Superviseur Fairmont Or, Temps Partiel

3 weeks ago

Montréal, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

**SUPERVISEUR FAIRMONT OR, TEMPS PARTIEL (H/F)**

Le Superviseur Fairmont Or assure un excellent service à la clientèle et serre de lien entre l’hôtel et ces invités. Il répond toujours aux demandes des invités de façon personnalisé, concerné, motivé et courtois.

**Ce que l'établissement vous offre**:

- Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor
- Repas fournis à faible coût sur les quarts de travail
- Assurances collectives
- Fond de pension
- Plan de formations délivrées dans nos Académies
- L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
- La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21

**Votre rôle**:
Relevant du directeur, Fairmont Or, les responsabilités et fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter:

- Superviser et coordonner les opérations du Fairmont Or.
- S’assurer de la satisfaction des invités et résoudre les problématiques pouvant survenir.
- Assurer que toutes les normes et procédures d'exploitation Fairmont Or est respectées et veille à la maintenance du produit physique Fairmont Or en tout temps.
- Maintenir les procédures et les standards en place en concordance avec les politiques de Fairmont.
- Vérifier toutes les réservations Fairmont Or et assure que toutes les demandes d'invités sont prévues et communiquées.
- Assurer l’optimisation des revenus possibles pour Fairmont Or en collaboration avec le département de la Réception quant aux programmes quotidiens de upsell.
- Surveiller les prévisions d'occupation quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles de Fairmont Or et participer activement à la planification du département en conséquence.
- Fournir de l’information claire et précise aux invités sur les attractions de Montréal et les environs tels les restaurants, activités et les événements spéciaux.
- Assurer la prise en charge de toutes les questions de l’invité, reçu verbalement, par courriel, ou par la poste et leurs traitements de façon rapide et efficace.
- Développer les relations avec des fournisseurs de produits et de services de qualité tout en respectant les plus hautes normes d’éthiques.
- Se familiariser quotidiennement avec tous les événements et fonctions qui se déroulent à l'Hôtel et de communiquez cette information à tous les membres de l’équipe.
- Maintenir les liens de communication étroite entre départements : Concierges, Réception, Services, Service Royale et Services.
- Participer activement aux réunions de communications départementales en représentant Fairmont Or et le Directeur Fairmont Or en son absence.
- Développer des relations de qualité avec les invités tout au long de leur séjour afin de favoriser leur fidélisation en apprenant le nom et les préférences de chacun. Avoir une approche proactive en anticipant les besoins de nos invités.
- Gérer tous les commentaires quotidiens de Fairmont Or ainsi que les logiciels de fidélisations, tels que : Profile Plus, Service Plus Manager, PMS etc.
- Assurer que les informations des invités sont mises à jour.
- Encadrer les commis Fairmont Or en veillant au respect des règles et procédures du département.
- Participer au processus de sélection, de gestion du rendement et les appliquer les mesures correctives des collègues du Fairmont Or dans l’absence du Directeur Fairmont Or.
- Collaborer avec le département culinaire pour déterminer les besoins de menu quotidien Fairmont Or et assurer que les présentations alimentaires sont conforme aux normes Fairmont Or.
- Connaître, appliquer et favoriser les politiques de santé et de sécurité de la compagnie afin d'assurer un environnement de travail sécuritaire.
- Se tenir au courant des tendances de l’industrie, analyser des données et fournir l’information sur les moyens d’augmenter l’efficacité et les revenus.
- Développer une équipe enthousiaste et motivée à travers le développement professionnel et personnel, la formation continue et la reconnaissance.
- Travailler en harmonie avec les départements de l’hôtel afin d’assurer un service à la clientèle et un travail d’équipe exceptionnel.
- Travailler en étroite collaboration avec les départements de l’entretien ménager et de l’entretien technique en tenant compte de l’état quotidien des chambres afin d’assurer une expérience de service de luxe à nos invités.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de la réception et des ventes afin de mettre en œuvre des stratégies pour maximiser les opportunités de revenus.
- Réviser les forfaits clients incluant les tarifs, limites de crédit, les « no-show »
- Réviser les départs tardifs, annulations, départs anticipés, etc. afin de maximaliser le revenu et le taux d’occupation
- Réviser les rapports d’arrivées et les r

  • Superviseur Fairmont Or, Temps Partiel

    1 month ago

    Montréal, Canada FAIRMONT Full time

    Description de l'entreprise **Votre équipe et votre environnement de travail**: Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré...

  • Commis Fairmont Or, Temps Partiel

    1 week ago

    Montréal, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    Description de l'entreprise **Votre équipe et votre environnement de travail**: Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'emblème d'une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en...

  • Mixologue Junior, Temps Partiel

    1 month ago

    Montréal, Canada FAIRMONT Full time

    Description de l'entreprise **Votre équipe et votre environnement de travail**: Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré...

  • Commis Débarrasseur, Temps Partiel

    1 week ago

    Montréal, Canada FAIRMONT Full time

    **Description de l'entreprise** Votre équipe et votre environnement de travail**: Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré...

  • Magasinier, Temps Partiel

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    **MAGASINIER, TEMPS PARTIEL (H/F)** **Ce que l'établissement vous offre**: - Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor - Repas fournis à faible coût sur les quarts de travail - Assurances collectives - Fond de pension - Plan de formations délivrées dans nos Académies - L’opportunité de développer vos talents et de vous...

  • Serveur.euse Service Aux Chambres, Temps Partiel

    1 week ago

    Montréal, Canada FAIRMONT Full time

    **Description de l'entreprise** Votre équipe et votre environnement de travail**: Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré...

  • Magasinier (H/F), Temps Partiel

    1 month ago

    Montréal, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    **MAGASINIER (H/F), TEMPS PARTIEL** **Ce que l’établissement vous offre**: - Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor - Plan de formations proposées dans nos Académies et l’opportunité de développer vos compétences - L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le...

  • Agent de Sécurité, Temps Partiel

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    **AGENT DE SÉCURITÉ, TEMPS PARTIEL** Dans les Hôtels Fairmont, garantir la sécurité et le bien-être de nos collègues, de nos clients et de nos visiteurs fait partie intégrante de nos activités. Au poste d’agent de sécurité, votre attention, votre efficacité et votre engagement permettront de garantir que votre établissement demeure un lieu de...

  • Serveur Service Aux Chambres, Temps Partiel

    3 weeks ago

    Montréal, Canada FAIRMONT Full time

    Description de l'entreprise **Votre équipe et votre environnement de travail**: Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré...

  • Superviseur(E) Service

    1 month ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Alimentation Tony Brunelle Inc. (Metro Wilderton)** **SOMMAIRE** Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge de la bonne marche de son département au niveau des opérations courantes, de la coordination des travaux, du balancement des caisses, du service à la clientèle et toute autre tâche connexe. Le (la) superviseur(e)...

  • Hôtesse Rosélys, Temps Partiel

    1 week ago

    Montréal, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    Description de l'entreprise **Votre équipe et votre environnement de travail**: Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'emblème d'une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en...

  • Commis de Rayon Au Marché Artisans, Temps Partiel

    1 month ago

    Montréal, Canada FAIRMONT Full time

    Description de l'entreprise **Votre équipe et votre environnement de travail**: Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré...

  • Commis Débarrasseur, Temps Partiel

    1 week ago

    Montréal, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    Description de l'entreprise **Votre équipe et votre environnement de travail**: Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'emblème d'une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en...

  • Commis Débarrasseur, Temps Partiel

    6 days ago

    Montréal, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    Description de l'entreprise **Votre équipe et votre environnement de travail**: Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'emblème d'une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en...

  • Concierge, Temps Partiel

    1 month ago

    Montréal, Canada FAIRMONT Full time

    Description de l'entreprise **Votre équipe et votre environnement de travail**: Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré...

  • Plongeur, Temps Partiel

    1 month ago

    Montréal, Canada Fairmont The Queen Elizabeth Full time

    Description de l'entreprise Votre équipe et votre environnement de travail: Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en...

  • Mixologue Junior, Temps Partiel

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    Description de l'entreprise **Votre équipe et votre environnement de travail**: Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'emblème d'une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en...

  • Superviseur(E) Salle D'entrainement

    1 month ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **SURVOL DU POSTE** Sous la supervision de la Coordonnatrice, Activités physiques, le superviseur participe à toutes les activités liées à la salle d'entraînement. Il travaille en étroite collaboration avec son supérieur dans l’encadrement et la supervision des instructeurs et des personnels d'acceuil œuvrant dans la salle. Il assume les tâches...

  • Superviseur(E) Salle D'entrainement

    1 month ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **SURVOL DU POSTE** Sous la supervision de la Coordonnatrice, Activités physiques, le superviseur participe à toutes les activités liées à la salle d'entraînement. Il travaille en étroite collaboration avec son supérieur dans l’encadrement et la supervision des instructeurs et des personnels d'acceuil œuvrant dans la salle. Il assume les tâches...

  • Manutentionnaire (Temps Plein/temps Partiel)

    1 month ago

    Montréal, Canada Magasin Latulippe Full time

    **Informations**: **Département**: Entrepôt et expédition **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Date d'affichage**: 18 août 2023 au 31 août 2023 **Postes disponibles**: 3 **Conditions de travail**: **Statut de l'emploi**: Temps plein, Temps partiel **Durée**: Permanent **Horaire**: Jour semaine, Soir semaine, Fin de...