Technicienne ou Technicien en Informatique

1 week ago


CapitaleNationale QC, Canada Ministère du Conseil exécutif Full time

**Attributions**:
Sous la responsabilité de la directrice adjointe du soutien à la clientèle et des technologies et sous la coordination du chef d’équipe du soutien à la clientèle (SAC), la personne titulaire de l’emploi agit à titre de technicienne ou technicien en informatique. À ce titre, elle assure la réalisation des travaux de soutien à la clientèle dans tous les édifices du Ministère, notamment auprès du personnel du Cabinet du premier ministre et du Bureau du secrétaire général et greffier du Conseil exécutif.

De plus, de façon régulière, elle sera appelée à offrir du soutien téléphonique. De façon exceptionnelle, elle pourrait être appelée à assurer le soutien informatique nécessaire lors de la tenue d’événements spéciaux par le premier ministre et son équipe, et à cet effet, effectuer des déplacements à l’international.

Selon les directives et la planification du coordonnateur et en collaboration avec les autres techniciens du SAC, la personne titulaire de l’emploi assure l’ensemble des activités de soutien technique en informatique aux différentes clientèles du MCE. Pour ce faire, elle:

- prépare les postes informatiques ou tout autre équipement et effectue la livraison et l’installation auprès du client;
- dépanne les utilisateurs au téléphone ou en se rendant sur place. À cet effet, des déplacements peuvent être effectués dans différents bâtiments en périphérie;
- assure le suivi des requêtes de l’ouverture à la fermeture;
- met à jour l’inventaire des équipements informatiques via un logiciel d’assistance client;
- procède à l’installation et au dépannage de divers logiciels.

**Échelle de traitement**: De 38 298 $ à 54 314 $ annuellement, selon expérience.

Il s’agit de l’échelle de traitement issue de la convention collective 2015-2020 et en vigueur en date du 31 mars 2020. Les négociations en vue du renouvellement de cette convention collective sont en cours et l’échelle de traitement sera ajustée rétroactivement lors de la signature de la convention collective.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

La personne peut être appelée, exceptionnellement, à effectuer des déplacements à l’international, afin d’assurer le soutien informatique nécessaire lors de la tenue d’événements spéciaux par le premier ministre et son équipe.



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