Agent(E) Service à La Clientèle

3 weeks ago

Berthierville, Canada Les Industries Harnois inc. Full time

Vous aimez le contact avec les gens et vous avez un grand souci de bien cibler et répondre aux besoins des clients?

Au sein des Industries Harnois, vous ferez partie d’une équipe d’experts qui conçoit des structures d’ingénierie novatrice. De plus, vous pourrez être fier de travailler pour une entreprise qui se distingue par son innovation ainsi que par la qualité de son service et de ses produits.

**Voici le défi que l’on vous propose**:

- Répondre aux appels des clients;
- Régler les plaintes des clients, répondre à leurs interrogations et en faire le suivi dans un délai rapide et courtois pour l’ensemble des produits Megadome;
- Cerner les problèmes et acheminer l’information au département concerné;
- Effectuer des commandes pour régler les manques, erreurs et/ou litiges;
- Offrir aux clients externes un support technique adéquat quant à leurs interrogations par rapport aux plans et toute autre interrogation sur tous les produits;
- Rédiger des notes de crédit et des lettres d’entente avec le client selon les directives obtenues du directeur;
- Traiter les demandes de garanties, de bris majeurs et les réclamations des transporteurs;
- Maintenir à jour toutes les informations pertinentes suite aux rappels, notice d’utilisation (mailing), etc.
- Procurer au client de l’assistance quant au montage de dôme;
- Fournir de l’information tel des manuels, croquis de branchement et/ou instructions;
- Maintenir à jour les dossiers concernant tous litiges, recours légaux, résolus ou en cours;
- Rédiger le rapport mensuel des non-conformités clients;
- En collaboration avec le contrôle qualité, assurer un suivi des actions préventives;
- Assumer le rôle de représentant aux ventes, au besoin;
- Effectuer toute autre tâche connexe.
- Vous avez une formation pertinente en service à la clientèle ou administration;
- Vous avez de l’expérience en service à la clientèle;
- Vous maîtrisez le français et l’anglais, afin de pouvoir répondre aux demandes de nous clients anglophones.

**Ce que nous vous offrons**:

- Un poste permanent à temps complet du lundi au vendredi;
- Un régime d’assurance collective payé jusqu’à 50% par l’employeur ainsi qu’un programme d’aide aux employés;
- Fermeture de l’entreprise durant la période des fêtes ainsi qu’aux vacances de la construction;
- Une culture d’entreprise basée sur l’innovation, l’équipe et la qualité;
- Des opportunités d’apprentissage et de progression professionnelle inégalée

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent Agente Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Berthierville, Canada Outils A.Richard Co. Full time

    Si pour toi le service client est d’offrir une expérience qui dépasse les attentes, viens te joindre à notre équipe! Nous sommes à la recherche d’un agent au service à la clientèle bilingue qui sait faire preuve de minutie et qui est polyvalent. Chez Outils A. Richard, nous prônons une communication active et ce tant avec les clients qu’avec...

  • Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Berthierville, Canada EBI Full time

    Commis service à la clientèle – Gestion des plaintes Tu veux faire une différence dans le rayonnement d’une entreprise 100% québécoise en pleine croissance ? Tu as envie de travailler avec des gens passionnés et motivés? Tu as le sens du travail bien fait ? Viens faire partie de notre équipe! Ce que nous offrons : Emploi à temps plein 40...

  • Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Berthierville, Canada EBI Full time

    Commis service à la clientèle – Gestion des plaintes Tu veux faire une différence dans le rayonnement d’une entreprise 100% québécoise en pleine croissance ? Tu as envie de travailler avec des gens passionnés et motivés? Tu as le sens du travail bien fait ? Viens faire partie de notre équipe! Ce que nous offrons : Emploi à temps plein 40...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    7 days ago

    Berthierville, Canada MTY Group Full time

    **Le Groupe MTY recherche **Caissière, service à la clientèle A PROPOS DE NOUS EXCELLENCE. DEDICATION. INNOVATION. Ces trois principes ont fait du Groupe alimentaire MTY inc. l'un des plus importants franchiseurs de l'industrie de la restauration au Canada. Le Groupe MTY est une famille dont le cœur bat au rythme de ses marques, l'âme même de sa...

  • Commis Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Berthierville, Canada Boucherie Forget Full time

    **Le plaisir au travail, ça t’intéresse?** La boucherie Forget est une entreprise bien connue de la région. La qualité de nos produits, l’efficacité et la bonne humeur de l’équipe en font un incontournable pour la clientèle. **Voici ce que l’on t’offre**: - Travail à temps plein de **jour;**: - Horaire **flexible**(on le sait que tu as...

  • Agente ou Agent D’aide Financière

    6 days ago

    Berthierville, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Vous êtes une personne engagée et le travail d’équipe est votre force?** Devenez une agente ou un agent d’aide financière dans la région de Lanaudière. Votre souci du détail, votre esprit d’analyse, vos valeurs d’entraide et votre grande capacité d’adaptation sont des atouts recherchés. Le **ministère de l’Emploi et de la...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    4 weeks ago

    Berthierville, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’emploi ?** À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les clients existants. Si vous êtes déterminé à offrir...

  • Agent(E) Administratif

    3 weeks ago

    Berthierville, Canada Groupe Champlain inc. Full time

    Le Groupe Champlain Inc. est un regroupement de 13 Centres d’Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) privés conventionnés, situés dans plusieurs régions du Québec. Notre centre Champlain du-Château, Situé dans la magnifique région de Lanaudière à Berthier, propose à sa clientèle un cadre de vie agréable et familiale. **Profil...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit

    1 week ago

    Berthierville, Canada Couche-Tard Full time

    1030 Av Gilles-Villeneuve, Berthierville, Quebec J0K 1A0 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $16.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...

  • Agent Administratif

    2 weeks ago

    Berthierville, Canada Groupe Champlain Full time

    Description de l’établissement: - Le Groupe Champlain inc. est un regroupement de treize (13) centres d’hébergement privés conventionnés situés dans plusieurs régions du Québec. Plus que jamais, Groupe Champlain entend devenir la référence première au Québec reconnue pour son humanitude et l’excellence opérationnelle de son continuum de...

  • Agent Administratif

    4 days ago

    Berthierville, Canada Groupe Champlain Full time

    Le Groupe Champlain inc. est un regroupement de treize (13) centres d’hébergement privés conventionnés situés dans plusieurs régions du Québec. Plus que jamais, Groupe Champlain entend devenir la référence première au Québec reconnue pour son humanitude et l’excellence opérationnelle de son continuum de services. Groupe Champlain est une...

  • Préposé(E) Au Service Alimentaire

    3 weeks ago

    Berthierville, Canada Groupe Champlain inc. Full time

    **Préposé(e) au service alimentaire** Le Groupe Champlain Inc. est un regroupement de 13 Centres d’Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) privés conventionnés, situés dans plusieurs régions du Québec. Notre centre Champlain du-Château, Situé dans la magnifique région de Lanaudière à Berthier, propose à sa clientèle un cadre de...

  • Gérant(E) D'épicerie

    4 weeks ago

    Berthierville, Canada IGA-Marché Famille Mondor inc. Full time

    Le **IGA Famille Mondor de Berthierville** est à la recherche d'un(e) Gérant(e) d'épicerie Le ou la Gérant(e) d'épicerie a le mandat d’accroître les ventes et de maximiser les profits. Il/elle effectue l'approvisionnement et la mise en marché de son rayon de façon à optimiser la qualité des produits et services demandés par les consommateurs....

  • Commis à La Poissonnerie

    4 weeks ago

    Berthierville, Canada IGA-Marché Famille Mondor inc. Full time

    Le **IGA Famille Mondor de Berthierville** est à la recherche d'un.e _Commis à la poissonnerie _à raison de 10 à 15h par semaine. Le commis a le mandat d’accroître la clientèle et les ventes de son rayon. Il reçoit, agence et place les différents produits de son rayon de façon à maintenir l’espace de travail propre et attrayant. **Les...

  • Gérant(E) Fruits

    4 weeks ago

    Berthierville, Canada IGA-Marché Famille Mondor inc. Full time

    Le **IGA Famille Mondor de Berthierville** est à la recherche d'un(e) _Gérant(e) du département Fruits & Légumes._ Le ou la Gérant(e) Fruits & Légumes a le mandat d’accroître les ventes et de maximiser les profits. Il/elle effectue l'approvisionnement et la mise en marché de son rayon de façon à optimiser la qualité des produits et services...

  • Aide-Cuisinier(ère)

    2 weeks ago

    Berthierville, Canada Service cuisine G.P. Full time €16 - €19

    Service cuisine G.P. est à la recherche d'un/e aide cuisinier/ère afin de combler son équipe en cuisine à SAINTE-JULIENNE . Le poste de travail se situe au _ 1535 Rte 125, Sainte-Julienne, QC J0K 2T0 _. L'aide cuisinier/ère est appeler à assister la production, il/elle assiste le chef dans les cuissons et maintient la propreté de la cuisine. Nous...

  • Aide-Cuisinier(ère)

    2 weeks ago

    Berthierville, Canada Service cuisine G.P. Full time

    Service cuisine G.P. est à la recherche d'un/e aide cuisinier/ère afin de combler son équipe en cuisine à SAINTE-JULIENNE . Le poste de travail se situe au _ 1535 Rte 125, Sainte-Julienne, QC J0K 2T0 _. L'aide cuisinier/ère est appeler à assister la production, il/elle assiste le chef dans les cuissons et maintient la propreté de la cuisine. Nous...

  • Aide-Cuisinier(ère)

    2 weeks ago

    Berthierville, Canada Service cuisine G.P. Full time

    Service cuisine G.P. est à la recherche d'un/e aide cuisinier/ère afin de combler son équipe en cuisine à SAINTE-JULIENNE . Le poste de travail se situe au _ 1535 Rte 125, Sainte-Julienne, QC J0K 2T0 _. L'aide cuisinier/ère est appeler à assister la production, il/elle assiste le chef dans les cuissons et maintient la propreté de la cuisine. Nous...

  • Aide-Cuisinier(ère)

    6 days ago

    Berthierville, Quebec, Canada Service cuisine G.P. Full time

    Service cuisine G.P. est à la recherche d'un/e aide cuisinier/ère afin de combler son équipe en cuisine à SAINTE-JULIENNE . Le poste de travail se situe au _ 1535 Rte 125, Sainte-Julienne, QC J0K 2T0 _. L'aide cuisinier/ère est appeler à assister la production, il/elle assiste le chef dans les cuissons et maintient la propreté de la cuisine. Nous...

  • Réceptionniste, Assistant(E)

    4 weeks ago

    Berthierville, Canada IRIS, LE GROUPE VISUEL Full time

    L'équipe du IRIS de Berthierville est à la recherche d'un(e) assistant(e)-réceptionniste pour un poste à temps plein. Ce que nous vous offrons: - Une ambiance de travail agréable - Une équipe professionnelle et dynamique - Minimum de 25h/semaine - Programme de soins de la vue, paire de lunettes gratuite annuellement - Bonification - Programme de...