les jeunes (0-18 ans) et leurs familles, dont le développement et la sécurité sont compromis, au sein de notre centre jeunesse à Val-d'Or. Poste disponible dès maintenant jusqu’au

  • Agent de Relations Humaines

    5 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un agent de relations humaines pour un combler un poste à temps complet à l’Hôpital en santé mentale Albert-Prévost. - Horaire : lundi au vendredi entre 8 h et 20 h, selon les besoins de la clientèle (disponibilité un samedi à l'occasion- Exigences: - Doit détenir un baccalauréat en sciences humaines...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    5 months ago

    Montréal, Canada Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d'une agent(e) en relations humaines pour combler un remplacement temps complet au sein de l’équipe de Suivi intensif dans le milieu (SIM) de l’Institut universitaire en santé mentale Douglas. Le suivi intensif dans le milieu (SIM) est un programme offert aux adultes...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    5 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d'une agent(e) en relations humaines pour combler un remplacement temps complet au sein de l’équipe de Suivi intensif dans le milieu (SIM) de l’Institut universitaire en santé mentale Douglas. Le suivi intensif...

  • Agent de relations humaines

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Multi Options Nursing Full time

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  • Agent de relations humaines

    2 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Multi Options Nursing Full time

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  • Agent(E) de Relations Humaines

    5 months ago

    Montréal, Canada Nora agence de placement en santé Full time

    **Agent(e) de relation humaine** **Région éloignée** **Description du poste**: **Responsabilités**: - Évaluer les besoins des clients en utilisant des méthodes d'évaluation appropriées. - Développer et mettre en œuvre des plans d'intervention individualisés. - Fournir du soutien et des conseils aux clients confrontés à divers problèmes...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Serenis Full time

    DÉPART IMMINENT; Nous sommes à la recherche d’**Agent(e) de relations humaines** pour l' Abitibi-Témiscamingue. Nous prenons en charge le logement et les frais de déplacement. Secteur: Amos Poste temps complet, 3 mois avec possibilité de prolongation DPSAPA, SAD Voiture requise JOIGNEZ- VOUS À NOUS !! **Avantages;** Salaire compétitif à...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Serenis Full time

    DÉPART IMMINENT; Nous sommes à la recherche d’**Agent(e) de relations humaines** pour l' Abitibi-Témiscamingue. Nous prenons en charge le logement et les frais de déplacement. Secteur: Amos Poste temps complet, 3 mois avec possibilité de prolongation DPSAPA, SAD Santé mentale Formation OCCI requise Voiture requise JOIGNEZ- VOUS À NOUS...