Technicienne ou Technicien de Proximité

2 weeks ago

Quebec City, Canada Ministère de la Justice Full time

**TECHNICIENNE OU TECHNICIEN DE PROXIMITÉ**

**(272.10 - Technicien en informatique, grade 1)**

**Processus de sélection - Recrutement - 1 emploi régulier offert**

**La personne titulaire de l'emploi doit travailler en mode présentiel uniquement**

**Ministère de la Justice**: Sous-ministériat des services à l’organisation et de la transformation (SMSOT) - Direction générale des services d’infrastructures et de la sécurité de l’information (DGSISI) - Direction des services à la clientèle et aux utilisateurs (DSCU) - Service de l’assistance à l’utilisation des services technologiques (SAUST). Cette offre vise à pourvoir un emploi au 1200 route de l’Église à Québec ou au palais de justice de Montréal au 1, rue Notre-Dame Est. Il est toutefois possible d’occuper l’emploi depuis un autre palais de justice du Québec. Le lieu de travail sera déterminé par le sous-ministre ou dirigeant d’organisme. L’entrée en fonction est prévue pour la mi
- juillet 2023.

Le ministère de la Justice du Québec a pour mission de favoriser la confiance des citoyens et le respect des droits individuels et collectifs par le maintien au Québec:

- D’un système de justice qui est à la fois accessible et intègre;
- De la primauté du droit.

Pour réaliser sa mission et sa vision, le Ministère s’appuie sur les valeurs de l’administration publique, particulièrement sur le respect, l’intégrité et l’équité:

- Le respect à l’égard de toutes les personnes avec qui il interagit;
- L’intégrité dans l’exercice de ses fonctions;
- L’équité dans la réalisation de ses interventions.

À ces valeurs s’ajoute celle de l’engagement. Cette valeur traduit la volonté des membres du personnel du Ministère de consacrer tous leurs efforts vers l’atteinte des objectifs de l’organisation et d’agir de façon responsable, en tenant compte de toute l’autonomie qui leur est accordée dans le cadre de leurs fonctions.

**Contexte direction** : La Direction des services à la clientèle et aux utilisateurs (DSCU) offre les services** **informatiques et de soutien aux utilisateurs du Ministère. Le Service de l’assistance à l’utilisation des services technologiques (SAUST) est responsable de premier et deuxième niveaux, et parfois troisième niveau, en matière de dépannage et d’aide à l’utilisation pour l’ensemble des composantes informatiques.

Les principales responsabilités sont les suivantes:

- Supporter les activités d'affaires et prendre une direction claire en terme d'amélioration continue en technologie de l’information (TI) et des services électroniques;
- Être le point de contact primaire pour tous les appels, questions, requêtes de service, plaintes, compliments et remarques et enregistrer tous les évènements des services électroniques ou en TI;
- Gérer le cycle de vie de la gestion des incidents afin d’assurer une continuité ou une reprise des activités judiciaires avec diligence (coordination des résolutions et prendre la responsabilité des incidents);
- Assurer une continuité des services en identifiant rapidement et de façon précise des solutions qui satisfassent la clientèle;
- Agir comme interface avec les autres ressources du SMSOT afin d'assurer une meilleure coordination dans la résolution des incidents.
- Supporter les salles d’audience dans les palais de justice et apporter des solutions technologiques afin d’assurer le bon fonctionnement des tribunaux.

**Attributions**: Sous l’autorité du directeur du Service de l’assistance à l’utilisation des services technologiques, la supervision du chef d’équipe de l’assistance aux utilisateurs et du coordonnateur du soutien de proximité niveau 2, le titulaire de ce poste fournit l’assistance technique et le support aux utilisateurs des technologies de l’information.

En tant que technicien de proximité de niveau 2, il doit assurer la prise en charge et le suivi des demandes et des incidents jusqu’à la remise en service et la livraison, le cas échéant. Pour ce faire, il doit effectuer le support, l’entretien correctif et la remise en service des composantes en problème. De plus, il participe à l’implantation et la mise à niveau des composantes logicielles et matérielles et, à la demande du coordonnateur, à des projets couvrant des secteurs technologiques autres que son champ de spécialité.

**Échelles de traitement **:De 41 055$ à 58 789$*
- _Le traitement de 58 789 $ fait référence à la majoration de 102 % du traitement attribué à l’employé qui a séjourné un (1) an au dernier échelon de sa classe d’emplois et qui a obtenu un rendement satisfaisant lors de sa dernière évaluation annuelle._

Le nombre d’heures hebdomadaires pour cet emploi est de 35 heures.

  • Technicienne ou Technicien en Gestion Des Talents

    2 months ago

    Quebec City, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **passionnée par la gestion des ressources humaines** ou vous désirez avoir un impact significatif sur la bonne marche opérationnelle de notre direction? Devenez **technicienne ou technicien en gestion des talents**! Votre grande capacité d’adaptation et votre rigueur seront des atouts dans notre quotidien. **Notre...

  • Technicienne ou Technicien en Gestion Des Talents

    2 months ago

    Quebec City, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **passionnée par la gestion des ressources humaines** ou vous désirez avoir un impact significatif sur la bonne marche opérationnelle de notre direction? Devenez **technicienne ou technicien en gestion des talents!** Votre grande capacité d’adaptation et votre rigueur seront des atouts dans notre quotidien. - **Notre...

  • Technicienne ou Technicien en Droit

    2 months ago

    Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Tu détiens une formation dans le domaine juridique? Tu aimerais analyser des dossiers de recouvrement et **entreprendre des procédures judiciaires** afin d’assurer la saine gestion des fonds publics au sein d’une équipe collaborative de techniciens et de techniciennes? Devenez **technicienne ou technicien en droit**. Exercez cet emploi dans lequel...

  • Technicienne ou Technicien en Assurance-traitement

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous aimez travailler dans des **dossiers diversifiés** où la routine ne fait pas partie du quotidien ? Vous aimez le **contact humain** et possédez de **bonnes habiletés relationnelles** tout en faisant preuve de **rigueur **? Devenez **technicienne ou technicien en assurance traitement chez nous ! **Votre grande **capacité à travailler en équipe...

  • Technicienne ou Technicien en Acquisition de Talents

    2 months ago

    Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous avez de l’expérience de travail à titre **d’agente ou d’agent de bureau,** **d’agente ou d’agent de** **secrétariat **ou dans un autre **domaine connexe au soutien administratif **? Vous êtes une personne **dynamique** **et motivée **par le travail d’équipe ?Vous aimeriez participer **à la mission d’attirer et de recruter les...

  • Technicienne ou Technicien Des Services

    6 days ago

    Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous avez de l’expérience de travail à titre **d’agente ou d’agent de bureau,** **d’agente ou d’agent de** **secrétariat **ou dans un autre **domaine connexe au soutien administratif ou à l’information de gestion**? Vous aimeriez avoir l’opportunité de travailler dans le domaine des **services administratifs** et de **l’information de...

  • Technicienne ou Technicien Des Services

    2 months ago

    Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous aimeriez avoir l’opportunité de travailler dans le domaine des **services administratifs** et de **l’information de gestion en ressources humaines**? Devenez **technicienne ou technicien des services administratifs et de l’information de gestion en ressources humaines chez nous! **Votre grande **capacité d’adaptation **et votre **dynamisme...

  • Rh- Technicienne ou Technicien en Immigration

    5 days ago

    Quebec City, Canada Fédération des centres de services scolaires du Québec Full time

    Les activités reliées à l’immigration vous intéressent ? La FCSSQ est à la recherche d’une technicienne ou d’un technicien en immigration qui assumera ses fonctions dans un environnement stratégique et contribuera au développement des services de l’organisation où l’approche client constitue une priorité. Vous souhaitez contribuer au bon...

  • Technicienne ou Technicien en Mécanique

    1 week ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    Ici, on donne vie à la Ville! On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien-être de nos concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population. La Ville de Québec est actuellement à la recherche de personnes qualifiées de technicienne-mécanicienne ou de technicien-mécanicien afin...

  • Technicienne ou Technicien en Avionique

    2 months ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Vous aimeriez travailler sur une base régulière et prévisible à Québec?** **Vous possédez une formation en avionique ou la licence E de Transports Canada?** **Joignez-vous à l’équipe de la Direction générale du service aérien gouvernemental!** **Technicienne ou technicien en avionique - Avec ou sans licence E** - **Direction...

  • Technicienne ou Technicien en Avionique

    2 months ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous aimeriez travailler sur une base régulière et prévisible à Québec? Vous possédez une formation en avionique ou la licence E de Transports Canada? Joignez-vous à l’équipe de la Direction générale du service aérien gouvernemental! **Technicienne ou technicien en avionique - Avec ou sans licence E** - **Direction **:Direction de la...

  • Technicienne ou Technicien en Aéronautique

    2 months ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **La maintenance des avions-citernes vous intéresse?** **Vous possédez un diplôme en maintenances d’aéronefs ou la licence entretien d’aéronef et vous voulez mettre votre expertise au bon fonctionnement des avions-citernes qui protègent les forêts québécoises?** **Joignez-vous à la Direction générale du service aérien...

  • Technicien ou Technicienne D'intervention en Loisir

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    **Établissement **:CIUSSS de la Capitale-Nationale **Titre d'emploi **:Technicien ou technicienne d'intervention en loisir - CHSLD **Numéro de référence **:CAT4-23-7481 **Type de poste **:Personnel syndiqué **Territoire de l'emploi (port d'attache) **:Québec seulement **Direction **:Programme Soutien à l'autonomie des personnes âgées -...

  • Technicienne ou Technicien en Avionique Avec ou

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Vous aimeriez travailler sur une base régulière et prévisible à Québec?** **Vous possédez une formation en avionique ou la licence E de Transports Canada?** **Joignez-vous à l’équipe de la Direction générale du service aérien gouvernemental!** **Technicienne ou technicien en avionique** **avec ou sans licence E** - **Direction...

  • Technicienne ou Technicien en Avionique Avec ou

    2 days ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Vous aimeriez travailler sur une base régulière et prévisible à Québec?** **Vous possédez une formation en avionique ou la licence E de Transports Canada?** **Joignez-vous à l’équipe de la Direction générale du service aérien gouvernemental!** **Technicienne ou technicien en avionique** **avec ou sans licence E** - **Direction...

  • Technicien ou Technicienne en Administration

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec Full time

    **Informations de base**: - ** Lieu de travail **:Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec - ** Catégorie**: Administration et Gestion - **Date d'affichage**: du 2024-03-14 à 2024-03-28 **Conditions de travail**: - ** Statut de l'emploi **:TC - Temps complet - ** Durée **:Poste permanent - ** Heures par semaines **:32,50 -...

  • Technicien ou Technicienne D'intervention en Loisir

    2 months ago

    Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Vous voulez faire une différence dans la vie des personnes âgées? Vous êtes une personne dynamique qui a à coeur de faire sourire les gens? Le CIUSSS est actuellement à la recherche techniciens en loisirs pour travailler au centre d'hébergement de Sainte-Anne-de-Beaupré. Le technicien ou la technicienne est une personne qui organise et anime des...

  • Technicienne ou Technicien en Aéronautique

    2 months ago

    Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **La maintenance des avions-citernes vous intéresse?** **Vous possédez un diplôme en maintenances d’aéronefs ou la licence entretien d’aéronef et vous voulez mettre votre expertise au bon fonctionnement des avions-citernes qui protègent les forêts québécoises?** **Joignez-vous à la Direction générale du service aérien...

  • Technicien ou Technicienne D'intervention en Loisir

    2 months ago

    Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de la Capitale-Nationale est né de la fusion de dix établissements du réseau de la santé et des services sociaux et de l'Agence de la santé et des services sociaux de la Capitale-Nationale. Il dessert les régions de Charlevoix, de Portneuf et de Québec, et ce, en répondant...

  • Technicienne Spécialisée ou Technicien

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Faire une différence pour l’environnement !** **Protéger l’environnement, assurer la conservation et la mise en valeur de la biodiversité et jouer un rôle clé dans la transition climatique, dans une perspective durable, afin de contribuer aux enjeux prioritaires de la société québécoise.** - **Nombre d'emploi à pourvoir **:1 - **Statut de...